عند إجراء تخطيط استراتيجي لأي شركة – عبر الإنترنت و / أو غير متصل بالإنترنت – من المفيد إكمال تحليل لا يأخذ في الحسبان نشاطك التجاري فحسب ، بل أنشطة منافسيك وأحداث الصناعة الحالية أيضًا. تحليل SWOT هو أحد هذه التحليلات.
يساعدك إكمال تحليل SWOT على تحديد طرق لتقليل تأثير نقاط الضعف في عملك مع تعظيم نقاط قوتك. من الناحية المثالية ، ستطابق نقاط قوتك مع فرص السوق الناتجة عن الفراغات في منتجات و / أو خدمات منافسيك.
تقليديا ، تحصر SWOT نقاط القوة والضعف في الأعمال الداخلية لشركتك بينما تشير الفرص والتهديدات إلى البيئة الخارجية فقط. هنا ، أقترح تحريفًا لنهج “الكتاب النصي”. لإلقاء نظرة أفضل على الصورة الكبيرة ، ضع في اعتبارك القوى الداخلية * و * الخارجية عند الكشف عن الفرص والتهديدات.
تحليل SWOT الأساسي
يمكنك تطوير التحليل الأساسي في جلسة العصف الذهني مع أعضاء شركتك ، أو بنفسك إذا كنت متجرًا لشخص واحد. لبدء التحليل ، أنشئ شبكة من أربع خلايا أو أربع قوائم ، واحدة لكل مكون:
| نقاط القوة | نقاط الضعف | الفرص | التهديدات |
ثم ابدأ في ملء القوائم.
نقاط القوة. فكر فيما تقوم به شركتك بشكل جيد. بعض الأسئلة التي تساعدك على البدء هي: ما الذي يجعلك متميزًا عن منافسيك؟ ما هي المزايا التي لديك على الشركات الأخرى؟
نقاط الضعف. ضع قائمة بالمجالات التي تعاني من صراع على شركتك. بعض الأسئلة التي تساعدك على البدء هي: ما الذي يشكو عملاؤك منه؟ ما هي الاحتياجات غير الملباة لفريق المبيعات لديك؟
فرص. تقليديا ، ينظر SWOT فقط في البيئة الخارجية للفرص. أقترح أن تبحث خارجيًا عن المجالات التي لا يغطيها منافسوك بالكامل ، ثم تخطو خطوة إلى الأمام وتفكر في كيفية مطابقة هذه مع نقاط قوتك الداخلية.
حاول الكشف عن المجالات التي لا يتم فيها استخدام نقاط قوتك بشكل كامل. هل هناك اتجاهات ناشئة تتناسب مع نقاط قوة شركتك؟ هل هناك منطقة منتج / خدمة لم يغطها الآخرون بعد؟
التهديدات. كما هو الحال مع الفرص ، تعتبر التهديدات في تحليل SWOT التقليدي قوة خارجية. من خلال البحث داخل وخارج شركتك عن الأشياء التي يمكن أن تلحق الضرر بعملك ، ومع ذلك ، قد تكون قادرًا على رؤية الصورة الكبيرة بشكل أفضل.
بعض الأسئلة لتبدأ بها: هل أصبح منافسوك أقوى؟ هل هناك اتجاهات ناشئة تضخم إحدى نقاط ضعفك؟ هل ترى تهديدات خارجية أخرى لنجاح شركتك؟ داخليا ، هل لديك مشاكل مالية أو تنموية أو غيرها؟
تحليل SWOT الموسع
يمكنك اتخاذ خطوة إضافية أبعد من تحليل SWOT التقليدي “للكتاب النصي” من خلال التعمق في ديناميكيات الصناعة. يمكن أن يساعدك تحليل SWOT الأكثر تعمقًا في فهم الوضع التنافسي لشركتك بشكل أفضل.
تتمثل إحدى طرق تخطي تحليل SWOT التقليدي في تضمين معلومات منافسة أكثر تفصيلاً في التحليل. لاحظ الأنشطة المتعلقة بالإنترنت مثل مشاركة المنظمات التجارية وإدراج محرك البحث والروابط الخارجية للمواقع. سيساعدك هذا بشكل أفضل في اكتشاف الفرص والتهديدات لشركتك.
يمكنك أيضًا إلقاء نظرة فاحصة على بيئة الأعمال. في كثير من الأحيان ، تنشأ الفرص نتيجة لبيئة الأعمال المتغيرة. بعض الأمثلة هي:
يتطور اتجاه جديد يفوق الطلب من أجله المعروض من خيارات الجودة. في وقت مبكر ، أدى الاتجاه نحو الأكل الصحي إلى جانب الإصرار على طعام جيد المذاق إلى نقص في بدائل الغذاء الطبيعية المقبولة ، على سبيل المثال.
أصبحت شريحة العملاء أكثر انتشارًا ، ولكن لا يتم تلبية احتياجاتهم الخاصة بشكل كامل من قبل منافسيك. شهد السكان من أصل إسباني في الولايات المتحدة هذه الظاهرة في أواخر التسعينيات وأوائل القرن الحادي والعشرين.
يخرج العميل أو المنافس أو المورد عن العمل أو يندمج مع شركة أخرى. مع زوال العديد من برامج “دوت كومس” النقية ، تكثر الأمثلة على ذلك. مع خروج كل واحد من الأعمال التجارية ، تظهر الفرص لكسب عملاء الأعمال البائدة.
يمكنك أيضًا توسيع مدى وصول تحليل SWOT من خلال الاستطلاعات. يمكنك معرفة المزيد عن المواقع والشركات الخاصة بك وكذلك المنافسين. تشمل المجالات التي يجب التفكير فيها في البحث 1) وعي العميل ، والاهتمام ، والتجربة ، ومستويات الاستخدام ، 2) العلامة التجارية ، والموقع ، و / أو صورة الشركة ، 3) أهمية الموقع أو سمات المنتج المختلفة لعملائك ، و 4) المنتج و / أو أداء الموقع.
سواء كنت تستخدم نهجًا أساسيًا أو أكثر تقدمًا لتحليل SWOT ، فمن المؤكد أنك ستحصل على رؤى جديدة. استخدم هذه لزيادة فعالية شركتك وكمدخلات في عملك أو خطة التسويق.
