لكي تكون ناجحًا كمدير ، من المهم تطوير علاقة مع الفريق قائمة على الثقة. عندما يثق الموظفون ويحترمون مديرهم ، فإنهم سيبذلون جهدًا خاصًا خاصة عندما يشعرون بالثقة والدعم.
نادراً ما يتفوق الموظفون تحت الإبهام العقابي لشخص لا يثقون به والذين يشعرون أنه لا يثق بهم. بدون الثقة تعاني الإنتاجية حيث يلعب أعضاء الفريق السياسة ويقضون الوقت في تغطية أنفسهم والامتثال للإملاءات التي يعلمون أنها تؤدي إلى نتائج عكسية. يؤثر انعدام الثقة على الروح المعنوية ورضا العملاء حيث يقوم الموظفون بتحويل طاقتهم وتركيزهم من العمل على قضايا الحياة الواقعية التي تؤثر على العملاء إلى الاستياء وعدم الرضا تجاه الإدارة.
التواصل الفعال
المدراء الذين يتواصلون بشكل مفتوح ومتكرر يبنون علاقة وثقة مع الفريق. يجب ألا يجعلوا أعضاء الفريق يخمنون ما يفكرون فيه ولكن يجب عليهم إخبارهم بذلك. يمكن أن يشعر الموظفون أنه لا توجد أخبار هي أخبار سيئة. قلة التفاعل تآكل الثقة. التفاعل وجها لوجه هو أفضل طريقة لبناء الثقة.
للحصول على ثقة المديرين يحتاجون إلى منح الثقة
من المهم للمدير أن يخلق بيئة من الثقة. يبدأ هذا بالثقة في الآخرين. من الأكثر فاعلية افتراض أن الموظفين جديرين بالثقة ما لم يثبتوا خلاف ذلك بدلاً من انتظار منح الثقة عندما لا يكسبونها. عندما يشعر أعضاء الفريق أنهم يثقون بهم من قبل مديرهم ، سيجدون أنه من الأسهل الثقة في المقابل.
كن صادقا
الصدق هو عامل مهم جدا يؤثر على الثقة. المدراء الذين يظهرون انفتاحًا بشأن أفعالهم ونواياهم ورؤيتهم ، سرعان ما يجدون أن الناس يستجيبون بشكل إيجابي للإفصاح عن الذات والصدق. كمدير تبادل الأخبار الجيدة والسيئة علنا. هذا يمكن أن يقضي على النميمة ونشر السياسات غير اللائقة. يعرف المديرون العظماء أنهم ليسوا مثاليين ويرتكبون أخطاء. من الأفضل للمدير أن يعترف بالأخطاء بدلاً من تجاهلها أو التستر عليها. ربما يكون التستر (المتصور أو الحقيقي) هو أعظم عدو يمكن الوثوق به.
إنشاء أخلاقيات عمل قوية
يحتاج المديرون إلى تحديد القيم الأخلاقية لمكان العمل. تكون الفرق ذات الأخلاقيات المشتركة أكثر صحة وإنتاجية وقدرة على التكيف والاستجابة والحيلة لأنها متحدة تحت مجموعة واحدة من القيم المشتركة.
حافظ على كلمتك
افعل ما تقول أنك ستفعله واجعل أفعالك مرئية. يلتقط أعضاء الفريق بسرعة النفاق والوعود الكاذبة. من الواضح أن الحفاظ على الالتزامات سيعزز الثقة. إذا أهمل المدير جعل الإجراءات مرئية للفريق ، فيمكنه خلق انطباع / تصور بأنهم لا يتابعون.
حافظ على التفاعلات متسقة وقابلة للتنبؤ
بناء الثقة هو عملية. الثقة تنتج من التفاعل المتسق والمتوقع بمرور الوقت. إذا كان رد المدير مختلفًا من أسبوع لآخر ، يصبح من الصعب الوثوق به أو بها.
اضبط نغمة المستقبل من البداية
تحدد الإجراءات الأولية للمدير القواعد والتوقعات. يجب أن يكون المدير قدوة يحتذى بها.
كن سهل الوصول ومتجاوب
ابحث عن طرق لتكون متاحًا بانتظام لأعضاء الفريق. عند التفاعل ، كن متجاوبًا. عدم الاستجابة يسبب عدم الارتياح وعدم الثقة. كن عمليًا وليس حديثًا. لا تفكر فقط في اتخاذ إجراء ، بل افعل ذلك!
حافظ على الثقة
يجب أن يكون أعضاء الفريق قادرين على التعبير عن مخاوفهم ، وتحديد المشكلات ، ومشاركة المعلومات الحساسة ، وإبراز المشكلات ذات الصلة. من المهم في وقت مبكر الحصول على اتفاق بشأن كيفية التعامل مع البيانات السرية.
انتبه لكلامك
من المهم ألا تعني لغة المدير “نحن” أو “هم”. يجب أن تكون المصطلحات سهلة الفهم. يجب على القادة الالتزام بلغة العمل وعدم استخدام لغة فظة أو بذيئة.
خصص وقتًا اجتماعيًا للفريق
يتم بناء الكثير من الثقة من خلال التفاعل الاجتماعي غير الرسمي. يضمن المديرون الناجحون أن الفرص الاجتماعية تحدث بانتظام.
يعد بناء الثقة مع الموظفين أمرًا بالغ الأهمية لإنشاء فريق فعال يعمل بشكل جيد معًا. إن أخذ الوقت لبناء الثقة سيجني فوائد للمديرين تستمر لفترة طويلة.
