وسائل التواصل الاجتماعي. نعم ، كل هذا هو الغضب في الوقت الحالي. ولكن هل يمكن أن يكون هذا مجرد (… شهيق!) بدعة؟ هل سنستمر في التغريد في عام 2015؟ هل سيظل Facebook و LinkedIn يتمتعان بشعبية كبيرة بعد خمس أو أربع سنوات أو حتى عامين من الآن؟ أم أننا سننتقل إلى شيء آخر تمامًا؟ بصرف النظر عن المشكلات الأمنية المعرضة للخطر وغيرها من حالات سوء الاستخدام الموثقة جيدًا والمرتبطة ببعض هذه المواقع ، هناك جوانب أخرى إشكالية لوسائل التواصل الاجتماعي في الوقت الحالي لا يبدو أن أحد يذكرها.
عندما تعمل في مجال الأعمال ، فمن المتوقع أن تكون منفتحًا وودودًا ومنفتحًا ومتصلًا اجتماعيًا جيدًا. ومن هنا نجاح مواقع التواصل الاجتماعي.
ومع ذلك ، ليس كل واحد منا في الأعمال التجارية بطبيعة الحال بهذه الطريقة. البعض منا يعاني من الخجل ورعب المسرح والخوف من التحدث أمام الجمهور وعبء مواجهة المنافسة. بالنسبة لأولئك منا الذين لديهم مثل هذه السمات ، لدينا أيضًا مواقع التواصل الاجتماعي ، حيث يمكننا ذلك يدعي أن نكون كل شيء لسنا كذلك. صادر ، ودود ، ومنفتح ، ومتصل اجتماعيًا جيدًا.
تندلع المشكلة عندما نواجه ما لا مفر منه ، هل سأسميها ، “إهانة” – فرصة 50-50 أن يرفض شخص ما دعوتنا للتواصل ، أو تجاهل طلبنا للحصول على توصية مهنية ، أو ما هو أسوأ ، قل شيئًا سلبيًا عنا في سقسقة أو بلوق التعليق.
تمامًا كما هو الحال في الحياة ، من المفترض أن يكون لدى البالغين ذوي التفكير الطبيعي القدرة على تجاهل مثل هذه الحوادث التي لا معنى لها والانتقال إلى أشياء أكثر أهمية. العصي والحجارة ، إلخ.
لسوء الحظ ، أنا شخص يأخذ كل شيء على محمل الجد. كما يبدو الأمر سخيفًا ، تتأذى “مشاعري” بسهولة وأتحدث عن سبب عدم رغبة شخص ما في أن يكون “صديقي” ، على الرغم من أنني منعزل بشكل طبيعي.
لكن يجب أن أعترف أنني مذنب مثل الرجل التالي في نشر إهاناتي على وسائل التواصل الاجتماعي. في كل مرة يدعوني أحد الأشخاص الذين عملت معهم لأعمال تجارية للتواصل على LinkedIn ، يجب أن أفكر فيما إذا كان الاتصال خطوة ذكية لعلاقات العمل الأخرى الخاصة بي. إذا كانت الدعوة الجديدة من بائع ، فأنا أحاول إبقاء هذه المصادر أكثر سرية في حال قرر عملائي التسوق للحصول على أسعار أفضل أثناء التطفل على صفحتي على LinkedIn. وإذا اتصلت بمورد واحد ، ألا يجب أن أتواصل مع جميع البائعين ، الذين قد لا أختار الاستمرار في استخدام بعضهم لعدة أسباب؟
لقد لاحظت أن هناك خيارًا على LinkedIn ، كما هو الحال في Facebook و Twitter ، حيث يمكنك قطع روابط الاتصال أو المتابع أو “الصداقة” التي أتصور أنها يجب أن تكون إهانة قصوى (بعد أن تحمل هذا العبء شخصيًا )!
لقد قمت مؤخرًا بدعوة عميل لي للتواصل على LinkedIn فقط لكي يندم على الفور ويتألم مما بدا الآن أنه علاقتنا المشكوك فيها للأسبوع الطويل الأبدي الذي استغرقته للرد. بينما كنت أشعر بالارتياح عندما قبلت أخيرًا ، أعدت فحص الحلقة بأكملها باعتبارها خطرًا على علاقة عمل مستقرة. مع هذه التجربة جديدة في ذهني ، تساءلت عما إذا كانت وسائل التواصل الاجتماعي هي كل ما تم تصدعها. بالنسبة لي ، عند فحص اتصالاتها الأخرى ، وكثير منها من منافسي ، تصبح مسألة القلق بشأن استمرارية القيمة بالنسبة لها … لكن أعتقد أن هذا أمر ثابت عندما تكون في العمل. إنه مجرد تهديد أكثر بكثير عندما يكون مرئيًا بشكل صارخ. أفترض أنه يجب أن يشرفني أن أكون في مثل هذه الشركة الرائعة.
طلب مني أحد عملائي المحامين مؤخرًا إعداده على LinkedIn ، وهو ما قمت به من أجله على مواقع الشبكات المهنية الأخرى. بادئ ذي بدء ، تضمن ذلك تحميل صورته ذات الحجم المناسب والمقصورة ، وتقديم كامل إنجازاته المهنية في قوالب الفئات المناسبة واختيار التفضيلات الصحيحة لشخصيته العامة. في حين أنه من المتوقع أن يقوم الشخص العادي بهذه الأشياء لنفسه ، فإن شخصًا لديه مهارات كمبيوتر محدودة ووعي ووقت محدود يمكن أن يجد أن هذا يمثل تحديًا شاقًا. حتى بالنسبة لي ، يتطلب الأمر أحيانًا القليل من التجربة والخطأ لعرض الأشياء بشكل صحيح. على أي حال ، أكدت أنه تم إعداد كل شيء ، وشرحت بإيجاز ما يدور حول LinkedIn ودعته للتواصل معي من أجل اتصاله الأول. لقد أرسل لي بريدًا إلكترونيًا يقول “حسنًا” وكان هذا آخر ما سمعته منه. لست قلقًا بشأن علاقتنا التي تعود إلى حوالي عشرين عامًا. بدلاً من ذلك ، أعزو ذلك إلى عدم “الحصول على” LinkedIn … لأن العديد من عملائي الآخرين أيضًا لا “يحصلون” على Twitter أو Facebook.
ولا أستطيع أن أقول إنني ألومهم. لقد رفضت مؤخرًا أن أكون صداقة مع شخص ما على Facebook ، كما أفعل دائمًا ، خوفًا من شيء قد نقوله قد يؤدي إلى تلطيخ نتائجي الشخصية في Google والتي عملت بجد للحفاظ عليها إيجابية بكل الطرق لأسباب تتعلق بالعمل. نظرًا لأن دعوات Facebook هذه غالبًا ما تنتهي في مرشح البريد العشوائي الخاص بي ، إذا لم أكن مراجعًا يقظًا للبريد الإلكتروني ، فسأفتقدها لولا ذلك. لذلك ، أنا عادة لا أبذل قصارى جهدي للرد ، لا “القبول” ولا “التجاهل”. ولكن إذا كانت الدعوة من شخص مهم في حياتي ، أحاول إرسال بريد إلكتروني يشرح موقفي حتى لا يكون هناك أي إهانة.
لكن يا له من عالم نعيش فيه الآن! الاضطرار إلى قضاء وقت ثمين في رفض الدعوات بأدب أو تجاهل الدعوات من أي عدد من مواقع الويب الاجتماعية حيث يُصنف الوقت الذي يقضيه عادةً على أنه وقت ضائع في معظم الأحيان. طوال الساعات التي أمضيتها في صياغة تغريدات ذكية على أحد حسابات تويتر المتعددة التي بدأتها ، فإن أقصى ما يمكنني إظهاره هو عدد ضئيل من “المتابعين” الذين من الواضح أنهم بعدي لشراء شيء منهم. نعم ، أدرك أن العديد من مستخدمي تويتر الأذكياء يلجأون إلى شراء البرامج أو الخدمات التي توفر الآلاف من المتابعين لتجنب الإحراج من وجود 22 متابعًا فقط ، على سبيل المثال ، وكلها ليست أكثر من بريد عشوائي أو إباحي!
ومع ذلك ، فإنني أدرك فوائد التواجد الجيد في LinkedIn ، والذي أفادني جيدًا وهو أحد أقوى نتائج البحث عن اسمي على Google. هذا أمر جيد ، وكذلك روابط Twitter القوية أيضًا ، والتي أشرحها لعملائي الذين قد لا يفهمون تحسين محركات البحث (SEO) بشكل كامل.
يذكرني موقفي بشيء قاله لي زميل مستثمر خلال طفرة dot.com في مطلع القرن ، وهو أن بيع العناصر من درج الجورب الخاص بك بالكاد يشكل مستقبلًا جيدًا لـ eBay. نحن هنا بعد أكثر من عقد من الزمان مع eBay واحدة من القوى الرئيسية في عالم الإنترنت. كل ما يخبرني به هو أن كل شيء ممكن. “مرحبًا ، أنت لا تعرف أبدًا!”
ومع ذلك ، ما زلت أتجنب Facebook من أجل عملي تمامًا على الرغم من أنني أتلقى وابلًا مستمرًا من الدعوات والتذكيرات منهم. وأدرك أن العالم بأسره موجود على Facebook وهو قوي بنفس القدر في نتائج بحث Google. أنا لا أشعر بالراحة حيال ذلك ، حيث أتنفس من رقبتي ، وأتطلع إلى حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بي وأحاول خداعتي لإفشاء بعض الأسرار الشخصية التي قد لا أهتم بمشاركتها في نتائج Google الخاصة بي للفترة المتبقية من وجودي.
حسنًا ، إذا كان لا يزال موجودًا في غضون عامين ، فهناك فرصة جيدة لأن أكون قد انضممت إلى الحشد بحلول ذلك الوقت. لكن حتى يحدث ذلك … سأظل حذرًا. وقتي ثمين للغاية في هذه اللحظة.
