على الرغم من ظهور عائد الاستثمار مع تزايد مقياس الفعالية بشكل أكبر خلال الأشهر الأخيرة ، إلا أن المسوقين قلقون من أن شركاتهم قد تكون مذنبة برؤية النفق.
ليس من المستغرب أنه خلال فترة تضخم قياسي ، عندما يتم تقليص الميزانيات كما لم يحدث من قبل ، يجب أن يرتفع عائد الاستثمار في قائمة أولويات التسويق.
وفقًا لاستبيان لغة الفعالية الحصري لأسبوع التسويق ، فإن أكثر من ثلث (36.9٪) من 1610 جهة تسويق من جانب العلامة التجارية شملهم الاستطلاع يقولون إن تتبع عائد الاستثمار قد زاد في التركيز في الأشهر الأخيرة.
ويلي ذلك اكتساب عملاء جدد (35.8٪) ، ومعدلات تحويل (31.7٪) ، ووعي بالعلامة التجارية (30.5٪) ومعدلات الاحتفاظ بالعملاء (28.3٪).
كما شهد أكثر من ربع المسوقين (28.1٪) الذين شملهم الاستطلاع زيادة في التركيز على تقديم نتائج الأعمال ، تليها قيمة عمر العميل (24.2٪) ومعدلات النقر (22.6٪).
أسفل قائمة المقاييس التي تكتسب التأثير هي صافي نقاط الترويج (20.4٪) وسمات العلامة التجارية (19.6٪) وتقارب العلامة التجارية (19.4٪) واسترجاع العلامة التجارية (17.1٪). أبرز مقاييس الأولوية هي استدعاء العلامة التجارية (17.1٪) ، ومرات مشاهدة الحملة (15.3٪) ، وأخيرًا اقتطاع الحملة (12.9٪).
يواجه المسوقون “توترًا” في الدفع لإعطاء الأولوية للفعالية
يقول ما يقرب من نصف المسوقين (48.4٪) أن عائد الاستثمار هو المقياس الأكثر أهمية بالنسبة إلى الرئيس التنفيذي والمدير المالي وأعضاء مجلس الإدارة ، يليه تقديم نتائج الأعمال (39.9٪) واكتساب عملاء جدد (35.8٪).
ومع ذلك ، على الرغم من التركيز المتزايد على قياس عائد الاستثمار داخل الأعمال وأهميته في أذهان كبار القادة ، يعتقد المسوقون أن العلامات التجارية منشغلة جدًا بالمقياس.
يوافق حوالي 17.5 ٪ من المسوقين بشدة على أن صاحب العمل يركز بشكل كبير على عائد الاستثمار للإنفاق على التسويق عند فحص الفعالية. وافق 28.2٪ بشكل طفيف على هذا البيان ، مما يجعل إجمالي المسوقين الذين يشعرون أن علامتهم التجارية تركز بشكل كبير على عائد الاستثمار بنسبة 45.7٪.
تشير البيانات إلى مزيد من الانفصال بين المسوقين والمقاييس التي يفضلها الرئيس التنفيذي والمدير المالي. على الرغم من التركيز الواضح على عائد الاستثمار في الأعمال التجارية ، يقول ما يزيد قليلاً عن ربع المسوقين (28.4٪) إنهم يقيسون دائمًا عائد الاستثمار لحملاتهم عند إجراء تحليل الفعالية.
عدم اليقين الاقتصادي الحالي ، بعد عامين من الوباء ، يعني أن أهمية عائد الاستثمار حيث أن مقياس التسويق لا يظهر أي علامة على التراجع. سيكون التحدي الذي يواجه المسوقين هو فهم ما يريد فريق القيادة العليا رؤيته من المقاييس التي يتم قياسها ، مع جلب العمل في رحلة نحو استثمار العلامة التجارية على المدى الطويل.
يواصل أسبوع التسويق سلسلة لغة الفعالية مع الغوص العميق في البيانات ، ويسأل المسوقين البارزين وخبراء الاقتصاد القياسي عما هو التالي لعائد الاستثمار.
لقراءة محتوى لغة الفعالية لأسبوع التسويق حتى الآن ، انقر هنا
