بصفتك وافدًا جديدًا إلى التسويق عبر الإنترنت ، فإن من أصعب الأشياء التي يجب عليك القيام بها هو إقناع الغرباء بالشراء منك.
بغض النظر عن مدى روعة منتجك ومدى اقتناعك بأنه سيساعد عملائك. لن يصل الأمر إلى أي شيء إذا لم تتمكن من إقناعهم بالنقر فوق الزر “شراء”.
يخشى الناس عمومًا شراء شيء ما من شخص ليسوا على دراية به. على الرغم من أنهم قد يحبون ما لديك لتقدمه وأنهم مقتنعون بأنه ما يريدون ويحتاجون إليه ، إلا أن هناك شيئًا ما في الداخل يمنعهم من الشراء.
إن وظيفتك كمسوق هي المساعدة في تهدئة مخاوفهم واتخاذ قرار الشراء منك بأسهل ما يمكن. فيما يلي خمسة أشياء يمكنك القيام بها لمساعدتهم على اتخاذ هذا الاختيار:
1. تقديم ضمان “بدون مخاطر”
من أفضل الطرق لإقناع العملاء المحتملين بالشراء منك أن تقدم لهم ضمانًا خاليًا من المخاطر. تم استخدام هذه الطريقة التي تم تجربتها واختبارها قبل فترة طويلة من ظهور التسويق عبر الإنترنت.
يخبر عميلك أنك واثق جدًا من منتجك ومدى فائدته ، فأنت على استعداد للسماح لهم باستخدامه بدون مخاطر لمدة X من الوقت وإذا لم يعتقدوا أنه مناسب لهم ، فيمكنهم العودة لاسترداد كامل المبلغ.
إذا كنت تقوم بتشغيل موقع عضوية ، فإن الاختلاف في ذلك هو تقديم سعر مجاني أو مخفض لفترة زمنية معينة. على سبيل المثال ، الأسبوع الأول مجانًا ثم 27 دولارًا في الشهر بعد ذلك.
إذا كنت تقدم ضمان عدم وجود مخاطرة ، فيجب ألا تحاول أبدًا تجنب تكريمه عندما يُطلب منك ذلك. هذا يحتاج إلى وضع حجر الأساس. إذا طلب شخص ما استرداد أمواله خلال الفترة المحددة ، فلا تتردد في رد الأموال.
تذكر أنك يجب أن تبني عملك على الصدق منذ البداية.
2. شهادات العملاء
الشهادات رائعة ، فهي تخبر عملاءك المحتملين أن شخصًا ما لم ينتهز الفرصة للشراء منك فحسب ، بل كان سعيدًا جدًا بمنتجك وأرادوا إعلامك بمدى سعادتهم. هذا مهم لأن الناس بشكل عام سيصدقون ما يقوله العملاء الآخرون عن منتجك ، أكثر مما تصدقه بنفسك. يمكن أن تكون الشهادات الجيدة أحد أفضل أصولك عندما يتعلق الأمر بجعل العملاء المحتملين يشترون منتجك.
مع مرور الوقت ، سيبدأ الناس في شراء أفكارهم لك دون أن يطلبوا منك ذلك. ومع ذلك ، عندما تبدأ في بيع المنتجات لأول مرة ، قد يكون من الجيد متابعة عملية البيع بعد بضعة أيام برسالة بريد إلكتروني تطلب من عميلك أفكاره.
كما هو الحال مع الصدق أعلاه هو أفضل سياسة ، لا تحاول أبدًا استخدام شهادات ملفقة.
3. تقديم دراسة حالة
تعد دراسة الحالة طريقة رائعة تتيح لك إعلام عميلك المحتمل بما يمكن أن يتوقعه إذا اشترى منتجك. في دراسة حالة ، حددت بإيجاز كيف استفاد المنتج الذي تبيعه شخصًا استخدمه سابقًا.
على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع منتجًا حول كيفية العزف على الجيتار. قد تخبرهم كيف أن “بيتر” رجل ليس لديه خبرة موسيقية على الإطلاق كان يعزف نغمات على جيتاره بعد أسبوع واحد فقط من استخدام منتجك.
يمنح هذا القارئ / المشاهد فرصة لتصور ما يمكن أن يفعله إذا أراد شراء منتجك.
4. تقديم محتوى مجاني عالي الجودة
من خلال تقديم محتوى مجاني لعملائك ليس فقط بجودة عالية ، ولكنه مفيد أيضًا ومرتبط بمنتجك ، ستزيد من فرصك في تحقيق المزيد من المبيعات.
في النهاية ، يساعد عميلك المحتمل في أن يقرر الشراء منك. سيفكرون في أنفسهم “إذا قدم شيئًا من هذه الجودة مجانًا ، فما مدى جودة المحتوى المدفوع؟”
5. اجعلهم يشعرون بالرضا!
عندما يقرأ عميل محتمل صفحة المبيعات الخاصة بك ، فسيكون لديه الكثير من الشكوك المزعجة التي تدور في أذهانهم. إن وظيفتك كمسوق هي محاولة تقليل هذه الشكوك إلى الحد الأدنى حتى يتمكنوا من النقر فوق زر الشراء. من أفضل الطرق للقيام بذلك هو جعلهم يشعرون بالرضا عن أنفسهم.
اجعلهم يشعرون أنهم من خلال شراء منتجك يكونون من بين قلة مختارة ممن هم على استعداد لاتخاذ إجراء.
على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع فرصة عمل ، يمكنك أن تقول شيئًا على غرار “نحلم جميعًا في مرحلة ما بالانفصال عن رتابة 9 إلى 5 ، لكن قلة مختارة فقط لديهم الشجاعة لفعل شيء حيال ذلك “.
هذا النوع من الأشياء يبني احترامهم لذاتهم ويخبرهم أنهم في أقلية لديهم الشجاعة للاستفادة من الفرصة المتاحة أمامهم.
إذا قمت بدمج النقاط الخمس المذكورة أعلاه في التسويق الخاص بك ، فستكون لديك فرصة أكبر بكثير لإقناع العملاء الجدد بالثقة بك كمسوق.
نتيجة لذلك ، من المرجح أن ينقر عملاؤك المحتملون على “زر الشراء”
هل لديك أي نصائح تستخدمها للمساعدة في إقناع العملاء الجدد بالشراء منك؟
