عندما يجعل شخص ما يبدو صعبًا سهلاً ، فإننا نميل إلى وصفه بأنه “طبيعي”. الرئيس باراك أوباما ليس استثناء.
أصبحت قدرته على تحريك الناس من خلال الخطاب المرتفع والإيقاعات الجذابة لإلقائه هي الآن مادة من الأساطير. غالبًا ما يعزو المنتقدون شعبية الرئيس القوية في جزء كبير منها إلى مهاراته الخطابية ، وليس إلى أفكاره. إنهم يصرون على شخصية الرئيس والمغناطيسية الطبيعية المطلقة في العمل ، ولا شيء أكثر من ذلك.
تكمن مشكلة الحجة في أنها تفترض أن مهارات الاتصال الجيدة هي نفسها مهارات التمثيل الجيد. إنه يفترض أن نية المتحدث واعتقاده فيما يقال غير ذي صلة ، وأن الناس لا يستطيعون ، بشكل ساخر ، معرفة الفرق. إنه افتراض واحد ، أن هذه المادة تأخذ مقعدًا خلفيًا للأناقة (وأحيانًا لا تركب في نفس السيارة) ، وهو ما يعيق العديد من المديرين التنفيذيين ، إن لم يكن معظمهم ، عن التواصل بشكل فعال في الأماكن العامة.
يجب على أي مسؤول تنفيذي يتطلع إلى تحسين مهارة العرض أو الثقة في التحدث أمام الجمهور أن يفهم الأساسيات أولاً.
في الواقع ، التمثيل والعرض ليسا نفس الشيء. في العالم الحقيقي ، يجب أن تتوافق الأفكار والكلمات مع ما يعرفه الجمهور أو يعتقد أنه يعرفه عن موضوع ومتحدث. على عكس المفهوم الشائع ، فإن افتراض جهل الجمهور أو عدم اكتراثه بتورطك هو أمر خطير. في الواقع ، ما هو السبب الآخر في هذا اليوم وهذا العصر لتوقع من الآخرين مغادرة مكاتبهم وتخصيص وقت ثمين للاستماع إلى العروض التقديمية أو الخطب ، إن لم يكن للجمهور “ليروا بأنفسهم” أهمية كل من المتحدث وما المتحدث يجب أن يقول. إذا لم يُحدث المتحدث أي اختلاف في أحكامنا ، فيمكن أن تتم جميع الاتصالات بعيدًا عن نظر بعضنا البعض أو في صيغ مكتوبة.
لا تزال هناك أسباب قوية تجعلنا نشاهد شخصًا ما ينقل أفكاره إلينا مباشرة وللحكم على ما يقولونه لأنفسنا. إن إتقان الرئيس للاتصالات ليس حادثًا محظوظًا. لقد طور السيد أوباما نقاط قوته كمتواصل مع الجمهور على وجه التحديد من خلال فهم الروابط بين أفكاره والطريقة التي يمكن لتلك الأفكار أن تقنع بها الآخرين بقوة ؛ أفكار يمكن لأي مدير تنفيذي أن يستعيرها:
1.) ابدأ بما تعرفه. نعم ، ستكون هناك أوقات لا يتوفر فيها أو لا يمكنك معالجة الصورة الكاملة. قلل الانزعاج من خلال التحضير والممارسة. اعمل على بناء عرضك التقديمي أو خطابك حول تلك المناطق التي تشعر بالراحة عند التحدث عنها. إذا كنت صريحًا بشأن ما تعرفه ، فسيفهم جمهورك إذا لم يكن لديك جميع الإجابات على الفور.
2.) لا تتكهن بما لا تعرفه. كونك صريحًا لا يعني اتخاذ خطوة في معالجة كل قلق أو سؤال محتمل حول الموضوع ، بغض النظر عن خبرتك. كن واضحًا بشأن هدفك من العرض أو التحدث ، والقيمة التي تضيفها على هذا الموضوع إلى جمهورك. لا تسعى لإلقاء محاضرة. اسع للتواصل.
3.) كن واضحًا لا تترك الجمهور يتساءل أبدًا عن موقفك ولماذا يستمعون إليك أو ماذا تتوقع منهم أن يفعلوا بالمعلومات التي تقدمها لهم. من بين كل الأشياء التي يمكن أن تقولها عن موضوعك ، اختر فقط الأشياء ذات الصلة بجمهورك والتي يحتاجون إلى معرفتها.
4.) إنهم يستمعون ، ولا يقرؤون ، اكتبوا وتحدثوا “للأذن” ، بالطريقة التي تتواصلون بها شفهياً عادة. لا يمكن لجمهورك إعادة قراءة ملاحظاتك ، لذا حاول أن تفهم في المرة الأولى. استخدم أسلوب تواصل طبيعي ، لفظ كلماتك واستخدم المفردات التي تناسبك.
5.) دعهم يحكمون. افهم أن جمهورك يبحث عن وجهة نظرك ، وليس مجرد بيانات. رحب باهتمامهم وابنِ عليها من خلال الأمثلة والقصص والتجارب ، وليس الحقائق فقط. اربط هذه الحقائق والبيانات ببعض النقاط والاستنتاجات الأكبر. ابحث عن شيء تمنحه لجمهورك لا يمكنهم الحصول عليه منك بأي طريقة أخرى غير المشاهدة والاستماع.
لا تُمنح مهارات الخطابة والعرض التقديمي القوية لعدد قليل من الأفراد المحظوظين. يأخذون العمل والممارسة. ابدأ بشيء تريد توصيله ، وطابقه مع نقاط قوتك كمتواصل ، واترك التمثيل للممثلين.
