لقد كانت سنة جيدة لـ …

وسائط البيع بالتجزئة

قطعت وسائل الإعلام للبيع بالتجزئة في المملكة المتحدة شوطًا طويلاً خلال الاثني عشر شهرًا الماضية. في هذا الوقت من العام الماضي ، كانت قد بدأت للتو في الظهور كمنافس جاد للإنفاق الإعلاني ، حيث أطلقت شركة Boots وكالتها الإعلانية كاملة الخدمات ، Boots Media Group ، وكشفت Tesco عن منصة Tesco Media & Insight ذاتية الخدمة.

هذا العام تضاعف السوق. أطلقت وكالة Sainsbury للإعلام والرؤى Nectar360 منصة التداول الرقمية الخاصة بها في أغسطس ، بينما كشفت شركة Morrisons النقاب عن Morrisons Media Group في الشهر التالي. في غضون ذلك ، واصلت Asda تطوير اقتراح Asda Media Partnerships.

من خلال تقديم العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية الموردة إلى مورديها إمكانية الوصول إلى ثروة بطاقات الولاء وبيانات العملاء لتنفيذ حملات إعلانية عالية الاستهداف عبر نقاط الاتصال عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت ، وكل ذلك ضمن نظام إسناد الحلقة المغلقة ، فلا عجب أن العلامات التجارية والوكالات الإعلامية والمحللين أصبحت متحمسة بشكل متزايد حول الفرص التي تقدمها وسائط البيع بالتجزئة. وفقًا لـ IAB ، نما الإنفاق الإعلاني في المملكة المتحدة على القناة بنسبة 26٪ في عام 2022 إلى أكثر من 3.4 مليار جنيه إسترليني ، ارتفاعًا من 2.7 مليار جنيه إسترليني في عام 2021. في أكتوبر ، كشفت Tesco أنها تعمل الآن مع أكثر من 450 علامة تجارية للسلع الاستهلاكية.

وليست محلات السوبر ماركت فقط هي التي تسعى جاهدة لبناء هذا التدفق الجديد للإيرادات. أطلقت شركتا توصيل الطعام Deliveroo و Uber خدمات إعلانية هذا العام ، مما يسمح للعلامات التجارية بالوصول إلى عملائها داخل التطبيق ومن خلال نقاط اتصال إضافية. في الشهر الماضي ، أصبحت Sky أول شريك معلن من غير البقالة لشركة Deliveroo ، وهو ما يمثل علامة فارقة في هذا المجال.

الآن ، يتطلع المذيعون البريطانيون إلى فرصة تحويل وسائط البيع بالتجزئة إلى تجربة كاملة. دخلت ITV في شراكة مع Boots و Tesco في خدمة Matchmaker الخاصة بها ، مما يسمح للعلامات التجارية لموردي التجزئة بتعزيز استهدافهم لخدمة الفيديو عند الطلب (VOD) ITVX وقياس زيادة المبيعات الدقيقة. أطلقت القناة 4 عرضًا مشابهًا مع Nectar360 ، مع علامتي PepsiCo Walkers Baked و Pepsi Max كشريكين إطلاق ، بالإضافة إلى McCain و L’Oréal.

ليس هناك شك في أنه لا يزال هناك الكثير من العمل الذي يتعين القيام به. ولكن على الرغم من الركود الذي يلوح في الأفق ، يتوقع IAB أن ينمو سوق وسائل الإعلام بالتجزئة في المملكة المتحدة بنسبة 17٪ العام المقبل إلى ما يقل قليلاً عن 4 مليارات جنيه إسترليني ، قبل أن يصل إلى 7.9 مليار جنيه إسترليني بحلول عام 2026. إم جي

رياضة المرأة

أثبت انتصار اللبؤات التاريخي في اليورو هذا الصيف أنه حافز لعام ممتاز في رياضة المرأة.

شاهد 17.4 مليون شخص الرقم القياسي الذي حققه إنجلترا وهو يهزم ألمانيا على الهواء مباشرة على بي بي سي ليحقق الفوز الأول في اليورو – سواء في مباراة الرجال أو السيدات – مع 5.9 مليون بث إضافي للعبة عبر BBC iPlayer وموقع وتطبيق BBC Sport.

كان هؤلاء المشاهدون التليفزيونيون بالإضافة إلى 87192 مشجعًا في ملعب ويمبلي ، محطمين بذلك الرقم القياسي في حضور بطولات الرجال والنساء.

منذ ذلك الحين ، واصل أكثر من ربع (27٪) 15.8 مليون مشاهد جديد للرياضة النسائية في عام 2022 مشاهدة المزيد من المحتوى الرياضي النسائي المستوحى من انتصار اللبؤات.

ساعد الفوز التاريخي على زيادة جمهور المملكة المتحدة للرياضة النسائية بخلاف كرة القدم فقط. كشفت بيانات من صندوق الرياضة النسائية (WST) أن 46٪ من المشاهدين الجدد للرياضة النسائية في عام 2022 قد تابعوا مشاهدة الكريكيت للسيدات ، مع استمرار 46٪ في مشاهدة كرة القدم النسائية. هذه المجموعة من المشاهدين الجدد تشوه 16٪ تحت سن 35 و 47٪ إناث.

باستثناء البطولات الدولية الكبرى لكرة القدم النسائية ، شاهد 27.4 مليون شخص الرياضة النسائية في المملكة المتحدة على شاشة التلفزيون بين يناير وسبتمبر ، ارتفاعًا من 19.4 مليون في عام 2021.

لا تتضمن بيانات WST الجمهور الذي حطم الأرقام القياسية في معركة أكتوبر بين الملاكمين كلاريسا شيلدز وسافانا مارشال. أكبر جمهور على الإطلاق في سكاي على الإطلاق للبث المباشر للرياضة النسائية ، تابع المباراة أكثر من مليوني شخص – 38٪ منهم من الإناث.

مع انتقال المشاركة في الرياضة النسائية من قوة إلى قوة ، سيكون المفتاح هو الحفاظ على الزخم حتى عام 2023 ، وزيادة الجماهير الحية والتلفزيونية ، وتشجيع العلامات التجارية على التعامل مع الرياضة النسائية بالاحترام الذي تستحقه. سجل تجاري

المخفضون

لم تكن القيمة أكثر أهمية من أي وقت مضى بالنسبة للمستهلكين ، مع ارتفاع أسعار الطاقة وأسوأ تضخم منذ 40 عامًا مما يعني أن الناس يضطرون إلى زيادة النقد أكثر وغالبًا ما يحصلون على أقل في المقابل.

لكن المناخ الحالي مهد الطريق لازدهار بعض العلامات التجارية. مع ارتفاع أسعار المواد الغذائية بشكل صاروخي ، شهد الخصم على وجه الخصوص عامًا نجميًا. شهد كل من Aldi و Lidl زيادات كبيرة في المبيعات في الأشهر الأخيرة ، حيث يجتذبون عددًا متزايدًا من العملاء من خلال أبوابهم.

في قطاع شديد المنافسة ، تنمو Aldi بوتيرة أسرع من أي من منافسيها في السوبر ماركت ، حيث ارتفعت المبيعات بنسبة 24.4٪ في آخر 12 أسبوعًا ، وفقًا لقنطار. قامت 1.5 مليون أسرة إضافية بالتسوق في Aldi الشهر الماضي مقارنة بعام 2021 ، مما ساعد على زيادة حصتها السوقية إلى 9.3٪. لقد نمت بمثل هذا المعدل السريع هذا العام حيث تفوقت Aldi في سبتمبر على Morrisons لتطالب بمكانة مرغوبة كواحدة من متاجر السوبر ماركت “الأربعة الكبرى” في المملكة المتحدة.

أدى اتساق Aldi والتزامه بأسعار منخفضة إلى تعزيز قيمة العلامة التجارية في وقت يعاني فيه العديد من المستهلكين من أجل تغطية نفقاتهم. في الواقع ، ارتفعت قيمة علامة Aldi التجارية بنسبة 20٪ لتصل إلى 21 مليار دولار (18 مليار جنيه إسترليني) العام الماضي ، وفقًا لـ Kantar ، مما أفسح المجال لعودتها إلى قائمة BrandZ لأفضل 100 علامة تجارية قيمة. كما تم تسميتها أيضًا باسم العلامة التجارية لهذا العام في حفل توزيع جوائز أسبوع التسويق لعام 2022.

وشهدت زميلتها Lidl أيضًا نموًا سريعًا هذا العام ، مما ساعدها على تحقيق أفضل حصة سوقية لها على الإطلاق في المملكة المتحدة في نوفمبر. ارتفعت مبيعات Lidl على أساس سنوي بنسبة 22٪ خلال آخر 12 أسبوعًا ، مما دفع حصتها في السوق إلى مستوى قياسي بلغ 7.4٪.

يدعي السوبر ماركت أيضًا أنه اجتذب أكثر من 770 ألف عميل جديد خلال العام الماضي ، ويقول إن المتسوقين نقلوا 58 مليون جنيه إسترليني من محلات السوبر ماركت التقليدية إلى متاجره في الشهر حتى منتصف نوفمبر.

مدعومًا بهذا النمو ، استمر تجار التجزئة في توسيع عقارات متاجرهم على مدار العام الماضي ، حيث رفع كل منهم إجمالي ما يصل إلى ما يقرب من 1000. لقد وعد كلاهما بمزيد من الاستثمار في السنوات المقبلة ، مع تحديد Aldi لخططها لضخ 1.3 مليار جنيه استرليني في توسيع عرضها في المملكة المتحدة ، وكلها إشارات مؤكدة على أن المنافسين لمرة واحدة لم ينتهوا من النمو بعد. LT

الابتكار كوسيلة لدعم ارتفاع الأسعار

وصل التضخم إلى مستويات قياسية في عام 2022. نظرًا لارتفاع تكاليف المواد الخام والطاقة ، اضطرت العديد من العلامات التجارية إلى زيادة الأسعار. ولكن مع وجود المستهلكين في خضم أزمة تكلفة المعيشة ، كان على العلامات التجارية القيام بعمل كبير لإقناع المستهلكين بأن منتجاتهم تستحق الأموال الإضافية ولا تزال تقدم قيمة.

يلعب التسويق دورًا حاسمًا في هذه البيئة. في أغسطس من هذا العام ، قال مدير التسويق العالمي لجوني ووكر ، كريس جودارد ، لأسبوع التسويق أن العلامة التجارية ليس لديها خطط للتراجع عن إنفاقها التسويقي في البيئة الحالية. قال: “أعتقد أن العلامات التجارية التي تفوز في أوقات التقلب والتحدي هي تلك التي تلعب حقًا في الهجوم”.

تتمثل إحدى الطرق التي تلعب بها العلامات التجارية “الهجومية” في الاستثمار في الابتكار لضمان تقديم القيمة للمستهلكين. وقالت شركة “بروكتر آند جامبل” ، عملاق السلع الاستهلاكية سريعة الحركة ، في أغسطس / آب ، إن ارتفاع الأسعار “اقتران بشكل وثيق” مع ابتكار المنتجات “كلما أمكن ذلك”.

وفي الوقت نفسه ، في مقابلة مع Marketing Week في سبتمبر ، كرر مدير التسويق الأوروبي لشركة Mars Petcare ، كريس رودي ، نهج شركة P & G ونصحه: “يحتاج المسوقون في كل مكان إلى ضمان تركيزهم على دفع الابتكار”.

وقال إن المستهلكين يريدون رؤية الابتكار في خطوط الإنتاج ، حتى مع تقلص الأموال وسط أزمة غلاء المعيشة.

شركة بريطانية أخرى من شركات السلع الاستهلاكية سريعة الحركة التي تدعم الابتكار وسط التضخم. وصف مدير النمو التجاري ، بروس دالاس ، الشركة بأنها “تعمل على النار” في البيئة الاقتصادية الحالية. إنها تبتكر في بنية حزمة الأسعار لتوفير خيارات للمستهلكين ، وكذلك المغامرة في فئات جديدة.

قال “نعم ، إنه صعب ، لكن مهمتنا كمسوقين هي التأكد من أننا نرى كل العناوين المحبطة وبناء علاماتنا التجارية وأعمالنا”. نورث كارولاينا

مخططات الولاء

لقد كان عامًا صعبًا بالنسبة للمستهلكين حيث ارتفع التضخم بشكل كبير وأزمة تكلفة المعيشة تتلاشى. نظرًا لأن العلامات التجارية تتطلع إلى المساعدة في تخفيف التأثير على عملائها ، وجذبهم في وقت يتسوقون فيه للحصول على أفضل الصفقات أكثر من أي وقت مضى ، فقد ظهرت مخططات الولاء في دائرة الضوء.

في أغسطس ، أصبحت Asda آخر متاجر السوبر ماركت الكلاسيكية “الأربعة الكبار” التي تطلق برنامج ولاء على مستوى البلاد من خلال مبادرة Asda Rewards. في غضون ذلك ، أطلقت ماكدونالدز في يوليو أول برنامج ولاء لها MyMcdonald’s Rewards في المملكة المتحدة. دخل زميل سلسلة مطاعم الوجبات السريعة كنتاكي فرايد تشيكن سوق الولاء البريطاني نفسه في سبتمبر أيضًا ، مع طموح الابتعاد عن “جمع الطوابع والنقاط” ، بجهد قائم على الألعاب.

في مكان آخر ، استمر Clubcard من Tesco ، والذي يُنسب إليه غالبًا في إحداث ثورة في مخططات الولاء ، في توسيع نطاق عرضه ، وفي أكتوبر قال السوبر ماركت إنه يُستخدم الآن في ما يقرب من 75٪ من جميع مبيعات Tesco.

وفي الوقت نفسه ، قامت شركة Boots بتحديث بطاقة Advantage Card الخاصة بها ، والتي احتفلت بمرور 25 عامًا على إصدارها^العاشر الذكرى هذا العام. استثمر بائع التجزئة 3 ملايين جنيه إسترليني في حملة تسويقية في الربيع لتشجيع العملاء على التسوق بميزة السعر ، ولا تختلف عن أسعار Tesco’s Clubcard.

نظرًا لأن العلامات التجارية تتطلع إلى الاحتفاظ بالعملاء المخلصين – والأهم من ذلك نظرًا لأزمة التكلفة ، حيث من المرجح أن يقوم المستهلكون بتخفيض البدائل وتجربة البدائل – أصبحت خطط الولاء والحوافز ذات أهمية متزايدة. وعلى الرغم من أن القطاعات والعلامات التجارية المختلفة ستتخذ مناهج مختلفة ، فمن الواضح أن مخططات الولاء لن تختفي في أي وقت قريب ، حتى عندما تجادل العلامات التجارية في جدل الولاء مقابل الاستحواذ. MI