يخطط نصف المستهلكين لإنفاق أقل في عيد الميلاد هذا العام
يخطط نصف المستهلكين في المملكة المتحدة لإنفاق أقل في عيد الميلاد هذا العام ، حيث يؤدي التضخم إلى ارتفاع الأسعار وتكلفة أسرّة الأزمات المعيشية فيها.
ستكون الهدايا أحد المجالات التي سيقلص فيها أولئك الذين يتطلعون إلى الادخار. من بين هؤلاء المستهلكين الذين يتطلعون إلى إنفاق أقل ، يقول واحد من كل ثلاثة إنهم سيخفضون ميزانيات الهدايا الخاصة بهم بما لا يقل عن 25 جنيهًا إسترلينيًا للفرد.
قال حوالي 5٪ من أكثر من 1000 مستهلك في المملكة المتحدة شملهم الاستطلاع إنهم قد اشتروا بالفعل جميع هداياهم ، بينما أشار 7٪ إلى أنهم سيتركون التسوق حتى اللحظة الأخيرة.
ما يقرب من نصف (47٪) المستهلكين قلقون بشأن الكريسماس هذا العام ، بزيادة قدرها 15٪ عن عام 2021. مع وجود الكثير من المستهلكين القلقين بشأن تكلفة عيد الميلاد ، تحتاج العلامات التجارية إلى توخي الحذر بشأن النغمة التي تثيرها في إعلاناتها الاحتفالية ، يقترح البحث. يوافق 18٪ فقط من المستهلكين على أنهم يتطلعون بقوة إلى إعلانات عيد الميلاد هذا العام ، بانخفاض قدره 5٪ عن عام 2021.
تقول لين ديسون ، رئيسة التميز الإبداعي في Kantar: “يجب أن تكون العلامات التجارية حساسة لهذا السياق العاطفي وواقع المواقف المالية للأشخاص ، لا سيما في حملاتهم الإعلانية”.
“كان هناك تحول واضح في المشاعر العامة حول إعلانات عيد الميلاد وستحتاج العلامات التجارية إلى موازنة الاحتفال والإفراط في محتواها في عام 2022. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنها يجب أن تقع في فخ” الإعلان الحزين “الكئيب. لا يزال الناس يريدون الارتقاء ، بل في الواقع أكثر من ذلك عندما تكون الأوقات صعبة “.
المصدر: القنطار
يعتزم تسعة من كل 10 جهات تسويق الاستثمار في metaverse خلال السنوات الخمس المقبلة
يعتزم أكثر من تسعة من كل 10 (91 ٪) من المسوقين استثمار نسبة من إنفاقهم التسويقي في metaverse خلال السنوات الخمس المقبلة.
يقوم العديد من المسوقين باستثمار كبير في metaverse ، حيث يخطط 50٪ لاستثمار أكثر من 10٪ من ميزانيتهم في المنطقة في عام 2023. تم استطلاع آراء حوالي 700 مسوق عالمي بواسطة منصة الخبرة الرقمية Sitecore ، بما في ذلك 300 في المملكة المتحدة. من بين هؤلاء ، يعتقد 81 ٪ أنه سيكون هناك اعتماد واسع النطاق للميتافيرس في السنوات الخمس المقبلة. يقول اثنان من كل خمسة إنهم شهدوا بالفعل حالة استخدام metaverse مقنعة يمكن أن تؤدي إلى عائد الاستثمار في أعمالهم.
على الرغم من الاعتقاد في إمكانات metaverse ، يدرك المسوقون أيضًا أن هناك نقصًا في فهم المستهلك للمفهوم. ما يقرب من ثلثي (65٪) الذين شملهم الاستطلاع يشعرون أن المستهلكين لا يفهمون تمامًا فكرة metaverse ، مع ما يقرب من ثمانية من كل 10 (78٪) يخططون للعمل بجدية أكبر لتثقيف المستهلكين حول metaverse.
شمل البحث أيضًا استطلاع رأي أكثر من 2000 مستهلك ، مما يدل على أن 30٪ فقط يعتبرون أنفسهم “عشاق metaverse”. ومع ذلك ، فهم منفتحون على تخصيص المزيد من الوقت والمال لوسائل التواصل الاجتماعي ، حيث صرح ثلثا المستهلكين بأنهم يتوقعون إنفاق المزيد على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر مما ينفقونه حاليًا.
بينما تم العثور على Meta لتكون المزود المفضل metaverse لأكثر من اثنين من كل 10 (22٪) من المسوقين. يظهر البحث أنه لا توجد منصة مهيمنة في المنطقة حتى الآن ، حيث صرح 45 ٪ من المسوقين الذين شملهم الاستطلاع أنه ليس لديهم تفضيل للمكان الذي سيبنون فيه مشاريعهم metaverse.
المصدر: Sitecore
المتسوقون يتحولون إلى العلامات الخاصة والخصومات لإدارة التضخم
يخطط المتسوقون البريطانيون لاستخدام ثلاث استراتيجيات رئيسية للتكيف للمساعدة في مكافحة ارتفاع تكلفة المعيشة ، وفقًا لبيانات جديدة من NielsenIQ.
ويشمل ذلك مراقبة تكلفة سلة التسوق الإجمالية (26٪) ، واختيار العلامات التجارية الخاصة بالسوبر ماركت بدلاً من العلامات التجارية (27٪) والتسوق عند الخصومات بشكل متكرر (23٪).
التحول من العلامات التجارية إلى العلامات التجارية الخاصة قيد التنفيذ بالفعل ، حيث ارتفعت مبيعات العلامات التجارية الخاصة بالسوبر ماركت بنسبة 6٪ في آخر 12 أسبوعًا ، مقارنة بزيادة 2.4٪ فقط من السلع ذات العلامات التجارية. كان أداء العلامة التجارية أفضل من العلامة التجارية في المخبوزات ، حيث ارتفعت المبيعات بنسبة 1.9٪ ، على سبيل المثال.
تمثل العلامة الخاصة الآن 53٪ من إنفاق السلع الاستهلاكية ، بزيادة من 52٪ قبل عام ، وفقًا لبيانات NielsenIQ.
كان هناك أيضًا “تحول صغير” بعيدًا عن الأطعمة الطازجة إلى المجمدة ، حيث أشار مايك واتكينز ، رئيس متاجر التجزئة والأعمال التجارية بشركة NielsenIQ في المملكة المتحدة ، إلى أن “الإنفاق على الفاكهة والخضروات واللحوم الطازجة والأسماك والدواجن انخفض قليلاً” تنفق على الحلويات والمشروبات الغازية “.
يعود المتسوقون أيضًا إلى محلات السوبر ماركت ، حيث ارتفعت الزيارات داخل المتجر بنسبة 6.5٪ مقارنة بالعام الماضي ، بينما انخفضت الزيارات عبر الإنترنت بنسبة 9.3٪. لذلك ، انخفضت حصة مبيعات السلع الاستهلاكية عبر الإنترنت إلى 10.9٪ من 11.1٪ الشهر الماضي.
المصدر: NielsenIQ
سيدفع معظم المستهلكين ما يصل إلى 10 جنيهات إسترلينية لتجنب تدفق الإعلانات
يقول أكثر من نصف المستهلكين (52٪) إنهم سيدفعون ما يصل إلى 10 جنيهات إسترلينية لتجنب الإعلانات على خدمة البث ، مع استعداد أربعة من كل 10 (37٪) لدفع ما بين 10 و 25 جنيهاً إسترلينياً شهرياً.
في المملكة المتحدة ، 40٪ من المشاركين على استعداد للدفع لتخطي الإعلانات أثناء بث المحتوى ، مما يعني أن 60٪ هم أهداف للنموذج المدعوم بالإعلانات. وهذا أعلى مما هو عليه في دول أخرى مثل الولايات المتحدة (55٪) وألمانيا (45٪).
يشير هذا إلى أنه قد يكون هناك إمكانية لسوق البث المدعوم بالإعلانات في المملكة المتحدة. خاصة وأن أكثر من ربع المستهلكين البريطانيين يفكرون في خفض اشتراكات بث الفيديو عند الطلب (SVOD) في الأشهر الثلاثة المقبلة لتوفير المال وسط أزمة تكلفة المعيشة.
هذا أكثر من عدد المستهلكين الذين يفكرون في إلغاء اشتراكات الوسائط الخاصة بهم في تطبيقات بث الموسيقى أو البودكاست أو اشتراكات الوسائط المطبوعة. 23٪ ممن شملهم الاستطلاع قطعوا بالفعل اشتراكات وسائل الإعلام.
هناك اختلافات بين الفئات العمرية في كيفية استجابة المشاهدين للإعلانات على خدمات البث الخاصة بهم. الأطفال المولودون في الحياة ، الذين قد يكونون معتادين على الإعلانات أثناء مشاهدة التلفزيون ، هم الأقل استعدادًا للدفع لتخطي الإعلانات (يقول 58٪ إنهم “غير راغبين إلى حد ما” أو “غير راغبين تمامًا”). في المقابل ، أبدى 67٪ من المشاركين من الجيل Z “استعدادًا شديدًا” للدفع.
المصدر: Quantilope
أكثر من ربع المستهلكين في المملكة المتحدة يقومون بمعظم عمليات الشراء عبر الإنترنت
أكثر من ربع المستهلكين البريطانيين (29٪) يقومون الآن بأكثر من 80٪ من مشترياتهم عبر الإنترنت. هذه زيادة كبيرة عن نسبة 11٪ في فترة ما قبل الجائحة.
في الاستطلاع الذي شمل 4000 متسوق عبر سبعة أسواق مختلفة أجرته خدمة اتصالات الأعمال Esendex ، من المرجح أن يكون أولئك الذين يعيشون في المملكة المتحدة قد غيروا عادات التسوق الخاصة بهم على مدى السنوات القليلة الماضية. في حين أن النسبة المئوية للمستهلكين البريطانيين الذين يقومون بأغلبية التسوق عبر الإنترنت قد ارتفعت بنسبة 18٪ ، فقد ارتفعت هذه النسبة في فرنسا بنسبة 8٪ فقط.
أولئك الذين يعيشون في المملكة المتحدة هم أيضًا من أكثر الأشخاص نفاد صبرًا (إلى جانب المتسوقين في فرنسا وإيطاليا) عندما يتعلق الأمر بخدمة العملاء. يعترف أكثر من نصفهم بأنهم محبطون إذا اضطروا إلى الانتظار أكثر من خمس ساعات للرد.
لطالما كانت مراكز الاتصال هي القناة المفضلة للمستهلكين والعلامات التجارية للبقاء على اتصال. ومع ذلك ، وجد الاستطلاع أن هذا هو الخيار المفضل الآن لأقل من نصف سكان المملكة المتحدة (43٪) ، وأن المتسوقين يفضلون البريد الإلكتروني أو الاتصال بخدمة العملاء عبر الرسائل القصيرة أو WhatsApp.
المصدر: Esendex
