يتيح لك استخدام برنامج أتمتة التسويق أن تأخذ جهودك الحالية في التسويق المباشر لأعلى قليلاً. يمنحك وسيلة للوصول إلى العملاء في كل خطوة من دورة حياة العميل. لقد ثبت أن هذا هو أحد أكثر الطرق فعالية لاستخدام أتمتة التسويق. إنها أيضًا أفضل طريقة لزيادة المبيعات والإيرادات في فترة قصيرة لأنها تستهدف سلوك العملاء الطبيعي.
سيأخذك هذا الدليل من خلال أساسيات برنامج أتمتة التسويق ويساعدك على فهم ماهيتها ، ولماذا يجب عليك التفكير في استخدامها ، وكيفية تنفيذها ، وكيفية قياس نجاحها. برزت أتمتة التسويق كأداة قوية محتملة لتوليد المزيد من العملاء المتوقعين ، وتحويل هؤلاء العملاء المتوقعين إلى عملاء وتسخير القوة التي يمكن أن توفرها قاعدة بيانات CRM الخاصة بك.
1. “عندما يتعلق الأمر بحملات البريد الإلكتروني ، فأنت بحاجة إلى التأكد من رعاية جمهورك للحصول على محتوى عالي الجودة بدلاً من إرسال رسائل غير مرغوب فيها ذات تأثير منخفض.”
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة قوية لتنمية أعمالك ، وزيادة العملاء المحتملين والمبيعات. ومع ذلك ، من السهل الوقوع في عادة التسويق عبر البريد الإلكتروني وحده. تنسى العديد من الشركات والمسوقين عبر البريد الإلكتروني رعاية جمهورهم وتخصيص اتصالاتهم. هذا يعني أنه عندما يتفاعل الأشخاص مع علامتك التجارية عبر البريد الإلكتروني ، يمكن لشركتك الحصول على اتصالات ، مما يؤدي إلى مزيد من الإعلانات المجانية.
ليس هذا فقط ، ستتمكن من كسب عملاء جدد ، وبناء علاقات مع المؤثرين الذين يمكنهم لاحقًا المساعدة في تعزيز عملك. على سبيل المثال ، إذا كنت خبيرًا في تحسين محركات البحث ترسل رسائل إخبارية إلى الشركات الكبيرة ، فقد ترغب في تضمين تحليلات وتكتيكات أكثر تفصيلاً في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
يمكن استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لأتمتة بسيطة ، مثل إرسال تذكير آلي في كل مرة يوجد فيها رابط عميل جديد على موقع الويب الخاص بك أو تحديث على جدول المبيعات الخاص بك. ليست هناك حاجة لكتابة محتوى معقد أو إنشاء نموذج منفصل لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى كل عميل ؛ يساعد برنامج أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني في تحويل أي رابط موقع ويب إلى بريد إلكتروني تلقائي. هذا بالفعل يوفر الوقت والمال لك ولعملائك الذين ليس لديهم الوقت لمراقبة صناديق البريد الإلكتروني الخاصة بهم باستمرار.
2. “نحن نتفهم أن هاتفنا يجب أن يقدم لنا المحتوى بمجرد فتحه ، وإحضار التطبيقات ذات الصلة إذا قمنا بتثبيتها وتواصلنا باستمرار للاستفادة من العروض والخصومات الجديدة.”
التسويق عبر الهاتف المحمول هو جزء لا يتجزأ من أي عمل تجاري. تتطور المنصات المتاحة بسرعة ، مما يعني أن هناك فرصًا أكثر من أي وقت مضى. ومع ذلك ، مع كل هذه الفرص تأتي مسؤولية خلق تجربة متسقة عبر الأجهزة.
هذا يعني أنه بينما تبدو مواقع سطح المكتب رائعة على هواتفهم ، فإن محتوى الوسائط الاجتماعية لا يعمل بشكل جيد عليها. لا يقتصر التسويق عبر الهاتف المحمول على إنشاء رسالة إخبارية مرة في الأسبوع أو مرة في الشهر. يتعلق الأمر بإنشاء تجارب متسقة عبر أجهزة وقنوات متعددة. تُظهر دراسات الاقتصاد السلوكي أن المستهلكين مقتنعون بالعروض التي تظهر التناسق عبر قنوات مختلفة حتى عندما لا تكون هذه العروض ذات صلة بوضعهم الحالي.
يمكن لفرق التسويق إنشاء الكثير باستخدام شركات إدارة أتمتة التسويق عبر الهاتف المحمول مثل Ezofis لإنشاء صفحات دفع جذابة لإقناع العملاء بالترقية إلى خطة مدفوعة.
تخصيص المحتوى لجذب العملاء بشكل أفضل
الاستفادة من تجديد النشاط التسويقي والمحتوى بإحالة تجديد النشاط التسويقي
إعداد حلول متكاملة لتحسين البنية التحتية وتقليل تكاليف الإعداد الأولية.
3. “إذا كنت تريد حقًا تنمية علامتك التجارية أو عملك على Facebook و Twitter وقنوات التواصل الاجتماعي الأخرى ، فمن المهم دمجها في استراتيجية التسويق الخاصة بك.”
المشاركة هي المكان الذي تتألق فيه المنصات الاجتماعية. ومع ذلك ، تزدحم الشبكات الاجتماعية بإشارات متضاربة. يختار العديد من الأشخاص المزيد من الشبكات الاجتماعية التقليدية لمجرد أنهم ليسوا على دراية بالفرص البديلة. يمكنك الاستفادة من سير العمل للعديد من تطبيقات الجهات الخارجية الشائعة لدمج محتوى الطرف الثالث وزيادة المشاركة في عملك.
الشيء هو أنه من المرجح أن يتفاعل جمهورك مع هذه التطبيقات إذا علموا أنها قيد المناقشة بالفعل ويمكنهم الاتصال بمنشئ المحتوى. شارك في المناقشة على هذه المنصات واكتشف طرقًا جديدة لتحسين التفاعل مع علامتك التجارية! أحد أكبر التحديات في التسويق الرقمي هو توصيل رسالتك إلى هناك.
قم بتنفيذ أتمتة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في إعلانات Facebook وإعلانات Google AdWords وإعلانات Facebook مع الكلمات المشغلة والنصوص الثابتة والقنوات الرقمية الأخرى. تسمح أتمتة الوسائط الاجتماعية للمعلنين باستهداف المستخدمين بناءً على محتواهم والأنظمة الأساسية التي يسجلون الدخول إليها. الهدف من برنامج أتمتة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو زيادة حركة المرور والعملاء المحتملين والمبيعات لشركتك من خلال شبكة التواصل الاجتماعي بحيث يمكنك الاستمرار في النمو مع تقليل التكاليف.
4. “يمكنك إعداد تقارير لتحليل مفصل لفئات أو معاملات محددة ، وبيانات مجمعة واتجاهات تمنحك صورة أفضل عن أداء حسابك بشكل عام.”
توفر القدرة على قياس النتائج والإبلاغ عنها الأساس لمشاركة العملاء الفعالة. سواء كنت تقيس المشاركة كفريق أو على مستوى قسم على حدة ، فإن فهم النتائج يساعد في تحسين الجهود المستقبلية. تتضمن مجموعة الإمكانات هذه إمكانات لمعالجة المعادن غير المكشوفة (بما في ذلك التكامل مع SAP Memory Insight) ، والأدوات التحليلية التي تساعدك في عرض الرؤى ذات الصلة بعملك والتأثيرات على العملاء بسرعة.
5. “يحدد هذا بشكل فريد الضيوف الزائرين ويمكن استخدامه لمجموعة متنوعة من الأغراض ، بما في ذلك دعوتهم لإجراء عملية شراء.”
قم بتخصيص تجربة الشراء عبر الإنترنت وفقًا لشخصيتك واحتياجاتك. قم بإضفاء الطابع الشخصي على تجربة التصفح عبر الإنترنت باستخدام بيانات زيارة الزائر الفريدة ، مثل معرف زائر موقع الويب ورقم التتبع. يتم جمع هذه البيانات في المراحل الأولى من رحلة الشراء واستخدامها لتخصيص العروض والمساعدة في تحسين دقة موقع الويب وتحسين التجربة لجميع العملاء.
تخيل لو كان لديك القدرة على النقر للوصول إلى موقع ويب قبل اتخاذ قرارك النهائي. هذا هو بالضبط ما يختبره زوار التجارة الإلكترونية عند وصولهم إلى موقعك. قوة التقاط وتنظيم كل هؤلاء العملاء المحتملين في مكان واحد قبل أن يحاولوا إجراء عملية شراء. هذا هو بالضبط ما تفعله أدوات تتبع الزائرين لمحركات البحث وبوابات الويب.
لا توجد شركة ناشئة جيدة بين عشية وضحاها. هناك دائمًا المزيد وأفضل الذي يمكن القيام به لتحسين الأداء. يعد إنشاء نظام أساسي لأتمتة التسويق خطوة أساسية نحو أن تصبح أكثر فعالية في جهودك التسويقية.
