كل عمليات التسويق التي تقوم بها لا تعني شيئًا إذا لم تتمكن من ترجمة ذلك إلى مبيعات فعلية ، ولكن غالبًا ما يكون هذا هو الجزء من العملية الذي يخشاه معظم العاملين لحسابهم الخاص في مجال الأعمال التجارية. انظر كيف يمكنك دمج هذه الاستراتيجيات السبع في عملك ، وستجد أنه لا يسعك سوى زيادة تحويلاتك من العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون.
1) اسأل نفسك عما إذا كان لديك عن غير قصد هل دربت عملاءك المحتملين على توقع الحصول على معلومات مجانية منك فقط؟
ماذا أعني بهذا؟
هناك بالطبع العديد من الفوائد لاستخدام العرض المجاني لمنحه للأشخاص مقابل اشتراكهم في البريد الإلكتروني (بحيث يكونون مدرجين في قائمتك) ، بالإضافة إلى تقديم نصائح رائعة بطريقة مستمرة – من خلال الرسالة الإخبارية الإلكترونية علي سبيل المثال. هذه إستراتيجية يجب أن تستخدمها في عملك.
ولكن – في وقت مبكر جدًا من العلاقة التي تبنيها مع العملاء المحتملين ، يجب أن توضح أنك ستعرض عليهم العروض المدفوعة أيضًا ، ثم تفعل ذلك!
إذا قمت بالتخلي عن موارد ومعلومات مجانية ، فستفشل بسرعة كبيرة ، وعندما تقدم عرضًا مدفوعًا ، ستحصل على رد فعل عنيف من قائمتك ، ورسائل البريد الإلكتروني التي تدينك لكونك مبيعات و’ماذا تجرؤ؟ حاولت أن تبيع لي ‘!!
يكمن سر استخدام المعلومات والموارد المجانية في أنها تضعك كخبير ، وتعطي احتمالاتك قيمة كبيرة قابلة للاستخدام ، لكنك تخبرهم دائمًا أين يمكنهم الحصول على المزيد – وذلك من خلال عروضك المدفوعة. إذا انتهى بك الأمر إلى جذب المتابعين الذين يغضبون عندما تبيعهم أيضًا ، فلن ترغب في إدراجهم في قائمتك على أي حال – لذا اسمح لهم بالتنحي جانبًا ، لإفساح المجال لمزيد من المتابعين الذين يفهمون أنك شركة و ليست صدقة!
بالإضافة إلى هذه النقطة الأساسية ، تحتاج إلى النظر إلى عملك من منظور العميل والتأكد من أنك جعلت من السهل عليهم الشراء منك قدر الإمكان. ماذا أعني بذلك – إزالة الاحتكاك في عملية البيع / الشراء!
علي سبيل المثال:
2) أعط الضمانات (عكس المخاطر) حتى يعرف عملاؤك المحتملين أنهم مغطاة في حال لم يكن هذا ما يريدون بعد كل شيء.
تريد آفاقك أن تعرف أنك سعيد بضمان النتائج التي سيحصلون عليها مما يشترونه منك. يمكنك إما أن تجعل هذا ضمانًا مشروطًا (على سبيل المثال ، يجب أن يكونوا قد حضروا ما لا يقل عن 80٪ من الجلسات معك ، ويجب أن يظهروا لك أنهم طبقوا ما قمت بتدريسه لهم) أو أفضل من ذلك ضمان غير مشروط. يخشى معظم أصحاب الأعمال إعطاء ضمان غير مشروط لأنهم يعتقدون أنه سيتم سرقتهم بسبب العملاء عديمي الضمير. في الواقع ، ستفوق المبيعات المتزايدة التي تحصل عليها من الحصول على ضمانك غير المشروط بكثير المبالغ المستردة القليلة التي يجب عليك تقديمها من العملاء الذين يعبثون بك.
3) الاستخدام الشهادات ودراسات الحالة – لتظهر بوضوح للآفاق كيف استفاد الأشخاص الآخرون مما تقدمه.
يأتي أفضل دليل اجتماعي دائمًا مما قاله الآخرون عن خدماتك بدلاً من ما تقوله أنت بنفسك. تأكد من أن لديك أنظمة مطبقة لطلب الشهادات من العملاء السابقين والحاليين ، ثم استخدمها كجزء من عملية البيع الخاصة بك.
4) العرض خطط الدفع عند الاقتضاء ، على سبيل المثال أجر واحد ، أجران ، ثلاثة أجر ، إلخ حتى يتمكن الناس من الاستثمار بالطريقة التي يشعرون بها بالراحة.
إذا كان بإمكانك تقديم مستويات مختلفة من الاستثمار لعملائك ، فيمكنك تلبية المزيد من الميزانيات المختلفة. من الناحية المثالية ، قد ترغب في جعلها أكثر فائدة من الناحية المالية للعميل الذي يدفع بالكامل ، بدلاً من المدفوعات المقتطعة.
5) تقديم العروض اطلب البيع – يقع العبء على عاتقك للقيام بذلك ، وليس على آفاقك أن تضرب بابك من أجله.
يخشى الكثير من أصحاب الأعمال من إجراء محادثات المبيعات فعليًا ، ولكن إذا لم تقم بإعدادها وطلب البيع ، فأنت تخسر أموالًا من عملك. حدد في كل أسبوع التوقعات التي تريد التواصل معها. قم بإعداد مكالمة هاتفية أو الاجتماع معهم لمعرفة المزيد عن مشاكلهم الخاصة (فيما يتعلق بعملك). امنحهم بعض النصائح والموارد المفيدة لبدء حل المشكلة ، والأهم من ذلك – أظهر لهم كيف وأين يمكنهم أخيرًا الحصول على المساعدة المناسبة التي يحتاجون إليها لحل المشكلة (وهي الخدمة المدفوعة أو البرنامج)
6) استثمر في بعض التدريب الجيد على التسويق وجذب العملاء – هذه هي حجر الأساس لنمو عملك.
لا شك أنك درست بشكل مكثف على الإنجازات الفعلية (أي الخدمة التي تقدمها) ومع ذلك ، يفترض معظم أصحاب الأعمال أنه يمكنهم بطريقة ما اكتساب مهارات جذب العملاء ومهارات التسويق أثناء التنقل. هذا خطأ كبير ، لأنه ما لم يتم الاستعانة بمصادر خارجية لهذه المهارات (خيار مكلف لمالك العمل الفردي) فلن تتقنها أبدًا بشكل صحيح ، وهذا سيحد من نمو عملك ونجاحك
7) النظر في استخدام خيارات مختلفة لتقديم عروضك، وخبرة الخدمة حتى تتمكن من جذب المزيد من العملاء.
انظر إلى ما إذا كان يمكنك خدمة المزيد من العملاء من خلال إعداد برامج جماعية بحيث يمكنك خدمة أكثر من عميل في وقت واحد ، أو خيارات الدراسة الذاتية لبرامجك ، بحيث تقوم بإنشائها مرة واحدة ويمكن بيعها مرارًا وتكرارًا.
إذن هناك – 7 استراتيجيات أساسية يمكنك دمجها في أعمالك الخدمية اليوم لزيادة مبيعاتك وزيادة أرباحك.
