قال سريهارشا ماجتي ، الرئيس التنفيذي للشركة والمؤسس المشارك لشركة Swiggy ، يوم الخميس إن منصة Swiggy المخصصة لتوصيل الطعام أصبحت مربحة ، مما يجعلها واحدة من الشركات العالمية القليلة جدًا في هذا القطاع التي حققت هذا الإنجاز في أقل من تسع سنوات منذ إنشائها.
متفائل في رحلة الهند في تناول الطعام بالخارج وتوصيل الطعام ، Majety ، في أ blogposتي ، قال ، Swiggy “متفائل للغاية بشأن إمكانات النمو على مدى العقدين المقبلين” وسيواصل دفع المزيد من النمو في توصيل الغذاء.
كتب: “أدى تركيزنا الحاد على الابتكار ، إلى جانب التنفيذ القوي ، إلى تحقيق معلم آخر. اعتبارًا من مارس 2023 ، تحولت أعمال توصيل الطعام في Swiggy إلى أرباح (بعد احتساب جميع تكاليف الشركة ؛ باستثناء تكاليف خيار الأسهم للموظفين)”.
علاوة على ذلك ، قال ماجتي: “هذه علامة فارقة في توصيل الطعام عالميًا ، وليس فقط بالنسبة لنا ، حيث أصبحت Swiggy واحدة من عدد قليل جدًا من منصات توصيل الطعام العالمية التي تحقق الربحية في أقل من تسع سنوات منذ إنشائها”. وأضاف أن الشركة تتوقع الوصول إلى المزيد من هذه الإنجازات في الأرباع القادمة.
وأثنى على جميع شركاء الشركة في مساعدتها على تحقيق هذا الإنجاز ، مضيفًا أن Swiggy تتمتع بعلاقة قوية مع عملائها من خلال “أفضل NPS (نتائج المروج الصافي) ، ومعدلات التكرار والاحتفاظ”. “نواصل اتخاذ خطوات واسعة في كسب تأييد العملاء ، بما في ذلك الجذب القوي في أسواق المستوى 2 و 3. تتزامن فرقنا أكثر من أي وقت مضى مع شركاء المطعم لتحسين تجربتهم مع Swiggy وتحقيق مكاسب متبادلة. ونتيجة لذلك ، فإن مطعمنا NPS تحسنت بنسبة تزيد على 100 في المائة في الأرباع الثمانية الماضية “.
لاحظ الرئيس التنفيذي للشركة أنه عندما بدأت Swiggy في عام 2014 ، مع تقديم الطعام لأول مرة وعرضها الأساسي ، كانت تجربة توصيل الطعام عند الطلب جديدة ومكسورة واعتبرها الكثيرون نموذجًا تجاريًا غير قابل للتطبيق.
في الطريق إلى الأمام ، قال: “نعتقد بقوة أن هذه الأيام لا تزال مبكرة جدًا في رحلة الهند لتناول الطعام بالخارج وتوصيل الطعام ، ونحن متفائلون جدًا بشأن إمكانات النمو على مدى العقدين المقبلين. سنواصل جعل المسؤولية والقياس التدخلات لتغذية مزيد من النمو في توصيل الغذاء “. وأشار إلى أن هناك العديد من القطاعات الجغرافية والاستهلاكية المحرومة من الخدمات ، مضيفًا أن “هدفنا يظل تجاوز نمو الصناعة من خلال الاستثمار المستمر في الروافع الصحيحة”.
وقال ماجتي إنه بينما بدأت الاستثمارات في توصيل الطعام تؤتي ثمارها بنجاح ، فإن Swiggy “متحمس جدًا أيضًا لمسار أعمال التجارة السريعة لدينا ، Instamart”.
بعد بناء الفئة من الأساس ، والقيام “باستثمارات غير متناسبة في Instamart نظرًا لجاذبية عرض المستهلك وأهميته الاستراتيجية بالنسبة لنا” ، قال: “لقد تجاوزنا ذروة استثماراتنا واليوم ، تعد Instamart واحدة من اللاعبين الرئيسيين في مجال التجارة السريعة على مستوى العالم “. بالإضافة إلى ذلك ، قال: “لقد أحرزنا أيضًا تقدمًا قويًا فيما يتعلق بربحية الشركة ونحن في طريقنا لتحقيق حيادية المساهمة في هذا النشاط التجاري البالغ من العمر 3 سنوات في الأسابيع القليلة المقبلة”. على Dineout ، التي استحوذت عليها Swiggy العام الماضي والتي مكنتها من تلبية احتياجات المستهلكين في كل مناسبة طعام – سواء التوصيل أو تناول الطعام بالخارج ، قال: “اليوم ، Dineout متكاملة تمامًا مع Swiggy وهي الشركة الرائدة في فئة تناول الطعام بالخارج بأكثر من 21000 مطعم شريك عبر 34 مدينة “. تأتي مدونة Majety بعد يومين من قيام شركة إدارة الأصول Baron Capital Group ومقرها الولايات المتحدة بتخفيض تقييم Swiggy بنسبة 34 في المائة إلى 7.1 مليار دولار (حوالي 58624 كرور روبية) اعتبارًا من ديسمبر 2022.
