أصبحت صناعة الفنادق ذات الميزانية المحدودة في الصين ، والتي لها تاريخ أقل من 10 سنوات ، تحت الأضواء مرة أخرى. من ناحية أخرى ، هي شركة Home Inn العملاقة المحلية في فورة استحواذ ؛ من ناحية أخرى هو التوسع السريع للحيوانات المفترسة الدولية. في أقل من 4 سنوات ، نما عدد الفنادق ذات الميزانية المحدودة في الصين من 166 في عام 2004 إلى 1476 في أكتوبر 2007 ، بزيادة قدرها 1000٪ تقريبًا. نظرًا لأن الصناعة أصبحت أكثر نضجًا ، فقد ظهرت الآن العديد من المشكلات التي اكتسحت من قبل.
تحدي التكلفة
مقارنة بالفنادق العادية ، يعتبر الإيجار الرخيص السمة الرئيسية للفنادق الاقتصادية ، فضلاً عن السبب الرئيسي للتوسع السريع في الصناعة. ولكن مع ارتفاع عدد الفنادق الاقتصادية في الصين ، أصبحت الميزانية أكبر مشكلة تواجهها الفنادق ذات الميزانية المحدودة حاليًا.
“تعد زيادة التكلفة مشكلة خطيرة بالنسبة للفنادق ذات الميزانية المحدودة. وبصرف النظر عن تضخم التكلفة العامة ، كانت التكاليف المرتبطة بأنشطة التوسعة هي السبب الرئيسي لزيادة التكلفة في معظم سلاسل الفنادق ذات الميزانية المحدودة.” قال السيد Hu Shengyang ، الرئيس التنفيذي لشركة Shanghai Inntie Hotel Management Consulting. وأشار هو إلى أن تركيز اختيار المواقع من قبل الفنادق ذات الميزانية المحدودة والنمو الهائل في أعدادها قد أدى إلى تقليل المواقع المحتملة. يؤدي هذا إلى تكثيف المنافسة على العقارات عالية الجودة بين العلامات التجارية للفنادق ، مما يؤدي مباشرةً إلى ارتفاع تكاليف الاستحواذ على الموقع. وفي الوقت نفسه ، فإن التكاليف الأخرى مثل الموظفين والبناء والإدارة آخذة في الارتفاع أيضًا.
“وضع زيادة التكلفة يمكن أن يساعد صناعة الفنادق ذات الميزانية المحدودة على أن تصبح أكثر عقلانية.” قال السيد Cheng Jun ، نائب الرئيس التنفيذي لمجموعة Hanting Hotel Management Group. مقارنة بفترة الاسترداد من 1-2 سنوات في الماضي ، اعتقد تشنغ أن فترة الاسترداد الحالية من 3-5 سنوات للفنادق ذات الميزانية المحدودة هي أكثر منطقية في السوق العادية.
كما وافق السيد هو على أن زيادة التكلفة يجب أن تجعل الصناعة بأكملها أكثر تركيزًا. في حين أن بعض السلاسل الصغيرة قد تضطر إلى الخروج بسبب ضغوط التكلفة ، فإن العلامات التجارية للفنادق ذات الميزانية المحدودة يمكنها تسريع تقدمها الاستراتيجي ، من أجل تأمين موقع المحرك الأول في المستقبل.
أثبت انسحاب فندق توب ستار ، الذي استحوذت عليه الآن هوم إن ، هذه النقطة. علق المطلعون على الصناعة أنه من أجل إدراج الشركة بسرعة في البورصة ، قامت Top Star بتوسيع أعداد فنادقها بشدة ، بتكلفة غير مستدامة أعلى بنسبة 15 ٪ من متوسط الصناعة. يجب أن يعطي فشل Top Star صناعة الفنادق ذات الميزانية الصينية إشارة تحذير.
منافسة متجانسة
لا تتزايد التكاليف فحسب ، بل تواجه الفنادق ذات الميزانية المحدودة في الصين أيضًا مشكلة “انخفاض الدخل”. وفقًا لتقرير مسح في عام 2007 ، انخفض متوسط سعر الغرفة من 328 يوانًا / يوم في عام 2005 إلى 208 يوان / يوم في عام 2006 ، كما انخفض معدل الإشغال من 89٪ إلى 82.4٪.
“من ناحية ، هناك زيادة في أعداد الفنادق ، ومن ناحية أخرى تشترك هذه الفنادق في نفس موقع السوق ، ومن ثم حرب الأسعار الحتمية بين الفنادق ذات الميزانية المحدودة.” قال السيد هو. وأوضح أن النوع المبكر من الفنادق ذات الميزانية المحدودة في الصين كان مجرد نسخة من نماذج الفنادق الاقتصادية من الدول الغربية. بمجرد إثبات نجاح فندق تجريبي ، سيتم تكرار نفس النموذج في مدن أخرى من قبل الشركة. يأتي الطراز الجديد الآخر أيضًا كنموذج مثبت ، مما يؤدي إلى مشكلة المنافسة المتجانسة عبر صناعة الفنادق ذات الميزانية المحدودة. عندما كانت الصناعة في مرحلة مبكرة ، يمكن تغطية مشكلة التجانس هذه من خلال طلب السوق القوي. ولكن مع تشبع الصناعة ، يمكن للمستهلكين الآن الحصول على مزيد من الخيارات. وبالتالي يتعين على مشغلي الفنادق خفض أسعارهم لجذب العملاء.
لكن السيد تشينج اختلف مع ذلك ، قائلاً إن السبب الرئيسي للتجانس يرجع إلى حد ما إلى عدم تعقيد الصناعة. وأشار إلى أن الفنادق ذات الميزانية المحدودة تسمى أيضًا “فنادق الخدمة المحدودة”. في البلدان المتقدمة ، بناءً على طلب متباين من مجموعات مستهدفة مختلفة ، يمكن أن يكون معنى “الخدمات المحدودة” مختلفًا تمامًا. يوجد في العديد من سلاسل الفنادق متعددة الجنسيات آلاف الفنادق ، والتي سيتم تصنيفها إلى 8-12 درجة وفقًا لمتطلبات العملاء المختلفة ، مثل السياحة والسفر التجاري.
“مع نضوج السوق ، ستصبح سلاسل الفنادق متجانسة حتماً.” قال السيد Cui Tao ، خبير تسويق متكامل. “لن تكون المنافسة بين الفنادق ذات الميزانية المحدودة في المستقبل على أساس من متجر إلى متجر ، ولكن على أساس جماعي. في عملية التنافس هذه ، جميع جوانب الأعمال ، مثل العلامة التجارية والثقافة ونموذج الأعمال والتحكم في التكاليف ، يجب دمجها معًا لتحقيق قدرة تنافسية أساسية لا يمكن تكرارها بسهولة “.
صعوبة الإدارة
“سيكون هناك نوعان فقط من الفنادق التي يمكنها البقاء في الصين: الفنادق الفردية وسلاسل الفنادق النظامية.” توقعات السيد تشنغ. كان يعتقد أن الفنادق الفردية يمكنها البقاء على قيد الحياة على ميزاتها الفريدة التي لا يمكن نسخها ، في حين أن ميزة سلاسل الفنادق ستكون في الحجم والجودة الموحدة.
ومع ذلك ، اعتقد السيد كوي أن هناك علاقة متناقضة بين مراقبة الجودة والحجم ، “النطاق الأكبر قد يعني زيادة مخاطر العلامة التجارية ، لكن تكوين العلامة التجارية يتطلب الحجم.” وبهذا المعنى ، فإن توحيد معايير الفنادق الاقتصادية ليس فقط مسألة اختراق فردي ، بل هو عملية تفوق هيكلي. “من إدارة عدد قليل من الفنادق إلى إدارة عشرات الفنادق ، ستكون طرق الإدارة الموحدة مختلفة تمامًا.” قال السيد كوي ، الذي يتمتع بخلفية عميقة في إدارة أعمال الامتياز.
تُظهر مجموعة فنادق Hanting ، وهي وافدة جديدة نسبيًا في الصناعة ، مزيدًا من الحذر. من المفهوم أنه بصرف النظر عن تحسين إدارة الأنظمة الموحدة ، فإن Hanting تتحكم بشكل صارم في عدد أصحاب الامتياز. في الوقت الحاضر ، 10٪ فقط من سلسلة فنادق Hanting هي فنادق ذات امتياز. اعترف السيد تشينج بأن “التواصل مع الفنادق الحاصلة على حق الامتياز يكون أكثر صعوبة عندما يتعلق الأمر بالإدارة الموحدة. لذلك قبل أن تتحسن قدرتنا الإدارية بشكل كبير ، سيكون من الأكثر أمانًا التحكم في عدد أصحاب الامتياز.”
لمزيد من المعلومات حول الشركات الصينية ، يرجى زيارة www.chinabizintel.com
