كان من الممكن أن يكون عنوان هذا المقال ، “لا شيء له ، إلا أن أفعله”. بعد كل شيء ، أليس هذا ما يعتقده معظم الناس؟ الفكر السائد هو أنه لا يوجد شيء للتواصل الفعال سوى النهوض والقيام بذلك؟ لذلك ينبغي للمرء أن يسمع صوتا مدويا خاطئا !! الحقيقة هي أن معظمنا ليس جيدًا كما نعتقد. لدينا الكثير لنتعلمه ولكننا لسنا وحدنا. نحتاج فقط إلى أن نكون على دراية بأننا جميعًا يمكن أن نكون أفضل في التواصل. هذا مهم جدا.
ما مدى أهمية هذه المهارات
كتب أحدهم مؤخرًا ، “القدرة على التواصل بشكل فعال هي أهم المهارات الحياتية”. أكثر من ذلك ، “إنها ليست مهارة مهمة فقط ، إنها مهارة حيوية في كل من النجاح الشخصي والمهني” (مهارات الاتصال ، 2017). وفقًا للرابطة الوطنية للكليات وأرباب العمل ، يتمتع أصحاب العمل بمهارات اتصال جيدة لا تقل أهمية عن المهارات الفنية. (الرابطة الوطنية للكليات وأرباب العمل ، 2016).
لا يمكن التقليل من أهمية هذه الأهمية في حياتك المهنية. يؤكد المؤلف ؛ “تعد القدرة على التواصل بشكل فعال مع الرؤساء والزملاء والموظفين أمرًا ضروريًا ، بغض النظر عن الصناعة التي تعمل فيها” (Doyle ، 2017). ستجعلك مهارات الاتصال الجيدة يتم تعيينك وترقيات الأرض وتؤدي إلى النجاح طوال حياتك المهنية.
التواصل الجيد في الجيش
هذا هو الحال بالتأكيد في سلاح الجو. أستطيع أن أتذكر في عام 1979 ، عندما كنت ضابطًا شابًا ، كنت أكمل مدرسة ضباط السرب. من المؤكد أنه بدا أن أكبر قدر من الاهتمام في الدورة قد أُعطي لتطوير مهارات الاتصال الفعال. لا أستطيع أن أتخيل أنه قد تغير في السنوات التي تلت ذلك. يعتبر تطوير مهارات الاتصال الفعال في سلاح الجو جزءًا مهمًا من تعليمنا العسكري المهني.
ومع ذلك ، أجرؤ على القول إنه يمكنك أن تسأل أي قائد عسكري كبير وستكون لديه قصة مرعبة عن أول جلسة إحاطة أو حدث خطابة لهما. لدينا جميعًا تلك القصص التي يمكننا سردها. هذا لأن مهارات الاتصال الفعال هي مجرد مهارة. لا يمكن للمرء أن يخرج ويكتفي “بجناحه”. يجب تعلمها وممارستها. كلما مارست أكثر كلما أصبحت أفضل. كما يقول الدكتور ديل كارنيجي ، يحتاج المرء إلى الممارسة ثم الممارسة ثم الممارسة (كارنيجي ، 1915).
الاتصال الفعال يتطلب الممارسة
لا تساعدك الممارسة على تكوين عادات جيدة فحسب ، بل ستساعدك أيضًا على التغلب على القلق من التواجد أمام الجمهور. غالبًا ما يكون هذا الخوف هو الفرق بين المتصل الفعال والفقير. إنها مسألة نمو ذاتي وتطوير صوتك الشخصي.
بينما نطور صوتنا ، يجب ألا ننسى أننا نصبح أفضل في التواصل كلما تعلمنا الاستماع. الاستماع الفعال هو مهارة يحتاجها الكثير منا. كلما فهمنا ما يريده جمهورنا ، كان بإمكاننا مواءمة تواصلنا مع احتياجاتهم بشكل أفضل. هذا هو جوهر الاتصال الفعال.
البحث عن مكان للممارسة
لذا ، يصبح السؤال أين يمكننا ممارسة وتطوير المهارات التي نناقشها هنا. معظمنا ليس لديه مثل هذه الفرص متاحة بسهولة. إن إجراء مسح سريع لعروض الدورات من جامعاتنا المحلية ليس مشجعًا للغاية. هذا هو الأمل ، مع ذلك.
______________________
كارنيجي ، د. (1915). فن الخطابة. سبرينغفيلد ، ماساتشوستس: مكتبة الكتاب.
مهارات التواصل. (2017). تم الاسترجاع من المهارات التي تحتاجها: مساعدتك على تطوير المهارات الحياتية:
دويل ، أ. (2017 ، 28 نوفمبر). الميزان: مهارات الاتصال للنجاح في مكان العمل. تم الاسترجاع من مهارات الاتصال للنجاح في مكان العمل:
الرابطة الوطنية للكليات وأرباب العمل. (2016 ، 7 ديسمبر). مركز NACE للتطوير الوظيفي واكتساب المواهب. تم الاسترجاع من السمات التي يبحث عنها أصحاب العمل في استئناف المرشحين:
