عندما تبيع سيارات لكسب لقمة العيش ، فإن أحد أكثر المصطلحات شيوعًا التي ستسمعها هو إتمام الصفقة. في بعض الأحيان ، قد يُطلق على بائع سيارات ناجح أو مدير مبيعات أنه قريب أو قريب جيدًا مما يعني أنه ماهر في إبرام الصفقة مع العميل. إذا كنت عازمًا على جني الأموال الطائلة ، فستحتاج إلى صقل مهارات إغلاق مبيعات سيارتك. ستجد أدناه طرق وتقنيات إغلاق مبيعات السيارات التي تطورت منها معظم التقنيات الأخرى أو أنها أشكال مختلفة من إغلاق السيارات هذه.
سواء كنت جديدًا في مجال صناعة السيارات أو كنت تبيعه منذ سنوات ، فسوف يساعدك ذلك على معرفة تقنيات إغلاق مبيعات السيارات هذه مثل الجزء الخلفي من يدك. كلما عرفتهم بشكل أفضل كلما زاد استخدامك لهم وكلما أصبحت أفضل.
إغلاق مبيعات السيارات – أرني المال
1. افترض أنهم يشترون: هذه إلى حد بعيد إحدى طرق إغلاق مبيعات السيارات المفضلة لدي. عندما تفترض أن البيع هو صفقة منتهية ، فأنت تتصرف بشكل طبيعي وتتحدث بطريقة لا تؤدي فقط إلى إتمام البيع ولكن العميل سوف يلتقط أقوالك وأفعالك ويتابعها معك. عندما تنتقل عبر خطوات البيع على افتراض أنهم سيشترون سيارة في نهاية العملية ، سيشتري العميل السيارة أو سيعترض. إذا اعترضوا عليك ، فانتقل إلى التغلب على اعتراضاتهم.
2. اطلب منهم الشراء: قد يبدو هذا بسيطًا ، لكنك ستندهش من عدد المرات التي يواصل فيها مندوبو المبيعات الجدد أو بائعي السيارات الأقل خبرة التحدث عن السيارة دون طلب البيع مطلقًا. ومع ذلك ، يجب أن تتذكر أنك لا تتوقف عن السؤال بعد مرة أو مرتين. عادةً عندما تستخدم تقنية إغلاق مبيعات السيارة هذه ، فإن أول ما يخرج من فم عملائك هو الاعتراض. عظيم ، هذا يعني أنك تمضي قدمًا ، انظر الاعتراضات أدناه.
3. إنشاء حالة طارئة: إذا كنت تعمل في مجال صناعة السيارات ، فأنت تعلم مدى أهمية بيعها الآن لأننا جميعًا نعرف “Be Backs”. يميل مشتري السيارة إلى القول إننا نبحث فقط أو أننا لسنا في عجلة من أمرنا ، ولكن مهمتك هي بيعها الآن. في بعض الأحيان ، من أجل تحقيق هدفك ، تحتاج إلى خلق شعور بالإلحاح لدى عميلك لمحاولات إغلاق مبيعات سيارتك للعمل. تريد أن تجعلهم يعتقدون أنهم سيفوتون شيئًا ما إذا لم يشتروا الآن. قد يكون أحد الأمثلة هو نهاية عملية بيع أو توفر سيارة معينة يرغبون في شرائها. ملاحظة تحذيرية هنا: القليل يقطع شوطًا طويلاً وعندما تفرط في الإلحاح جنبًا إلى جنب مع إغلاق البيع ، يمكنك أن تؤتي ثمارها على أنها انتهازية أو بائع ذو ضغط مرتفع.
4. اجعل الأمر سهلاً عليهم ليقولوا نعم: استمع إلى ما يريدون ثم اجعل رغباتهم واحتياجاتهم جزءًا من البيانات الختامية لمبيعات سيارتك. استخدم تصريحاتهم لإغلاق الصفقة. على سبيل المثال: قلت إنك تريد سيارة حمراء بفتحة سقف ودفع أقل من 400 دولار ، أليس كذلك! أو قلت إنك بحاجة إلى سيارة تصل إلى 30 ميلاً للغالون وتتسع لخمسة أشخاص مع دخول عن بعد و 5000 دولار لمبادتك ، أليس كذلك! هل توصلت إلى الفكرة الآن ، فأنت تسهل عليهم شراء سيارة عندما تكون قد ملأت احتياجاتهم ورغباتهم وتستخدم كلماتهم لتوضيح هذه النقطة.
5. اذهب للذهب – الاعتراضات: هذا هو المكان الذي يوجد فيه المال ، فهو في اعتراضات عميلك. عندما يتعلق الأمر بإغلاق مبيعات السيارات ، فإن الأمر يتعلق دائمًا بالاعتراضات. إنها طريقة العميل في القول: لست مقتنعًا بعد ، أحتاج إلى مزيد من المعلومات أو أنك لم تبني قيمة كافية في منتجك أو وكالتك ونفسك. ليس الأمر أنهم لا يريدون شراء السيارة. هذا يعني أن لديك بعض الأعمال التي يتعين عليك القيام بها قبل شراء السيارة. تغلب على اعتراضاتهم واحدًا تلو الآخر مثل قائمة التحقق ثم أغلق بيع السيارة.
غالبًا ما يستخدم بائع السيارات العديد من طرق إغلاق مبيعات السيارات هذه أو مزيجًا من العديد من التقنيات الأخرى المصممة لبيع سيارة. يعود الأمر برمته إلى إنهاء البيع مع عميلك ويجب أن يكونوا على استعداد لشراء السيارة لأنه بغض النظر عن التقنيات التي تستخدمها لبيع العميل ، يتعين عليهم اتخاذ قرار شراء السيارة النهائي.
