أهمية التواصل الجيد في مكان العمل
إنها حقيقة مقبولة أن التواصل الجيد في مكان العمل له أهمية متزايدة في عالم اليوم.
يمكن أن يتعرض التواصل في مكان العمل بين الإدارة والموظفين ، وبين الموظفين الفرديين ، وحتى داخل فريق الإدارة للضغط بسهولة من خلال الافتقار إلى مهارات الاتصال الجيدة.
الحاجة للإدارة والموظفين للتواصل
ستركز هذه المقالة على إبراز الحاجة إلى التواصل المناسب في مكان العمل بين أعضاء فريق الإدارة وموظفي الشركات ، على الرغم من أن المبادئ الأساسية نفسها يمكن أن تمتد بسهولة إلى معظم مجالات الاتصال الأخرى.
من الأهمية بمكان أن يستخدم المديرون اتصالات جيدة في مكان العمل عند التعامل مع جميع موظفي الشركة على أي مستوى. غالبًا ما يكون عدم الثقة في المديرين نتيجة اشتباه الموظفين غير المبرر في تصرفات المديرين.
الشائعات المتعلقة بحالات الفصل من العمل ، والتكرار ، وتجميد الأجور ، وما شابه ذلك ليست بعيدة عن السطح في أي مكان عمل ، ويمكن أن يستغرق الأمر حادثة واحدة فقط حتى تنفجر الشركة بأكملها.
مثال عملي
لنأخذ مثالًا واقعيًا لكيفية حدوث هذه الأشياء بسهولة.
أعرف شركة واحدة كانت تعاني من مشاكل في التدفق النقدي بسبب ظروف التداول الصعبة. تقرر أنه لن يكون من الممكن منح الموظفين زيادة في الراتب في ذلك العام. بعد أسابيع قليلة فقط ، وصل أحد مديري الشركة للعمل في سيارة Jaguar جديدة تمامًا اشترتها له الشركة.
من السهل تخيل العداء الناتج ، وفي بعض الحالات العداء الصريح الذي يظهر تجاه ذلك المدير.
حاول المدير استخدام كل مهاراته لشرح الموقف. حاول التقليل من شأنها وذكر أن السيارة قد تم ترتيبها له منذ فترة طويلة ، عندما كانت ظروف التداول أفضل بكثير بالنسبة للشركة. ثم تابع ليشرح أنه على الرغم من أن السيارة كانت سيارة جاكوار باهظة الثمن ، إلا أنها كانت في الحقيقة مجرد سيارة فورد مونديو تحمل اسمًا فاخرًا.
لم تكن تفسيراته قادرة على إرضاء أي من موظفيه ، ولا يزال هذا الوضع في الذاكرة حتى اليوم ، بعد عدة سنوات.
ردك؟
الآن أريدك أن تفكر في هذا الموقف. لن أحاول تقديم جميع الإجابات في هذه المقالة. أريد أن أشجعك على التفكير في مهارات الاتصال في مكان العمل لديك ، وتحديد كيف كنت ستتعامل مع هذا الموقف ، هل كنت ستستخدم تفسيرًا مختلفًا؟
ستعتمد الإجابة التي تقررها على شخصيتك وعلى الموظفين الذين يجب أن تعمل معهم.
آمل أنه من خلال تشجيعك على التركيز على مهارات الاتصال في مكان العمل لديك لبضع دقائق ، قد تساعدك هذه المقالة في أن تصبح مديرًا أفضل ويتواصل بشكل أفضل مع موظفي شركتك.
