قالت خدمة المراسلة الفورية والتسجيل الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت WhatsApp يوم الأربعاء إن الشركة حظرت أكثر من 23 حسابًا لكح في شهر أكتوبر ، وفقًا لمتحدث باسم WhatsApp. في بيان آخر ، قال إن ما يصل إلى 811000 من هذه الحسابات البالغ عددها 23 تم حظرها بشكل استباقي ، قبل أي تقارير من المستخدمين.
قال متحدث باسم WhatsApp في بيان ، “WhatsApp هي شركة رائدة في مجال منع إساءة الاستخدام ، من بين خدمات المراسلة المشفرة من طرف إلى طرف. على مر السنين ، استثمرنا باستمرار في الذكاء الاصطناعي وغيرها من التقنيات الحديثة ، علماء البيانات والخبراء ، وفي العمليات ، من أجل الحفاظ على أمان مستخدمينا على نظامنا الأساسي. “
قال المتحدث: “وفقًا لقواعد تكنولوجيا المعلومات لعام 2021 ، نشرنا تقريرنا لشهر أكتوبر 2022. يحتوي تقرير أمان المستخدم هذا على تفاصيل شكاوى المستخدم التي تم تلقيها والإجراء المقابل الذي اتخذته واتساب ، وكذلك الإجراءات الوقائية الخاصة بنا لمكافحة إساءة الاستخدام على منصتنا “.
كما تم التقاطه في أحدث تقرير شهري ، حظر WhatsApp أكثر من 23 مليون حساب في شهر أكتوبر ، وفقًا للمتحدث.
في بيان صادر عن الشركة ، تم حظر 2685000 حساب WhatsApp من خدمة الرسائل الفورية بين 1 و 30 سبتمبر من هذا العام. تم حظر ما يصل إلى 872000 من هذه الحسابات بشكل استباقي ، قبل أي تقارير من المستخدمين.
وفقًا لبيان الشركة ، بالإضافة إلى الرد على شكاوى المستخدمين واتخاذ إجراءات بشأنها من خلال قناة التظلمات ، فقد نشر WhatsApp أيضًا أدوات وموارد لمنع السلوك الضار على المنصة. وقالت: “نحن نركز بشكل خاص على الوقاية لأننا نعتقد أنه من الأفضل بكثير وقف النشاط الضار من الحدوث في المقام الأول من اكتشافه بعد حدوث الضرر”.
وقالت إن اكتشاف إساءة الاستخدام يعمل في ثلاث مراحل من نمط حياة الحساب: عند التسجيل وأثناء المراسلة واستجابة للتعليقات السلبية ، والتي نتلقاها في شكل تقارير المستخدمين وحظرهم.
قال البيان الصادر عن WhatsApp إن فريقًا من المحللين يعزز هذه الأنظمة لتقييم الحالات المتطورة والمساعدة في تحسين فعاليتنا بمرور الوقت.
