ترك مارك إيفانز ، مدير التسويق منذ فترة طويلة لشركة التأمين Direct Line Group ، العمل في نهاية هذا العام للتركيز على تنمية محفظته من الأدوار غير التنفيذية والتدريب والعمل المجاني.
مع تنحيه ، سيتولى مدير العلامات التجارية كيري تشيلفرز منصب أكبر مسوق للأعمال ، وسط إعادة هيكلة القيادة العليا التي ستشهد تقديم مكتب عملاء رئيسي.
وصف وقته في Direct Line بأنه “امتياز كبير” ، أخبر Evans أسبوع التسويق أنه الآن “يقفز من الهاوية” بمهمة مساعدة المزيد من الأشخاص والمزيد من الشركات.
“فكرة الذهاب إلى المحفظة موجودة منذ وقت طويل. أنا قادم إلى سن الخمسين ، لقد عملت لمدة 25 عامًا ، وقد كنت في هذا المنصب لمدة 10 سنوات. لكنني قلت منذ فترة طويلة إن هذا سيكون آخر دوري تنفيذي لي ، لإجبار نفسي على الانطلاق والقيام بما هو حلمي الحقيقي ، وهو المساعدة على نطاق أوسع وعلى نطاق أوسع ، كما يقول.
إنه يعتقد أن الآن هو “الوقت المناسب” للمغادرة حيث أن لديه “فريقًا رائعًا في مكانه” وقائد “رائع” في Chilvers لتسليم زمام الأمور إليه ، “لذلك من الجيد أن تكون قادرًا على الابتعاد عن طريقها” . “إن لم يكن الآن فمتى؟ إذا قضيت ثلاث أو خمس سنوات أخرى ، فسأكون بصراحة أكبر بثلاث أو خمس سنوات أخرى “.
لقد ذهب الدم والعرق والدموع إلى التأكد من أننا نتمتع بالسمعة والمصداقية لنكون تأثيرًا استراتيجيًا وليس مجرد وظيفة دعم.
مارك إيفانز ، مجموعة الخط المباشر
انضم إيفانز إلى Direct Line Group كمدير لمحفظة العلامات التجارية والشراكات في عام 2012 ، وهو المنصب الذي شغله لمدة أربعة أشهر فقط قبل أن يتم تعيينه مديرًا للتسويق. ثم في عام 2019 ، تمت ترقيته إلى اللجنة التنفيذية كمدير عام للتسويق والرقمية.
في السنوات الأخيرة ، تولى إيفانز مجموعة متنوعة من الأدوار الإضافية ، حيث أصبح مستشارًا مستقلاً لشركة HM Revenue & Customs في مايو 2022 ، وعضوًا في مجلس إدارة جمعية التسويق في فبراير 2021. وهو أيضًا مدير غير تنفيذي لشركة التكنولوجيا الناشئة EMMa3D ، رئيس مدرسة التسويق ، مؤسس حدث Sprintathon الخيري في مجال التسويق ، ورئيس مبادرة Front Foot التابعة لجمعية الإعلان ، والتي تسعى إلى زيادة الثقة في الإعلان.
قبل انضمامه إلى Direct Line Group في عام 2012 ، شغل إيفانز منصب رئيس إدارة العملاء ، الخدمات المصرفية للأفراد في HSBC لمدة عامين. كان في 118118 بين عامي 2006 و 2010 ، وكان آخرًا كرئيس تنفيذي لوحدة أعمال B2B ، وبدأ حياته المهنية في عام 1997 مع ثماني سنوات في شركة مارس العملاقة FMCG ، وبلغت ذروتها في منصب مدير العلامة التجارية لشركة Petcare Europe.
تأملات في الوظيفة
وتعليقًا على مغادرته ، أشاد الرئيس التنفيذي بيني جيمس بإيفانز لعمله في تحويل العلامات التجارية لمجموعة Direct Line Group إلى “أسماء مألوفة”.
وتقول: “في عالم التأمين شديد التنافس ، تتحدث معدلات الاحتفاظ المرتفعة للغاية عن رضا العملاء ، لكن مارك لم يكن راضيًا أبدًا ، وكان دائمًا مدافعًا لا يكل عن تحقيق نتائج رائعة للعملاء”. مارك إيفانز من Direct Line: التركيز على العملاء هو عمل مستمر في التقدم
عندما انضم إيفانز إلى Direct Line Group ، أصبح جزءًا من الفريق الرئيسي الذي انفصل عن مجموعة RBS وأعاد علامتها التجارية من RBS Insurance.
بعد عام ، وتحت قيادته ، أطلقت Direct Line حملة The Fixer ، والتي تضم شخصية Pulp Fiction وينستون وولف. لقد كانت قوية بشكل لا يصدق بالنسبة للعلامة التجارية ، حيث أعادت فئتها بالكامل إلى محادثة حول الدور الأساسي للتأمين في حياة الناس بعد أن تسبب ظهور مواقع مقارنة الأسعار في حدوث اضطراب كبير في السوق.
وأوضحت الحملة أن هذا الدور لم يكن مجرد إعادة أموال الناس للناس ، ولكن تصحيح الأمور عندما يخطئون. نتج عنها خمس سنوات من النمو للعلامة التجارية بعد 20 ربعًا متتاليًا من التراجع ، وفازت بالعديد من الجوائز ، بما في ذلك ثلاث جوائز فعالية IPA الذهبية.
يعرّف إيفانز هذه الحملة بأنها أحد أهم إنجازاته على مدار السنوات العشر التي قضاها مع الشركة. “ربما كانت واحدة من أهم اللحظات في مسيرتي المهنية. لم يكن الهبوط بهارفي كيتل في دور وينستون وولف عملاً فذًا ، لذا فهذا بالتأكيد رقم واحد.
كان ثاني أكبر إنجازاته هو إدخال النشاط التجاري إلى وظيفة التسويق للشركة ، وتحسين مصداقيتها وتأثيرها داخل المنظمة الأوسع.
يشرح قائلاً: “في الخدمات المالية ، من النادر جدًا أن يُنظر إلى التسويق على أنه أي شيء يتجاوز وظيفة التلوين ، لذا فقد ذهب الدم والعرق والدموع إلى التأكد من أننا نتمتع بالسمعة والمصداقية ليكونا تأثيرًا استراتيجيًا وليس مجرد دعم وظيفة.”
أخيرًا ، يقول إيفانز إنه “فخور” بالفريق والموهبة التي ساهمت في تكوين فريق التسويق في Direct Line خلال فترة عمله ، والذين “واصلوا القيام بأشياء رائعة داخليًا وخارجيًا”.
يتطلع إيفانز إلى الأمام حيث يحول تركيزه نحو مجموعة مشاريعه ، ويأمل في مواصلة تدريب ودعم المسوقين الذين ينتقلون إلى الأدوار العليا والتنفيذية ، بالإضافة إلى توسيع عمله المجاني والخيري ، الذي بدأ مع إطلاق الصناعة Sprintathon بالشراكة مع Cancer Research UK في عام 2016.
يقول: “من أصل فكرة ، جمع Sprintathon الآن ما يقرب من 850 ألف جنيه إسترليني للمساعدة في التغلب على السرطان بشكل أسرع ، لذلك هناك مهمة يتعين القيام بها للوصول إلى مليون جنيه إسترليني ثم المضي قدمًا”.
من خلال تولي أدوار مدير غير تنفيذي جديدة ، يهدف إلى دعم الشركات بخبرته التسويقية البالغة 25 عامًا ، ومساعدتها على “تغيير” التسويق وتوجيه العملاء “حتى لو كان ذلك سيؤدي إلى جانب العرض التقديمي بدلاً من التواجد في الملعب نفسه “.
