في عصر التسويق الرقمي اليوم ، يقوم المزيد والمزيد من متاجر البيع بالتجزئة ببناء مواقع التجارة الإلكترونية. يتيح موقع التجارة الإلكترونية لأي بائع تجزئة بأي حجم في أي مكان في العالم الوصول إلى الأسواق العالمية. عند الترويج لموقع التجارة الإلكترونية بشكل فعال ، يمكن أن يوفر أيضًا كفاءة هائلة من حيث التكلفة لاكتساب العملاء ومبيعات المنتجات.
بالتوازي مع النمو الهائل في التجارة الإلكترونية ، يهيمن عدد قليل من عمالقة التجارة الإلكترونية على معظم الصناعات وقطاعات المنتجات. غالبًا ما يكون لهؤلاء اللاعبين الأقوياء صورة علامة تجارية بارزة مصحوبة بإعلانات مستهدفة على محرك البحث وميزانيات تسويق ثرية عبر الإنترنت. وقد جعل هذا التنافس مع مواقع التجارة الإلكترونية هذه مسعى صعبًا ، خاصة بالنسبة لتجار التجزئة الإلكترونيين الصغار ذوي الإنفاق الإعلاني المحدود.
في القطاعات التي قد يبدو من المستحيل فيها سرقة حصتها في السوق من تجار التجارة الإلكترونية ، عادة ما تكون هناك دائمًا طريقة لجذب شريحة كبيرة من العملاء. الحيلة هي الحصول على تدفق الأفكار الإبداعية ومعرفة القنوات الأكثر صلة ، والأقل تنافسية ، والأكثر فعالية من حيث التكلفة. فيما يلي نلقي الضوء على ثلاث نصائح يمكن أن تساعد مواقع التجارة الإلكترونية للشركات الصغيرة في التنافس مع العلامات التجارية ذات الميزانيات الكبيرة.
نحت مكانة جيدة
أحد أهم الأساليب لبناء متجر تجارة إلكترونية ناجح هو إنشاء مكان محدد للغاية في السوق. هذا مهم بشكل خاص للمحلات وتجار التجزئة للشركات الصغيرة مع مخزون مميز للغاية. على عكس بعض متاجر التجارة الإلكترونية الكبيرة التي تقدم مجموعة واسعة من السلع ، فإن تحديد مكانة محورية للغاية سيساعد في إنشاء بائع تجزئة كمزود متخصص لفئة معينة من المنتجات. يمكن أن يساعد ذلك في تعزيز ثقة ومصداقية أكبر لدى العملاء المحتملين.
عادةً ما تبيع مواقع التجارة الإلكترونية الراسخة جميع أنواع المنتجات ضمن فئة معينة ، مثل “ملابس الدراجات النارية”. خذ الوقت الكافي لإجراء بعض الأبحاث حول المخزون الذي يقدمه منافسوك في التجارة الإلكترونية فيما يتعلق بخطوط الإنتاج الخاصة بك. هدفك هو تحديد المناطق التي يمكن أن تكون أكثر ربحية لجهود التجارة الإلكترونية الخاصة بك. قد يتضمن ذلك تضييق نطاق تركيزك على فئات منتجات منتقاة للغاية كموضوع عام لمتجرك عبر الإنترنت ، مثل “سترات جلدية للدراجات النارية”.
إن البدء بطيئًا في مكان تثق فيه أنه سيدفع المبيعات هو تكتيك ممتاز للتجارة الإلكترونية للشركات الصغيرة. عندما تبدأ في السيطرة على فئة منتج واحدة ، يمكنك البدء في استكشاف فئات جديدة لتوسيع إمكانات مبيعاتك.
اخلط جهودك التسويقية
قد يبدو تسويق موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك مهمة شاقة. ومع ذلك ، هناك عدد قليل من القنوات الأساسية التي تعتبر ذات أهمية قصوى للتجارة الإلكترونية. وتشمل هذه الإعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) ، وتحسين محرك البحث العضوي (SEO) ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. باختصار ، يتوقف تسويق التجارة الإلكترونية على أن يتم العثور عليه في نتائج محرك البحث بالإضافة إلى التعرف عليه على منصات التواصل الاجتماعي. ولكن قبل اختيار القنوات ذات الأولوية ، فكر في الاقتراب من خطة تسويق بنهج أكثر شمولية.
بين مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) و PPC ووسائل التواصل الاجتماعي ، ليس هناك ما هو أقوى من الآخر. على الرغم من أن كل قناة مختلفة تمامًا ، إلا أنها تشترك جميعها في نفس الدرجة من الإمكانات في جذب المزيد من العملاء. في كثير من الأحيان ، يعد تضمين مزيج من أساليب التسويق عبر محركات البحث التي تستخدم كلاً من SEO و PPC هو أفضل نهج. نظرًا لأن مُحسّنات محرّكات البحث جهد طويل الأمد ، فإن استخدام قدرة شرائية لاختبار الكلمات الرئيسية الأكثر ربحية هو أحد أفضل الاستراتيجيات. يمكن أن يوفر هذا الكثير من العمل في المستقبل من خلال تحسين الكلمات الرئيسية التي توفر هوامش ربح كافية فقط.
تساعد منصات الوسائط الاجتماعية ، مثل Facebook و Google+ و Twitter ، في بناء مزيد من الاعتراف بعلامتك التجارية. يمكن أن تساعد هذه الأنظمة الأساسية في الحفاظ على الولاء وكذلك توجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك. توفر وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة لمشاركة المحتوى وتوليد الاهتمام وبناء متابعين. يمكن أن يساعد ذلك في الحفاظ على نجاح التجارة الإلكترونية من خلال تعزيز عمليات الشراء المتكررة والمشاركة الفيروسية للمحتوى الرائع المرتبط بعلامتك التجارية.
روّج بثراء
يتغذى المتسوقون عبر الإنترنت على وجه الخصوص بالمعلومات الثاقبة التي يتم تقديمها بتنسيق وسائط غنية. يمكن أن يكون استخدام الصور والصوت والفيديو أمرًا بالغ الأهمية لتسويق التجارة الإلكترونية. تقدم الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام مثل هذه الوسائط أفكارًا لا نهاية لها.
تعتبر المراجعات مهمة في مجال التجارة الإلكترونية. يرى العملاء الكثير من القيمة في مراجعات الجودة التي تصف بدقة ميزات وفوائد ومخاطر منتجات معينة. لهذا السبب ، يمكن أن يكون تسجيل التعليقات الخاصة بك أو إبراز المنتج في شكل فيديو مغيرًا لألعاب التجارة الإلكترونية ، خاصةً إذا تم تحسين مقاطع الفيديو هذه وتم العثور عليها في نتائج محرك البحث.
التحفيز البصري ضخم على الإنترنت. بالإضافة إلى مقاطع الفيديو ، يمكن أن يساعد تضمين مجموعة كبيرة من الصور على صفحات المنتج بشكل كبير في المبيعات. في الواقع ، أصبحت المعارض المصغرة لصفحة المنتج شائعة لدى العديد من متاجر التجارة الإلكترونية ، لذا أصبح اعتماد هذه الاستراتيجية أمرًا ضروريًا. يعد استخدام المزيد من الصور المفيدة ، أو الرسوم البيانية ، أيضًا طريقة إبداعية لجذب العملاء. يمكن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة هذا المحتوى ، مما قد يساعد في زيادة التعرض وإمكانية انتشاره على نطاق واسع.
التجارة الإلكترونية الناجحة متجذرة في التعاطف. بمعنى ، كيف يمكنك كمسوق أن تضع نفسك في منظور جمهورك المستهدف. يعد فهم كيفية تقديم علامتك التجارية ، بالإضافة إلى اتصالاتك أمرًا أساسيًا. يتمتع مسوقو التجارة الإلكترونية الجيدون بإحساس حاد بالوعي. إنهم يعرفون ما يبحث عنه عملاؤهم المستهدفون ، وكيف ينوونهم على أفضل وجه حول كيفية تلبية متجر التجارة الإلكترونية لاحتياجاتهم.
