Gamification هو مصطلح يستخدم لوصف تنفيذ آليات وتقنيات اللعبة في المجالات والصناعات خارج الألعاب. في جوهره ، هو مفهوم استخدام ميزات اللعبة لإغراء المشاركة – على غرار الطريقة التي تعتبر بها ألعاب الفيديو رائعة في جذب انتباه الناس. لأن هذا في الأعمال الجزئية قبالة ميول الطبيعة البشرية ، فهو مفهوم يحظى باهتمام واسع النطاق في جميع أنحاء العالم. بدأت العديد من الشركات في الاستفادة من التحفيز وتطبيقه في القوى العاملة عن طريق إضافة نقاط والعمل ضد الصعاب وتحديد الأهداف والمكافآت وكذلك تحويل الروابط الأضعف لوسائل التواصل الاجتماعي إلى شبكات أكثر قوة.
جاء تطبيق Gamification من التطبيق الطبيعي لميكانيكا وتقنيات اللعبة في ألعاب الفيديو على مدار العقود الأربعة إلى الخمسة الماضية. سيقوم مطورو الألعاب بتنفيذ المشكلات ويطلبون من اللاعب تحديد الحل ، وعلى الرغم من أن هذا قد لا يبدو مهمًا بمفرده ، فقد استمر المطورون في إنشاء أنواع جديدة من المشكلات والحلول باستخدام آليات اللعبة المبتكرة والموضوعات وما إلى ذلك مما أدى إلى مجموعة واسعة من ألعاب الفيديو من سوبر ماريو من Nintendo إلى Metal Gear Solid و Battlefield 3 و Portal.
كتبت جين ماغونيغال ، مؤلفة كتاب Reality is Broken ، في كتابها أنه يجب علينا الاستفادة من آليات وتقنيات اللعبة للعمل على التحديات الاجتماعية في عصرنا. تذكر أن هناك أربع سمات أساسية لأي لعبة:
هدف
قواعد واضحة
نظام التغذية الراجعة
والمشاركة الطوعية
إنها تعتقد أن هذه السمات الأربع يمكن تطبيقها على أي تحد ، وليست مقصورة على ألعاب الفيديو.
عند النظر إلى مكان العمل في العصر الحديث ، يبدو أن الصفات الثلاثة الأولى من السمات التي يتم إتقانها جيدًا. المنظمات لديها خبرة في تحديد الأهداف ، وتحديد قواعد واضحة وردود الفعل. لكن هناك مشكلة كبيرة تنبع من المشاركة التطوعية في العمل. باستثناء بعض النفوس المحظوظة ، يميل العمل إلى الشعور بأنه عمل وليس بالضرورة طوعيًا. هذا هو الفاصل الأساسي للألعاب من العمل أو التحديات الأخرى في تلك الألعاب ممتعة وجذابة وطوعية. لذا فإن مفهوم التلعيب في مكان العمل يحتاج إلى تركيز خاص على معرفة كيفية مواءمة العاطفة الشخصية والالتزام بالعمل ، وكيفية الحفاظ على هذه العلاقة بحيث لا تبدو مثل الطحن اليومي.
ومع ذلك ، هناك حد ، ولا ينبغي المبالغة فيه. ومع ذلك ، فإن التلعيب هو عملية ويجب أن نتبناها ونتعلم منها ونحن نختبر ظهورها في حياتنا اليومية.
