تعتبر جهود المؤسسات الخيرية بشأن تكلفة المعيشة غير فعالة من قبل معظم البريطانيين
تشير الأبحاث إلى أن جهود المؤسسات الخيرية لدعم الناس خلال أزمة تكلفة المعيشة لا تصل إلى عامة الناس.
بينما يتذكر أكثر من نصف (51٪) البريطانيين رؤية جمعيات خيرية تتحدث عن أزمة تكلفة المعيشة ، يتفق الثلث فقط على أنهم يدعمون الناس بشكل فعال خلال الأزمة.
من المتوقع أن تظل أزمة تكلفة المعيشة قضية بارزة من قبل الغالبية العظمى من الذين شملهم الاستطلاع ، حيث وافق 82٪ على أنها ستكون مشكلة ملحة للفترة المتبقية من هذا العام. على الرغم من التوقعات بأن التحديات الاقتصادية ستستمر ، هناك بعض التفاؤل حيث اختار أكثر من كلمتين من كل خمسة (42٪) كلمة “متفائل” كواحدة من ثلاث كلمات لوصف مزاجهم للعام المقبل.
فيما يتعلق بالمؤسسات الخيرية ، هناك عدد متزايد من المانحين المنتظمين الذين يفكرون في إلغاء تبرعاتهم. ارتفع هذا الرقم إلى 14٪ من 10٪ في يوليو 2022.
ومع ذلك ، فإن الشعور العام تجاه العطاء لا يزال قوياً ، حيث أعلن أكثر من ستة من كل 10 (61٪) من المانحين عن نيتهم في الحفاظ على تبرعاتهم عند نفس المستوى أو أعلى في الأشهر الثلاثة المقبلة.
المصدر: وكالة Good Agency / YouGov
تدفع مخططات الولاء شراء بعض المنتجات
أفاد أكثر من نصف المستهلكين في المملكة المتحدة بأنهم شعروا بالتشجيع على شراء منتجات معينة بسبب الخصم المقدم بموجب نظام الولاء ، وفقًا لبحث من NIQ.
بالإضافة إلى ذلك ، أفاد 44٪ من المتسوقين بأن قسائم التجزئة والقسائم مهمة في تحديد مكان التسوق. يعتبر “الخصم الخاص بالسعر” على المنتجات من برامج الولاء هو الترويج الذي من المرجح أن يؤثر على مكان تسوق المستهلكين ، حيث صرح 35٪ من المستطلعين أن هذا هو الأكثر تأثيرًا.
ويتبع ذلك عن كثب “السعر المنخفض اليومي” ، والذي يقول 34٪ أنه الأكثر تأثيرًا.
“يشير الاستطلاع الذي أجريناه مؤخرًا إلى أنه خلال فترة ارتفاع التضخم ، يبحث المتسوقون عن طرق مختلفة لتوفير المال ، وتعتبر مدخرات بطاقة الولاء استراتيجية مربحة للجانبين حيث يكافئون كل من المتسوقين وتجار التجزئة على حد سواء” ، كما يقول رئيس قسم تجارة التجزئة وتجار التجزئة في NIQ في المملكة المتحدة مايك واتكينز.
يأتي البحث في الوقت الذي قام فيه تجار التجزئة مثل Tesco و Boots بخفض قيمة مخططات الولاء الخاصة بهم. اعتبارًا من يونيو ، ستكون النقاط التي تم جمعها بموجب مخطط Clubcard من Tesco تساوي ضعف قيمتها بدلاً من ثلاث مرات ، كما هي حاليًا.
المصدر: NIQ
يشهد الإنفاق الاستهلاكي زيادة في عيد الأم
عزز عيد الأم مبيعات التجزئة في المملكة المتحدة الشهر الماضي ، حيث بحث المتسوقون عن عناصر مثل العطور والمجوهرات والزهور.
ارتفعت مبيعات التجزئة المماثلة بنسبة 4.9٪ في مارس ، مقابل انخفاض بنسبة 0.4٪ في نفس الفترة من العام الماضي ، وفقًا لبيانات من اتحاد التجزئة البريطاني (BRC) و KPMG. وكان هذا أعلى من متوسط النمو لثلاثة أشهر البالغ 4.6٪ ومتوسط النمو لمدة 12 شهرًا البالغ 2.1٪.
زادت مبيعات المواد الغذائية 8.5٪ ، على أساس المقارنة بالمثل والإجمالي ، أعلى من متوسط 12 شهرًا البالغ 5.8٪. في مارس ، شهدت مبيعات المواد الغذائية نموًا عامًا بعد عام.
وفي الوقت نفسه ، كان النمو في المبيعات غير الغذائية أكثر تواضعًا ، حيث ارتفعت بنسبة 1.4٪ على أساس المقارنة بالمثل خلال الأشهر الثلاثة حتى مارس و 1.8٪ على أساس إجمالي. هذا الرقم أعلى من متوسط الانخفاض الإجمالي لمدة 12 شهرًا والبالغ 0.1٪.
لا يتم تعديل أرقام المبيعات للتضخم.
تقول الرئيسة التنفيذية لشركة BRC ، هيلين ديكنسون ، إن مارس آذار “قلل من نمو مبيعات الأزياء والبستنة ومنتجات” اصنعها بنفسك “. وتقول إن الأحداث القادمة مثل تتويج الملك ستعطي على الأرجح دفعة لتجار التجزئة إلى جانب استعادة ثقة المستهلك.
“ومع ذلك ، لا تزال هناك ضغوط كبيرة من حيث التكلفة على الأعمال التجارية ، ويجب على الحكومة التأكد من أنها تقلل من الأعباء التنظيمية الواردة” ، كما تقول. “ما لم يتم تخفيف هذه التكاليف المستقبلية ، فمن المحتمل أن نرى استمرار التضخم المرتفع للمستهلكين في المملكة المتحدة الذين يواجهون بالفعل ارتفاع فواتير الأسرة من هذا الشهر.”
وتعليقًا على البحث ، زعمت سوزان بارات ، الرئيس التنفيذي لشركة IGD ، أن “المتسوقين أصبحوا أقل خوفًا” من التضخم ، مستشهدة بأبحاث تفيد بأن الثلث فقط (33٪) يتوقعون الآن أن يصبح الطعام أكثر تكلفة في العام المقبل ، مقابل أكثر من النصف (53٪) ) في أغسطس 2022.
المصدر: BRC / KPMG
تم إنفاق أكثر من نصف ميزانيات الوسائط الرقمية على الإعلانات دون المستوى
يهدر المسوقون نسبة كبيرة من ميزانياتهم الإعلامية على الإعلانات الإبداعية التي تلبي أفضل الممارسات الأساسية ، وفقًا لبحث من CreativeX.
راجع التحليل حوالي مليوني قطعة من المحتوى عبر الإنترنت من معلنين بارزين في عام 2022. ووجد أن غالبية المعلنين يخصصون 55٪ من إنفاق الوسائط الرقمية للإعلانات التي لا تلبي أفضل الممارسات الإبداعية الأساسية للمنصات.
هذا ما يعادل 1 مليار دولار (804 مليون جنيه إسترليني) في الإنفاق الإعلامي على الإعلان والذي كان أقل من المستوى من حيث أفضل الممارسات الإبداعية.
يمكن أن يساعد اعتماد أفضل الممارسات الإبداعية الخاصة بالمنصة ، مثل العلامات التجارية المسبقة أو استخدام الصوت ، في زيادة عائد الاستثمار في الوسائط. توصلت أبحاث CreativeX إلى أن عائد الاستثمار في الإنفاق الإعلاني يرتفع بنسبة 66٪ بين التصميمات التي تلبي إرشادات أفضل الممارسات لكل منصة.
يقول Anastasia Leng الرئيس التنفيذي لشركة CreativeX: “نظرًا لاستجابة العلامات التجارية لبيئة اقتصادية صعبة للمستهلكين ، يتم وضع تدقيق متزايد على ميزانيات التسويق”.
“تسلط بياناتنا الضوء على حقيقة غير مريحة وفرصة هائلة: تنشئ العلامات التجارية الآلاف من الإعلانات الرقمية ، وتستثمر الملايين فيها ، على الرغم من حقيقة أنها ليست معدة لتحقيق النجاح.”
المصدر: CreativeX
تتوقع الشركات أن تصبح وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة أساسية للمستهلكين للعثور على العلامات التجارية عبر الإنترنت
يبدو أن وسائل التواصل الاجتماعي تتفوق على محركات البحث باعتبارها الطريقة المفضلة لدى المستهلكين للبحث عن العلامات التجارية ، حيث تعتقد 82٪ من الشركات أن المستهلكين سيجدون العلامات التجارية من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، بدلاً من محركات البحث التقليدية في المستقبل.
حاليًا ، ما يقرب من ربع المستهلكين (24٪) الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 54 عامًا يذهبون إلى وسائل التواصل الاجتماعي أولاً للبحث عن العلامات التجارية. يرتفع هذا الرقم إلى 36٪ بين مستهلكي الجيل Z.
سبعة من أصل 10 من الشركات التي شملها الاستطلاع تبيع بالفعل مباشرة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، و 80٪ تشتري إعلانات على واحد على الأقل من Facebook و Instagram و YouTube و TikTok.
أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا قناة أساسية لخدمة العملاء. يقول ما يقرب من ثلاثة أرباع الشركات (74٪) إنهم يتوقعون أن تصبح وسائل التواصل الاجتماعي القناة المفضلة للمستهلكين لخدمة العملاء هذا العام.
TikTok هي القناة التي يُنظر إليها على أنها تتمتع بأكبر قدر من الإمكانات. يقول أكثر من نصف الشركات (55٪) أن قناة التواصل الاجتماعي هي التي تمتلك أكبر احتمالية للنمو ، مقابل 8٪ فقط يعتقدون الأمر نفسه بخصوص Instagram.
المصدر: HubSpot
