تتهم أمازون لجنة التجارة الفيدرالية بمضايقة بيزوس وجاسي في تحقيق برايم

اتهمت أمازون لجنة التجارة الفيدرالية بمضايقة الرئيس التنفيذي جيف بيزوس والرئيس التنفيذي آندي جاسي من خلال مطالبتهم بالإدلاء بشهادتهم في تحقيقها بشأن أعمال الاشتراك الرئيسية للشركة ، مع الاعتراف بالتحقيق في الايداع بتاريخ 5 أغسطس الذي تم الإعلان عنه مؤخرًا.

كانت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) تحقق في أعمال Prime الخاصة بشركة Amazon بسبب مخاوف من أنها تضلل كيفية تسجيل المستخدمين أو إلغاء اشتراكات Prime الخاصة بهم. ذكرت من الداخل في مارس على المستندات الداخلية التي أظهرت “أن الشركة كانت قلقة منذ عام 2017 على الأقل من أن تصميمات واجهة المستخدم على Amazon.com أدت إلى شعور العملاء بالتلاعب في الاشتراك في Prime” ولكن ورد أنها لم تنفذ التغييرات خوفًا من أن تؤثر سلبًا على نمو الاشتراك .

قال متحدث باسم أمازون في ذلك الوقت لـ Insider إن عملية الإلغاء والتسجيل الخاصة بـ Prime “بسيطة وشفافة وتقدم للعملاء بوضوح الخيارات والآثار المترتبة على هذه الخيارات.”

وتسعى أمازون إلى تقييد طلبات التحقيق المدني أو إلغائها ، على غرار أمر استدعاء صادر إلى الشركة والموظفين الحاليين والسابقين ، وفقًا للإيداع. كما تسعى أيضًا إلى إلغاء شهادات التحقق من الهوية الصادرة إلى بيزوس وجاسي ، بحجة أن الموظفين لم يقدموا سببًا مشروعًا للحاجة إلى شهادتهم لأنه قد يحصل على نفس المعلومات التي يبحث عنها في مكان آخر.

قال محامو الشركة في الإيداع إن طلب لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) من بيزوس وجاسي للإدلاء بشهادتهما في جلسة تحقيق “على قائمة مفتوحة من الموضوعات التي ليس لديهم معرفة فريدة بها هو أمر غير معقول إلى حد بعيد ، ومرهق بشكل غير ملائم ، ومُحسب بحيث لا يخدم أي شيء. لغرض آخر غير مضايقة كبار المديرين التنفيذيين في أمازون وتعطيل عملياتها التجارية “.

ورفض متحدث باسم FTC التعليق.

قالت أمازون إنها تعاونت مع الموظفين لأكثر من عام ، وقدمت معلومات حول عملية التسجيل والإلغاء في Prime ، في تحقيق قالت إنه بدأ في مارس 2021. وقالت إنها أنتجت حوالي 37000 صفحة من الوثائق والتقت بالموظفين على عدة مناسبات للإجابة على الأسئلة.

لكن في النهاية ، “انسحب الموظفون لسبب غير مفهوم” ، كما اتهم أمازون. زعمت أمازون أنه بعد حوالي ستة أشهر من الصمت ، أخبر موظفو لجنة التجارة الفيدرالية الشركة في أبريل / نيسان أن محاميًا جديدًا سيتولى التحقيق في ظل “ضغوط هائلة” لإنهاء التحقيق قبل الخريف. قالت أمازون إن هذه كانت المرة الأولى التي تسمع فيها عن مثل هذا الموعد النهائي ، وسرعان ما تلقت شهادة CID جديدة في يونيو والتي “سرعت” و “وسعت” نطاق التحقيق إلى “خمسة برامج اشتراك إضافية غير Prime على الأقل” ، بما في ذلك Audible ، Amazon Music و Kindle Unlimited و Subscribe & Save ، وإضافة ما يقرب من 20 معرّف CID فردي يتم تقديمها إلى منازل الموظفين الحاليين والسابقين.

قالت أمازون ، إن CID لشهر يونيو على الشركة “غير عملي وغير عادل” ، على الرغم من أنها أضافت أنها لا تزال ملتزمة بتزويد الموظفين بالمعلومات التي يحتاجون إليها. إذا لم تقم اللجنة بإلغاء CID ، فقد طلبت Amazon منها على الأقل تمديد الموعد النهائي للمعلومات حتى 15 سبتمبر ، بدلاً من 5 أغسطس.

كانت لدى أمازون علاقة صعبة مع لجنة التجارة الفيدرالية تحت رئاسة لينا خان ، التي صعدت إلى الصدارة مع مقالها في مجلة Yale Law Journal 2017 ، “Amazon’s Antitrust Paradox” ، والذي دعا إلى إعادة التفكير في إنفاذ مكافحة الاحتكار في الأسواق الرقمية التي من شأنها إعادة تشكيل ممارسات الصناعة. في العام الماضي ، سعت أمازون إلى تنحي خان من تحقيقات مكافحة الاحتكار ، بحجة أن تعليقاتها العامة السابقة حول الشركة تشير إلى أنها لن تكون صوتًا محايدًا في الأمور ضد الشركة.

قال خان في الماضي إن الأمر يتطلب “الشجاعة” لمواجهة الشركات ذات القوة والموارد الهائلة. في مقابلة في كانون الثاني (يناير) مع أندرو روس سوركين من CNBC والمساهمة كارا سويشر ، قال خان إن لجنة التجارة الفيدرالية كانت “تُظهر حقًا هذه الشركات ، ولكنها تُظهر أيضًا للبلد ، أن منفذي التنفيذ لن يتراجعوا بسبب استعراض هذه الشركات لبعض العضلات أو نوعًا من المحاولة. لتخويفنا ، “

اشترك في CNBC على موقع يوتيوب.

WATCH: من المقرر أن يرث آندي جاسي تدقيق أمازون لمكافحة الاحتكار والمخاطر التنظيمية