كشفت Apple أن iMessage و FaceTime قد لا يعملان بشكل صحيح على سلسلة iPhone 14 التي تم إطلاقها مؤخرًا بسبب بعض الأخطاء. قال عملاق التكنولوجيا Cupertino إنه تم إصلاح المشكلات في أحدث إصدار من iOS 16 ، وبالتالي يوصي مستخدمي طرازات iPhone 14 و iPhone 14 Pro بتحديث هواتفهم الذكية إلى أحدث إصدار من iOS. وفقًا لشركة Apple ، قد لا يتلقى مستخدمو سلسلة iPhone 14 مكالمات iMessages و FaceTime ، أو يرون فقاعة خضراء بدلاً من فقاعة زرقاء أثناء إرسال رسالة نصية إلى جهاز Apple آخر.
سلطت شركة التكنولوجيا العملاقة ومقرها كوبرتينو الضوء على ذلك عبر صفحة دعم على موقع الويب الخاص بها تفيد بأن iMessage و FaceTime قد لا يعملان بشكل صحيح على أحدث الهواتف الذكية من سلسلة iPhone 14. وفقًا لشركة Apple ، قد يكون هذا بسبب أخطاء متعددة. نشرت الشركة قائمة بالمشكلات التي قد يواجهها المستخدمون بعد إعداد هواتفهم الذكية الجديدة.
كما أشارت Apple إلى أن المستخدمين قد يواجهون مشكلة واحدة أو أكثر من هذه المشكلات. أولاً ، لا يمكن لمستخدمي سلسلة iPhone 14 تلقي مكالمات iMessages و FaceTime. ثانيًا ، يرى المستخدمون فقاعة رسالة خضراء بدلاً من فقاعة زرقاء أثناء إرسال رسالة إلى جهاز Apple آخر. ثالثًا ، قد تظهر محادثة واحدة كسلسلتين منفصلتين. أخيرًا ، قد يرى الشخص الذي يتلقى الرسالة رسالة مستخدم قادمة من حساب مختلف ، وفقًا لشركة Apple.
على سبيل المثال ، قد تظهر الرسائل على أنها مستلمة من معرف البريد الإلكتروني للمستخدم بدلاً من رقم الهاتف. تدعي Apple أن هذه المشكلة قد تم إصلاحها في آخر تحديث لنظام iOS 16. وبالتالي ، توصي الشركة مستخدمي سلسلة iPhone 14 بالتحديث الفوري إلى أحدث إصدار متاح من نظام التشغيل بمجرد الانتهاء من إعداد هواتفهم الذكية. لتحديث أجهزة iPhone ، يجب على المستخدمين التوجه إلى الإعدادات> عام> تحديث البرنامج.
أضافت الشركة التي تتخذ من كوبرتينو مقراً لها أنه إذا كان مستخدمو سلسلة iPhone 14 لا يزالون يواجهون المشكلة المذكورة أعلاه ، فيمكنهم الذهاب إليها الإعدادات> الهاتف الخلوي> حدد رقم الهاتف الذي ترغب في استخدامه. تأكد من تشغيل خط الهاتف أثناء اتباع الخطوات. ثم توجه إلى الإعدادات> الرسائل> إرسال واستلام> حدد الرقم الذي تريد استخدامه. بالنسبة إلى FaceTime ، انتقل إلى الإعدادات> FaceTime> حدد رقم الهاتف الذي تريد استخدامه.
في 7 سبتمبر ، أطلقت Apple سلسلة iPhone 14 ، التي تضم iPhone 14 و iPhone 14 Plus و iPhone 14 Pro و iPhone 14 Pro Max ، خلال حدث “Far Out”.
