في كثير من الأحيان عندما نفكر في مندوب مبيعات ، فإن أذهاننا تثير صوراً عن كونك مقفلًا في مكتب في وكالة بيع السيارات أو محتجزًا في عرض تقديمي للمشاركة بالوقت. لكن كل وظائف المبيعات ليست على هذا النحو. صحيح أن الأمر يتطلب شخصية معينة للنجاح في المبيعات. يمكن أن توفر لك وظيفة في المبيعات فرصة لكسب دخل أعلى من المتوسط وإمكانات غير محدودة للنمو.
عندما تخصصت في التسويق منذ سنوات عديدة ، علمنا أن كل شخص يبيع شيئًا ما لشخص ما طوال الوقت. يمكنك الحصول على أعظم منتج في العالم ولكن لا شيء يحدث حتى يبيعه شخص ما. كأشخاص ، نبيع أنفسنا دائمًا للآخرين. أعتقد أن أحد الأشياء الرئيسية اللازمة للنجاح في المبيعات هو حب الناس. مندوب المبيعات موجود دائمًا ، ويلتقي دائمًا بالناس ، ويتواصل دائمًا. إذن ، ما الذي يتطلبه النجاح في المبيعات؟
يجب أن يكون لدى مندوب المبيعات موقف إيجابي. ربما تتضمن المبيعات أكثر من أي مهنة أخرى الرفض. مع معظم المنتجات ، عليك أن تطلب من عدد معين من الناس الشراء قبل أن تتم عملية البيع فعليًا. قبل سنوات عندما قمت ببيع التأمين على الحياة ، اكتشفت في النهاية نسبة مبيعاتي. كان علي أن أسأل حوالي 10 أشخاص ، أي أحصل على 10 لا ، قبل أن يوافق أحدهم على تحديد موعد معي. يجب أن يكون لديك موقف إيجابي لاستيعاب هذا الرفض الكبير يومًا بعد يوم.
يجب أن يكون لدى مندوب المبيعات خطة. هناك بعض الوظائف التي يمكنك القيام بها ولا تتطلب الكثير من التخطيط. ولكن عندما تطلب من شخص ما أن ينفق أمواله التي حصل عليها بشق الأنفس ، فأنت بحاجة إلى صيغة. أنت بحاجة إلى تدريب ومواد مبيعات وعرض تقديمي ونظام. تقدم بعض الشركات عملاء متوقعين أو مناطق ، ولكن عادةً ما يكون معظم مندوبي المبيعات مسؤولين عن تحديد مواقعهم المحتملة. أحيانًا يواجه الأشخاص في المبيعات صعوبة في إدارة وقتهم. خاصة تلك التي تكون خارج المكتب طوال اليوم. يجب أن يكون مندوب المبيعات الناجح قادرًا على إدارة وقته. وجود خطة هو أفضل طريقة للقيام بذلك.
يجب أن يلتزم مندوب المبيعات بنجاحه. لقد قيل منذ فترة طويلة ما إذا كان مندوب المبيعات يصنع أو يولد. رأيي هو أنك ولدت بنوع معين من الشخصية وأن أنواعًا معينة تعمل بشكل أفضل في المبيعات. عادةً ما ينتهي الأمر بالشخص المنتهية ولايته في المبيعات ، لكن ذلك يعتمد حقًا على المنتج الذي تبيعه. يمكن أن يصبح الانطوائي أكثر انفتاحًا ويمكن أن ينجح في المبيعات. لكن يمكن أن يكون الأمر أكثر صعوبة بالنسبة لهم. لتحقيق النجاح في المبيعات ، يجب أن يكون الشخص على استعداد لتعلم كل شيء عن المنتج الذي يبيعه ، وتقنيات البيع ، وكيفية التعامل مع الآخرين. قد يستغرق هذا بعض الوقت. يستغرق الأمر 10 سنوات لتصبح طبيبة ، و 5 سنوات لتصبح محامياً ، و 1000 ساعة لتصبح حلاقًا. في كثير من الأحيان ، يستسلم الأشخاص في المبيعات بعد أسابيع أو أشهر قليلة ، قبل أن يتاح لهم الوقت لمعرفة ما هو مطلوب لتحقيق النجاح.
يجب أن يكون مندوب المبيعات على استعداد لمواصلة التعلم والنمو. يُتوقع عادةً أن يكون موظفو المبيعات على دراية بمنتجاتهم وشركاتهم. يجب عليهم البقاء على اطلاع بما يحدث مع تغير المنتجات وتغير المواقف. نظرًا لأن لديهم الكثير من الاتصال مع الأشخاص ، يجب أن يكونوا على دراية بما يحدث من حولهم. قال هربرت هوفر إن “الرجل الحكيم يتعلم من خبرة الآخرين”. يحضر كبار مندوبي المبيعات الاجتماعات ويقرأون الكتب ويتعاونون مع الآخرين في مهنة المبيعات.
يجب أن يعرف مندوب المبيعات كيفية تحديد الأهداف. بعض الوظائف تحدث سواء كنت تفعل أي شيء أم لا. لكن المبيعات لا تحدث فقط. عليك أن تجعلهم يحدثون. من الأهمية بمكان أن يعرف مندوب المبيعات عدد المبيعات التي يحتاجون إلى تحقيقها لتلبية حصتهم ، ومقدار الأموال التي يحتاجون لكسبها للحفاظ على أسلوب حياتهم ، وما يتعين عليهم القيام به لتحقيق ذلك. أفضل طريقة للقيام بذلك هي تحديد أهداف يومية أو أسبوعية أو شهرية.
يجب أن يكون مندوب المبيعات متحمسًا لمنتجهم. من الصعب أن تبيع شيئًا لا تؤمن به. عندما تؤمن حقًا بشيء ما ، يمكن للشخص الآخر أن يرى ويشعر بشغفك. إذا لم يعجبك المنتج أو الشركة ، فسيكون البيع أكثر صعوبة. لقد قيل أنه لا شيء عظيم يتحقق بدون الحماس.
يجب أن يعمل مندوب المبيعات بجد وذكي. وظائف المبيعات ليست سهلة. مطلوب الكثير من العمل الشاق إذا كان المرء يريد أن يكون ناجحًا. لكن العمل الجاد لا يكفي. يجب على المرء أيضًا أن يعمل بذكاء من خلال إدارة وقته وموارده بشكل جيد ، والانضباط ، واتباع مثال الآخرين الذين نجحوا. عندما كنت في قسم المبيعات ، اتبعنا مبدأ “ثم البعض”. لم أبذل قصارى جهدي فحسب ، بل بذلت قصارى جهدي ثم بعضًا. في نهاية اليوم عندما كنت مستعدًا للعودة إلى المنزل ، سأجري مكالمة مبيعات أخرى. غالبًا ما تكون هذه المكالمة هي التي أدت إلى عملية بيع. من خلال منح المزيد من الوقت والجهد ، يمكنك دفع نفسك من مندوب مبيعات عادي إلى مندوب مبيعات فائق.
جميع النصائح المذكورة أعلاه لا علاقة لها بالعمر أو التعليم أو الخلفية أو الحالة الاجتماعية أو الجنس. تتطلب بعض أنواع المبيعات تعليمًا أو تدريبًا متخصصًا ولكن لا تتطلب جميعها. بالنسبة للجزء الأكبر ، يتم تحديد النجاح في المبيعات من قبل الفرد ، من خلال موقفهم. يمكن لأي شخص أن ينجح كمسؤول مبيعات ، إذا كان يريد ذلك بشدة بما فيه الكفاية.
