تفاعلات المستهلك آخذة في التطور. مع مرور كل عام ، تدور الابتكارات في مجالات الراحة والأمان والفعالية من حيث التكلفة حول المعاملات التي تتم عبر الإنترنت. ولكن مع تضاعف فوائد المعاملات عبر الإنترنت ، تتزايد أيضًا المخاطر التي يتعرض لها كل من الأعمال والمستهلكين. يطور المتسللون والمحتالون ولصوص الهوية طرقًا جديدة لاستغلال كلا الطرفين بنفس السرعة التي يتكيفون بها لحماية أنفسهم من الهجوم. من الأهمية بمكان في سوق اليوم أن يتخذ المشاركون في الأعمال التجارية عبر الإنترنت إجراءات لحماية أنفسهم ومستهلكيهم واستثماراتهم من خلال أدوات التحقق من الهوية والمصادقة القوية.
عند البحث عن النظام المناسب لحماية مصالحك ، يمكن أن يصبح الفرق بين هذين المكونين محجوبًا ، لا سيما فيما يتعلق بالامتثال للوائح الحكومية. في الواقع ، كان التأخير الأخير في تاريخ تنفيذ قانون العلامات الحمراء للجنة التجارة الفيدرالية (FTC) من 1 أغسطس إلى 1 نوفمبر نتيجة مباشرة للارتباك حول من وإلى أي قدرات ، ينبغي تنفيذ إجراءات الامتثال. من المهم لجميع أصحاب الأعمال فهم مستوى حماية الهوية المناسب لاحتياجاتهم والموافقة عليه.
في هذه المقالة ، سوف نستكشف الفرق بين التحقق والمصادقة ، وكيف أن كلاهما مهم لنجاح عملك بشكل عام.
ما هو التحقق من الهوية؟
إذا طُلب منك في أي وقت مضى إبراز رخصة القيادة ، أو إدخال رقم الضمان الاجتماعي ، أو تقديم معلومات شخصية أخرى مؤهلة قبل أن تبدأ المعاملة ، فهذا يعني أنك قد اختبرت التحقق من الهوية. بمعنى آخر ، التحقق من الهوية هو ببساطة مطالبة المستهلك بتقديم شكل من أشكال التعريف من محفظته أو محفظتها لإثبات هويته.
في حين أن التحقق من الهوية وحده مطلوب لبعض الشركات وهو ببساطة لاحقًا إضافيًا للأمان للآخرين ، فإنه ليس مضمونًا. من المعرفات المزيفة إلى عمليات الاحتيال المصممة بشكل معقد ، فإن أولئك الذين قد يستغلون الأعمال يسارعون إلى الالتفاف حول التحقق من الهوية. وتعني هذه الحلول أن الشركات والمستهلكين والمعلومات السرية قد تكون في خطر شديد. وهنا يأتي دور المصادقة.
ما هي مصادقة الهوية؟
مصادقة الهوية [http://www.electronicverificationsystems.com/products/authentication-question-generator.aspx] يأخذ التحقق إلى المستوى التالي
وهو مهم بشكل خاص عند التعامل مع المعاملات عبر الإنترنت. عند التحقق من هوية المستهلك شخصيًا ، يمكن أن تكون هناك إشارات غير لفظية أو تناقضات بسيطة تنبه صاحب العمل إلى احتمالية احتيال الهوية. ومع ذلك ، فإن هذه الإشارات غير مرئية للمعاملات عبر الإنترنت. في عالم أتمتة الطلبات الكاملة ، إذا كان بإمكان المستهلك خداع بروتوكول الأمان ، يمكن للمستهلك تعريض عملك للخطر.
لا تتطلب مصادقة الهوية من المستهلكين تقديم معلومات الهوية المؤهلة فحسب ، بل تتطلب أيضًا من الفرد تقديم معلومات لا يمكن سرقتها أو تخمينها بسهولة. تسمى هذه الأسئلة أحيانًا بأسئلة “خارج المحفظة” ويمكنها طرح أي شيء بدءًا من أسماء أفراد العائلة وحتى مبلغ وتكرار دفعة القرض السابقة. تتعلق الأسئلة خارج المحفظة بالمعلومات التي لا يعرفها سوى الشخص الحقيقي.
لماذا هذه الاستراتيجيات مهمة؟
يؤدي تنفيذ كل من التحقق من الهوية والمصادقة في عمليتك إلى حماية عملك من الاحتيال على الهوية
ويضمن الامتثال لأجزاء “اعرف عميلك” من لوائح الأمان الحكومية. ومع ذلك ، هناك أهمية استثنائية في
كيفية تنفيذ هذه الخطط في عملية معاملتك. ببساطة ، إذا استغرقت إجراءات التحقق وتحديد الهوية وقتًا
طويلاً ، أو كانت مملة للغاية أو شديدة التدقيق ، فقد يشعر العميل بعدم الارتياح ويأخذ عمله في مكان آخر.
لذلك ، من المهم تنفيذ إجراءات التحقق والمصادقة الشاملة والدقيقة مع احترام خصوصية المستهلك
والحفاظ على راحة المعاملة.
