يواجه محترفو التسويق سوق عمل مضطربًا ومتغيرًا. يشعر معظم المسوقين، 68%، أن الحصول على وظيفة في هذا المجال أصبح أكثر صعوبة الآن مقارنة بما كان عليه قبل خمس سنوات، بينما يعتقد 7% فقط أن الأمر أقل صعوبة، وفقًا لبحث حديث أجراه معهد تسويق المحتوى (CMI).
ومن أهم الاستنتاجات التي توصل إليها البحث أن الاستثمارات في التوظيف والتدريب والتطوير أمر حيوي إذا أرادت الشركات توظيف أفضل المواهب اللازمة لمواكبة الصناعة المتغيرة.
“يقول ثلاثة من كل أربعة من المسوقين إنهم بحاجة إلى إتقان المهارات المتخصصة المتخصصة ليظلوا ملائمين في مواجهة الذكاء الاصطناعي. قالت ستيفاني ستال، المديرة الإدارية لمجموعة martech في شركة Informa Connect، الشركة الأم لـ CMI، في رسالة بالبريد الإلكتروني: “تتمتع المنظمات بفرصة دعم هذه الرغبة في التعلم، إما عن طريق تنمية فرص التدريب الداخلي أو تقديم فرص تطوير لأطراف ثالثة”.
ويستند التقرير الذي يحمل عنوان “التوقعات المهنية لعام 2025: متخصصو المحتوى والتسويق” إلى دراسة استقصائية أجريت على 704 من المسوقين في شهر مايو من هذا العام. وأغلبية الذين شملهم الاستطلاع، 78%، كانوا من النساء بينما تم تحديد 22% منهم على أنهم رجال. كان جيل الألفية هو الجيل الأكثر تمثيلاً في الاستطلاع بمعدل 55%، يليه الجيل X (31%)، والجيل Z (10%)، وجيل طفرة المواليد (5%). وكانت معدلات الأقدمية منتشرة نسبيًا، حيث كان 27% من المشاركين لديهم 21 عامًا من الخبرة بينما كان 13% لديهم صفر إلى خمسة.
صعود الروبوتات
أدى الاهتمام المتزايد والضغوط المرتبطة بتبني الذكاء الاصطناعي وتطويره إلى زيادة القلق بشأن الأمن الوظيفي. يعتقد ثلاثة وثلاثون بالمائة من المشاركين أن الذكاء الاصطناعي يساهم في مشاكل سوق العمل بالنسبة للمسوقين. ومع ذلك، قال 3% فقط من المشاركين أن الذكاء الاصطناعي قد حل محل الموظفين.
“هذا لا يعني أن الذكاء الاصطناعي ليس له تأثير على المهنة. في الردود المفتوحة، أخبرنا العديد من المسوقين أن أصحاب العمل لن يقوموا بتعيين موظفين لملء الوظائف في أي وقت قريب. قال ستال: “قد يشير ذلك إلى أن الوعد بالكفاءات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي يؤدي إلى تقليص الفرق بطريقة أقل وضوحًا”.
ووفقا للتقرير، تعد التحديات الاقتصادية محركا رئيسيا للتغيرات في سوق العمل. وقال 75% من المشاركين في الاستطلاع إن الضغوط المالية المفروضة على الشركات هي السبب الرئيسي وراء صعوبة الحصول على وظيفة. بالإضافة إلى ذلك، أشار 69% إلى زيادة المنافسة على الأماكن المفتوحة باعتبارها العقبة الكبرى.
داخل المؤسسات، يعتقد 55% من المشاركين أن المسوقين يتم التقليل من قيمتهم بينما يعتقد 34% أن مسارهم الوظيفي غير محدد بشكل جيد. وأشار نفس العدد إلى أن مسؤولياتهم كانت سيئة التحديد، مما يشير إلى مخاوف على مستوى الشركة.
في حين أن معظم المسوقين، 76%، سعداء بأدوارهم، فإن عدد الأشخاص الذين يبحثون عن دور جديد آخذ في الارتفاع. وأشار 35% من المشاركين إلى أنهم يبحثون أو يخططون للبحث عن عمل جديد، بزيادة أربع نقاط عن العام الماضي وسبع نقاط عن العامين الماضيين.
التسوية
أصحاب العمل أنفسهم لديهم دور مهم يلعبونه عندما يتعلق الأمر لرضا الموظفين والتوظيف. وفي حين أن الاقتصاد له دور بالتأكيد، فإن معظم أسباب ضعف سوق العمل تقع على عاتق صاحب العمل، وليس العوامل الخارجية.
قد يكون الراتب أحد أسباب استياء الموظف. انخفض متوسط الراتب لشخص ما في مجال التسويق بنسبة 3٪ عن العام الماضي ليصل إلى 108.380 دولارًا هذا العام. وجد الاستطلاع أن المسوقين يعتقدون أنهم يجب أن يكسبوا ما يقرب من 20٪ أكثر مما يكسبونه حاليًا.
“إذا وجدت أنك مقومة بأقل من قيمتها، فضع خطة لسد الفجوة. قد تحتاج إلى رفع قضية إلى صاحب العمل الحالي أو البدء في العمل للعثور على دور آخر. يقول ستال: “في بعض الأحيان، يكون تغيير الوظيفة هو أسرع طريقة لزيادة دخلك”.
هناك مجال آخر للتحسين المحتمل لأصحاب العمل وهو توفير التدريب المناسب. قال 35% فقط من المشاركين في الاستطلاع أن تدريبهم يلبي احتياجاتهم المهنية. ومع ذلك، تختلف احتياجات التدريب على أساس الجيل. على سبيل المثال، يشير 60% من الجيل X و59% من جيل طفرة المواليد في الصناعة إلى أنهم يرغبون في الحصول على المزيد من التدريب على العمل مع التقنيات الجديدة، مقارنة بـ 45% من الجيل Z و43% من جيل الألفية. ومع ذلك، أشار 40% من الجيل Z و48% من جيل الألفية إلى أنهم يريدون تحسين مهاراتهم القيادية، مقارنة بـ 28% فقط من الجيل X و16% من جيل طفرة المواليد.
“يرغب المسوقون الذين شملهم الاستطلاع في تعلم منصات تقنية جديدة ومهارات قيادية ومهارات تحليلية/بيانية. يمكن أن يتمثل التحدي في معرفة المكان الذي يجب أن تذهب إليه لتعلم هذه المهارات. يقول ستال: “ما يقرب من نصف المسوقين يقولون إنهم يستخدمون شركات خارجية لتطوير مهاراتهم”. “الميزة هي أن الشركات الخارجية لديها تدريب حديث على تقنيات وتكتيكات التسويق الرقمي سريعة التغير.”
الإفصاح: إنفورما، مالكة ناشر Marketing Dive، Industry Dive، تمتلك أيضًا معهد تسويق المحتوى. ليس لدى Informa أي تأثير على تغطية Marketing Dive.
