يقدم Richard Voase مجموعة مثيرة للاهتمام من دراسات الحالة المتعلقة بتنمية السياحة في أوروبا الغربية. تم تنظيم دراسات الحالة بشكل جيد في ثلاثة مجالات مواضيعية على أساس السياقات السياسية والاقتصادية والاجتماعية والثقافية. تنقل مجموعة القصص التغييرات في تطوير السياحة وممارساتها وتعكس كيف تسعى تنمية السياحة إلى طرق جديدة للتفكير السياحي. يخلص Voase إلى أن التجارب السياحية ، من جانب المسافرين ، تظهر علامات على اتخاذ القرار النشط مع الاستهلاك السلبي. تدفع هذه النقطة القارئ إلى الاعتقاد بأن السائحين يختارون التجارب “المعلبة” التي يتم إنشاؤها بشكل إبداعي ، ولكن يتم الوصول إليها من خلال البحث المكثف عن المعلومات واتخاذ القرار.
تم تأليف دراسات الحالة من قبل مجموعة متنوعة من المؤلفين الذين لديهم روابط محلية قوية بالمكان الذي يكتبون عنه مما يتيح رؤية غير عادية للقضايا التي تواجه صناعة السياحة في أوروبا وأمريكا الشمالية (على الرغم من أن أمريكا الشمالية ليست محور هذا الكتاب). يمكن استخدام هذا الكتاب في دورة تنمية السياحة لمساعدة الطلاب على تحديد القضايا الحالية في السياحة (على سبيل المثال ، التحديات البيئية والاستدامة وأساليب الحفظ) والبناء على التعاريف والنماذج النظرية في السياحة.
يشير Voase في مقدمته إلى أن تحليل الحالات أو تفسيرها يعتمد على البيئات السياسية والاقتصادية والاجتماعية والثقافية والتكنولوجية. يلتقط التحليل الأبعاد المتعددة للمنتج السياحي والعوامل الثقافية والاجتماعية التي تتعلق بالإيديولوجيات الحالية ، والتي تؤثر على كيفية تطور السياحة. ترتبط هذه الأيديولوجيات بمقاربات ما بعد الحداثة السائدة التي يبدو أنها تؤثر على سلوكيات المستهلك تلك ، والتي تلتقط الاستهلاك التجريبي بدلاً من عمليات إنتاج المنتجات أو الخدمات.
يتكون الكتاب من أحد عشر فصلا. يتم تناول الفصول الأربعة الأولى من منظور تحليل السياق السياسي. يعرض الفصل الأول ، بقلم ميثان ، دور التسويق السياحي والسياسة العامة في مقاطعتي ديفون وكورنوال بإنجلترا. ويخلص ميثان إلى أنه بالنسبة لهاتين المقاطعتين “كان التسويق أحد جوانب سياسة متكاملة أوسع تهدف إلى دمج السياحة بشكل كامل في الاقتصاد الإقليمي” ولم تكن هذه البرامج ممكنة بدون تمويل من الاتحاد الأوروبي. “توضح حالتا ديفون وكورنوال أيضًا كيف تظهر الأشكال التنظيمية الجديدة كاستجابة للتغييرات الهيكلية الأوسع نطاقًا”.
الفصل 2 ، بقلم موربيث ، يركز على دور الترفيه والسياحة كأدوات سياسية في بريطانيا خلال الثمانينيات. استخدمت الحكومات المركزية والمحلية سياسات الترفيه والاستجمام كامتداد للسياسة الحضرية لموازنة الآثار السلبية للبطالة والمشاكل الهيكلية الواضحة في إنجلترا في الثمانينيات. يناقش موربيث حالة مدينة ميدلسبره ودور سياسات تاتشر في المدينة ، والتي ركزت على توليد المدن الداخلية واستخدام السياحة كأداة للتجديد.
الفصل 3 ، بقلم Voase ، يناقش تأثير التغيير السياسي والاقتصادي والاجتماعي في وجهة سياحية ناضجة ؛ جزيرة ثانيت في جنوب شرق إنجلترا. يخلص Voase إلى أن عملية وضع السياسات والتخطيط وتطوير السياحة في وجهة ناضجة ليست دائمًا مباشرة. أدت السياسات العدائية بين أصحاب المصلحة المشاركين في تنمية السياحة إلى تناقضات فيما يتعلق بتطوير الوجهة. الفصل 4 ، من تأليف Robledo و Batle ، يركز على مايوركا كدراسة حالة لإعادة تنمية تنمية السياحة لوجهة ناضجة باستخدام مفهوم دورة حياة منتج Butler (1980). كوجهة ناضجة ، تحتاج مايوركا إلى استراتيجية تنمية مستدامة للبقاء على قيد الحياة في المستقبل. أدى هذا الاعتراف إلى قيام وزارة السياحة في حكومة جزيرة البليار بوضع لائحة جانب العرض السياحي لحماية البيئة. ومع ذلك ، فإن هذه الخطة ، كما حددها Robledo و Bade ، هي حالة مثيرة للاهتمام من الصراع بين المجموعات المختلفة (أي الحكومة ، والمجموعات البيئية ، والمجالس ، وأصحاب الفنادق ، وصناعة البناء) الذين يدافعون عن مصالحهم في تنمية السياحة. يحدد Voase هذه الفصول الأربعة الأولى التي تحتوي على ثلاثة عوامل مشتركة: دور المستويات المحلية للحكومة وتفاعلها في صياغة وتنفيذ السياسة ، ودور السياسة كأداة لتعزيز وإدارة المصالح الاقتصادية ، والتأثير القوي للتأثيرات الاجتماعية. -العوامل الثقافية. في حين أن هذه العوامل المشتركة ليست واضحة بشكل مباشر في دراسات الحالة المقدمة ، فإن Voase يملأ هذه الفجوة بكتاباته. يمكن أن تحفز هذه العوامل المشتركة على مزيد من النقاش حول دور السياسة في السياحة وكيف يمكن للسياسة أن تؤثر على الباحثين والممارسين في هذا المجال.
يركز الجزء الثاني من الكتاب على السياق الاقتصادي للسياحة واستخدامه كأداة للتجديد وخلق الثروة. الفصل الخامس ، بقلم لويس ، يركز على مخططين زراعيين بيئيين ، تير سيمين وتير جوفال ، وكيف أثروا على الوصول الترفيهي في ريف ويلز. يعرض هذا الفصل كيف تسببت هذه المخططات في العديد من التغييرات في الممارسات الزراعية في ويلز. وقد أثرت هذه التغييرات بشكل إيجابي على فرص الاستجمام في المشهد الزراعي لولاية ويلز وغيّرت العلاقات بين “الطلبات الريفية والحضرية والمتطلبات الجديدة للوصول إلى المناطق الريفية ، والتي تعكس جميعها الآن الترابط بين الصحة البيئية ، والاحتياجات الاجتماعية والاقتصادية المحلية ، وإمكانية الحصول على الأرض من أجل الترفيه”.
الفصل السادس ، بقلم ليندروث وسوايسالون سوينيمن ، يناقش كيف تم تطوير منتج سياحي تاريخي في لوفيزا ، فنلندا. كان الهدف من تطوير السياحة هو إنشاء صورة لوفيزا كوجهة سياحية تاريخية وإنشاء منتجات جديدة تتماشى مع الموضوع التاريخي. حدد Lindroth و Soisalon-Soinimen أنه بدون دعم مكتب السياحة ، بالإضافة إلى المجلس الوطني للآثار ، لم يكن التطور قد أحرز تقدمًا كبيرًا. أيضًا ، ساعد تمويل الاتحاد الأوروبي في التدريب ومساعدة الخبراء. قام المحترفون وقادة المشروع المشاركون في العملية بتشكيل المشروع من خلال أفعالهم الحماسية الموضحة بالتفصيل في دراسة الحالة.
يصف الفصل السابع ، بقلم بون وإلبه ، قصة رجل واحد وكيف حولت رؤيته لبلدية ألفدالين السويدية المدينة إلى وجهة سياحية. أهم عنصر في هذه القصة أن هذا الرجل خلق وجهة دون أن يكون خبيرا في مجال التنمية السياحية. استخدم المفهوم الحالي للتسويق بالعلاقات لتحقيق تنمية ناجحة دون معرفة قيمتها الكاملة كأداة تسويق. كما يؤكد هذا الفصل على أهمية التعاون بين أصحاب المصلحة المعنيين بالسياحة. يحدد Voase العوامل التي تشترك فيها هذه الحالات الثلاث: دور رجل الأعمال الفردي في تطوير المنتج ، واستهلاك الموارد الطبيعية ، والسياحة التي تركز على التراث الماضي.
يركز الجزء الثالث من الكتاب على السياق الاجتماعي والثقافي للسياحة في أربع دراسات حالة. الفصل 8 ، بقلم فين ، يناقش تغيير كرة القدم الأوروبية من رياضة مشجعة إلى رياضة متفرج. يحدد Finn مناهج التسويق الرياضي الحالية ، والتي تنشئ منتجًا ، أو تجربة حيث لا تتناسب هوية المشجعين مع عمليات الاستهلاك “الحضارية” الحالية ، وبدلاً من ذلك ، تتوافق هوية المتفرجين مع تلك الصور والإجراءات التي يروج لها المسوقون الرياضيون داخل وخارج كرة القدم الملاعب.
الفصل 9 ، بقلم Baron-Yelles ، يركز على السياحة وسياسة السياحة القائمة على الطبيعة وكيف خضع “Grand Site National في La Point du Raz” لتغييرات في خدمات توفير السياحة والبنية التحتية لتلبية متطلبات السياح. في هذا الفصل ، يمكن للقارئ أن يلاحظ المقايضات بين الموارد الطبيعية وتوفير الخبرات السياحية ، كما توضح دراسة الحالة هذه كيف استجابت الوجهة لآراء أصحاب المصلحة حول الحفاظ على السواحل والوصول العام ومستويات الزيارة المسموح بها.
يركز الفصل 10 ، من تأليف Lohmann and Mundt ، على الأسواق الناضجة للسياحة الثقافية في ألمانيا. يناقش الفصل كيف تشكل السياحة الثقافة من خلال تبادل الخبرات بين المسافرين والمقيمين في الوجهة. تتم مناقشة السفر والسياحة كمكونات للثقافة. خلص Lohmann و Mundt إلى أن السفر أصبح جزءًا مهمًا من حياة الناس وبالتالي يتعرضون للثقافات الأخرى ، والتي يمكن أن تؤثر على ثقافاتهم.
يركز الفصل 11 ، من تأليف East and Luger ، على ثقافة الشباب وتنمية السياحة في جبال النمسا. يشارك إيست ولوغر رؤى مثيرة للاهتمام حول ردود أفعال الشباب والتعديلات السلوكية تجاه السياح. يذكرون أن الشباب الذين يشاركون في السياحة من خلال الشركات العائلية يميلون إلى أن يكونوا أكثر احترامًا للسياح. وجد أن الشباب في المناطق الجبلية الريفية مهتمون بالتجارب الحضرية.
يخلص Voase إلى أن هذه الحالات الأربع النهائية لها ثلاثة مواضيع أساسية. الموضوع الأول هو أن تجربة الاستهلاك يتم تنظيمها أو إنتاجها. هذا الموضوع يعيد إلى الأذهان فكرة MacCannell (1976) عن حقائق المسرح الأمامي والخلفي. المرحلة الأولى هي تقديم وجهة للزوار ، في حين أن المرحلة الخلفية هي الطبيعة الحقيقية أو الحقيقية للوجهة. الموضوع الثاني هو أن التسويق والتسليع ليسا مصطلحات مترادفة. الموضوع الثالث هو أن البيئات غالبًا ما يتم التلاعب بها للتأثير على الناس. يشرح Voase كيف تغيرت البيئات الرياضية وتسببت في تغيير المتفرجين أيضًا.
بشكل عام ، هذا الكتاب مفيد للممارسين والأكاديميين لأنه يقدم دراسات حالة يقدمها أشخاص لهم صلات وثيقة بصناعة السياحة ، وبالتالي يوفر وجهة نظر المطلعين. يقوم Voase ، بصفته ممارسًا في تسويق سياحة المنتجعات وأكاديميًا ، بجمع دراسات الحالة التي تركز على السياحة في أوروبا الغربية وتوصيل المفاهيم التي تحول مبادئ السياحة “القديمة” إلى “الجديدة”. إن مقدماته لكل مجموعة من القضايا (أي الاقتصادية ، والسياسية ، والاجتماعية – الثقافية) ثاقبة. ومع ذلك ، لا يناقش Voase إدخال عملة اليورو في يناير 2002. هذا تغيير مهم في الهيكل الاقتصادي لجميع الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي وتنميتها الاجتماعية والثقافية. قد يؤدي الترابط بين دول الاتحاد الأوروبي من خلال العملة الموحدة إلى خلق شعور بمجتمع أكبر ، مما قد يؤثر على السياحة من خلال الثقافة والاجتماعية والسياسية والاقتصادية للدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي.
أخيرًا ، القطعة الختامية لـ Voase ثاقبة. تحدد استنتاجاته الاتجاهات الديموغرافية والبيئية والاستهلاكية التي ستؤثر على السياحة في أوروبا الغربية خلال القرن الحادي والعشرين. ويخلص إلى أن شيخوخة السكان ، والاحتباس الحراري ، وشرائح المستهلكين النشطين والسلبيين هي عناصر من السياحة “الجديدة”. ستؤثر الاتجاهات الثلاثة على الأبحاث المستقبلية في مجال تطوير وتسويق السياحة. يجب أن يكون كل من الأكاديميين والممارسين على دراية بهذه الاتجاهات. يقدم Voase كممارس وأكاديمي مساهمة ذات مغزى من خلال دراسات الحالة هذه وتحديد الموضوعات والاتجاهات الرئيسية للسياحة في أوروبا الغربية.
