أقل من شهر بعد تولي السيطرة تويتر، قال إيلون ماسك إن تناول محتوى استغلال الأطفال جنسيًا على منصة التواصل الاجتماعي كان “الأولوية 1. “
ولكن هناك القليل من الأدلة على أن الشركة تتخذ إجراءات أكثر صرامة تحت إدارته أو تضع المزيد من الموارد تجاه مشكلة النظام الأساسي طويلة الأمد المتعلقة بمحتوى الاستغلال الجنسي للأطفال ، وفقًا لمقابلات مع أربعة موظفين سابقين وموظف حالي وسجلات الشركة الداخلية والمقابلات مع الأشخاص الذين يعملون على إيقاف محتوى إساءة معاملة الأطفال عبر الإنترنت.
في غضون ذلك ، حول ماسك موضوع الأمان عبر الإنترنت إلى جزء من جهد أكبر للاستخفاف بقادة تويتر السابقين وتصوير ملكيته للشركة كجزء من معركة اجتماعية سياسية ضد “فيروس العقل المستيقظ” ، كما يسمي يسار الوسط إلى أقصى حد. – المثل العليا. يأتي هذا التحول لأنه تبنى أيضًا نوع الخطاب اليميني المتطرف على الإنترنت والذي غالبًا ما يتضمن أيضًا الادعاءات الكاذبة بشأن الاعتداء الجنسي على الأطفال.
“إنها جريمة أنهم رفضوا اتخاذ إجراءات بشأن استغلال الأطفال لسنوات!” قام ماسك بالتغريد يوم الجمعة ردًا على خطاب استقالة من عضو في مجلس الثقة والسلامة بالشركة الذي عمل على قضايا إساءة معاملة الأطفال.
ورد الرئيس التنفيذي السابق جاك دورسي قائلاً: “هذا خطأ”.
تحت إدارة ماسك الجديدة ، قال التغريد أن تعليق حسابه في تشرين الثاني (نوفمبر) لمحتوى الاستغلال الجنسي للأطفال كان أعلى من أي شهر آخر من عام 2022 بفضل الشراكات الجديدة مع منظمات غير مسماة و “طرق الكشف والتنفيذ” الجديدة التي لم توضحها الشركة.
وفي الوقت نفسه ، فإن موارد Twitter لمكافحة محتوى الاستغلال الجنسي للأطفال عبر الإنترنت (وما يسمى أحيانًا المواد الإباحية للأطفال أو مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال) ضعيفة ، بعد تسريح العمال ، وعمليات الفصل الجماعي والاستقالات من الشركة.
بينما لا يزال عدد الموظفين يتغير في Twitter ، تشير السجلات الداخلية التي حصلت عليها NBC News و CNBC إلى أنه اعتبارًا من أوائل ديسمبر ، كان ما يقرب من 25 موظفًا يحملون ألقاب تتعلق بـ “الثقة والأمان” من إجمالي 1600 موظف لا يزالون في الشركة. يشمل العدد الإجمالي أكثر من 100 شخص سمح لهم ماسك بالعمل في Twitter ولكنهم يعملون في شركاته الأخرى ، Tesla و SpaceX و The Boring Co. ، جنبًا إلى جنب مع مجموعة متنوعة من المستثمرين والمستشارين.
قال أحد الموظفين السابقين في Twitter الذين عملوا في مجال سلامة الأطفال إنهم يعرفون “حفنة” من الأشخاص في الشركة ما زالوا يعملون على حل هذه المشكلة ، لكن معظم أو كل مديري المنتج والمهندسين الذين كانوا في الفريق لم يعودوا موجودين. تحدث الموظف شريطة عدم الكشف عن هويته خوفا من الانتقام بسبب مناقشته حول الشركة.
تضخم عدد موظفي Twitter إلى أكثر من 7500 موظف بحلول نهاية عام 2021. قال موظفون سابقون إنه حتى لو لم يتولى ماسك العمل ، فمن المرجح أن تسريح العمال.
لم يستجب تويتر لطلبات التعليق.
تحت إدارة ماسك ، تراجعت الشركة أيضًا عن بعض الالتزامات الخارجية مع مجموعات سلامة الأطفال.
على سبيل المثال ، Twitter حل مجلس الثقة والسلامة يوم الاثنين الذي ضمت 12 مجموعة قدمت المشورة للشركة بشأن جهودها للتصدي للاستغلال الجنسي للأطفال.
قال المركز الوطني للأطفال المفقودين والمستغلين (NCMEC) ، المنظمة المكلفة من قبل الحكومة الأمريكية بتتبع تقارير مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال عبر الإنترنت ، إن القليل قد تغير تحت قيادة ماسك فيما يتعلق بممارسات الإبلاغ على تويتر حتى الآن.
“على الرغم من الخطاب وبعض ما رأيناه من الأشخاص ينشرون عبر الإنترنت ، فإن أرقام CyberTipline الخاصة بهم متطابقة تقريبًا مع ما كانت عليه قبل انضمام Musk إلى اللوحة ،” قال ممثل NCMEC ، جافين بورتنوي ، في إشارة إلى نظام الإبلاغ CSAM المركزي للمنظمة.
أشار Portnoy إلى أن أحد التغييرات التي لاحظتها المجموعة هو أن Twitter لم يرسل ممثلًا إلى المائدة المستديرة السنوية لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالمنظمة.
قال بورتنوي: “كان الشخص السابق أحد الأشخاص الذين استقالوا”. عندما سئل عما إذا كان Twitter يريد إرسال وكيل ، قال Portnoy إن Twitter رفض.
في الآونة الأخيرة ، استخدم Musk قضية محتوى الاستغلال الجنسي للأطفال لمهاجمة موظفي Twitter السابقين ، على وجه الخصوص يوئيل روث، الذي تولى رئاسة جهود الثقة والسلامة في الشركة وأشاد به ماسك عندما أصبح الرئيس التنفيذي لأول مرة في أكتوبر. غادر روث موقع تويتر بعد بضعة أسابيع ، عقب انتخابات التجديد النصفي للولايات المتحدة.
اقترح ماسك أن أطروحة الدكتوراة التي طرحها روث حول تطبيق Grindr للمواعدة LGBTQ دعت إلى ممارسة الجنس مع الأطفال في حين أن العكس هو الصحيح. صرح روث ، وهو مثلي بشكل علني ، أن Grindr لم تكن مكانًا آمنًا للقصر وناقش كيفية إنشاء محتوى ومساحات مناسبة للعمر للمراهقين LGBTQ للاتصال عبر الإنترنت ومن خلال التطبيقات.
تركت مزاعم ماسك المضللة روث يواجه انتهاكات واسعة النطاق عبر الإنترنت ، بما في ذلك على تويتر ، حيث ألقى المستخدمون عليه بالتهديدات المعادية للسامية والمشاعر والافتراءات. يوم الاثنين ، روث يقال خرج من منزله بسبب التهديدات بعد اتهامات ماسك التي لا أساس لها من الصحة عنه.
قالت لوريل باول ، نائبة مدير الاتصالات للبرامج في حملة حقوق الإنسان ، وهي منظمة غير ربحية للدفاع عن المثليين ، إن تغريدات ماسك الحارقة التي تستهدف روث تتناسب مع تصاعد هجمات اليمين المتطرف على أفراد مجتمع الميم باستخدام مزاعم كاذبة عن “الاستمالة”.
قال باول: “إن خطاب الاستمالة هذا هو في الحقيقة في كثير من الحالات مجرد إعادة تدوير لخطاب الكراهية ضد المثليين وثنائيي الجنس والمتحولين جنسيًا”. “هذه لحظة خطيرة حقًا نعيش فيها – حيث يتغذى شخص لديه منصة كبيرة مثل السيد ماسك في هذا الخطاب الكاذب غير المثبت.”
تم توثيق جهود تويتر غير الكاملة لمكافحة محتوى الاستغلال الجنسي للأطفال بشكل جيد. في عام 2013 ، قالت الشركة إنها ستدخل تقنية PhotoDNA لمنع نشر مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال (CSAM) الموجودة بالفعل في قاعدة بيانات CSAM معروفة. ومع ذلك ، لا تستطيع هذه التقنية اكتشاف المواد التي تم إنشاؤها حديثًا.
أظهرت تقارير الشفافية الخاصة بالشركة ، والتي توضح بالتفصيل أشياء مثل الطلبات القانونية وعمليات إزالة الحساب ، أن الشركة إزالة أكثر من مليون حساب في عام 2021 لانتهاك قواعد محتوى الاستغلال الجنسي للأطفال.
في عام 2021 ، أبلغ موقع Twitter عن 86666 حالة من حالات CSAM التي تم اكتشافها على نظامها الأساسي ، وهو رقم قال Portnoy إنه قد يكون أعلى. وقال: “لقد شعرنا دائمًا أنه كان ينبغي أن يكون هناك المزيد من التقارير الصادرة عن Twitter ، بغض النظر عن كيفية قطعها ، وبالنظر فقط إلى العدد الهائل من المستخدمين الموجودين هناك”.
ومع ذلك ، ظل محتوى الاستغلال الجنسي للأطفال يمثل مشكلة بالنسبة لتويتر معظم منصات التواصل الاجتماعي الكبرى الاستمرار في التعامل معها بشكل أو بآخر.
ترك بعض المعلنين تويتر في وقت سابق من هذا العام بعد اكتشاف ظهور الإعلانات جنبًا إلى جنب مع المحتوى المثير للمشاكل. تويتر في عام 2021 من قبل ضحية اعتداء جنسي على الأطفال ووالدتهما التي زعمت أن الشركة لم تتخذ إجراءً سريعًا بما فيه الكفاية عند تنبيهها إلى مقطع فيديو للطفل يتم تداوله على المنصة. تم لاحقاً إضافة طفل ثان إلى الدعوى القضائية ، وهي حالياً أمام محكمة الاستئناف بالدائرة التاسعة.
عادةً ما يعتمد الإشراف على هذا المحتوى على مجموعة من أنظمة الكشف الآلية وفرق داخلية متخصصة ومقاولين خارجيين لتحديد محتوى إساءة معاملة الأطفال وإزالته. تُعرِّف سياسة Twitter هذا المحتوى على أنه “صور ومقاطع فيديو يُشار إليها على أنها مواد إباحية للأطفال ، ولكنها أيضًا طلبات مكتوبة ومواد أخرى تروج للاستغلال الجنسي للأطفال”.
وفقًا لأشخاص مطلعين على الوضع والسجلات الداخلية ، أدت عمليات التسريح والإقالة والاستقالات إلى خفض عدد المهندسين في تويتر بأكثر من النصف ، بما في ذلك عدد لا يحصى من الموظفين والقادة في الشركة الذين عملوا على ميزات الثقة والأمان والتحسينات على النظام الأساسي الحالي. المسك أيضا مقاولي القطعبينما تتطلع الشركة إلى التكنولوجيا الفائقة أتمتة لاحتياجات الاعتدال ، رئيسة قسم الثقة والأمان الحالية في Twitter ، إيلا إروين ، لرويترز.
قال بورتنوي: “أنت تميل إلى الاعتقاد بأن المزيد من الجثث يعني المزيد من الأمان”. “لذا ، أعني ، هذا أمر محبط”.
من غير الواضح عدد موظفي تويتر الذين ما زالوا يعملون على قضايا سلامة الأطفال.
أدى البحث على LinkedIn عن موظفي Twitter الحاليين الذين يقولون إنهم يعملون في مجال سلامة الأطفال إلى ظهور عدد قليل من الحسابات فقط. بلومبرج و سلكي أفاد كل منهم سابقًا أن عمليات التسريح والإنهاء الموجهة من Musk في Twitter قد قللت من عدد الأشخاص العاملين هناك على الإشراف على المحتوى ، بما في ذلك التركيز على محتوى الاستغلال الجنسي للأطفال.
على الرغم من ذلك ، أكد ماسك أنه يعيد توجيه الشركة بطريقة تعطي الأولوية لسلامة الأطفال.
لجأ موقع Twitter إلى باحث خارجي واحد على الأقل للحصول على المساعدة – أندريا ستروببا ، الباحث الإيطالي في مجال الأمن السيبراني الذي يقول إنه ودود مع Elon Musk ، والذي أشاد بـ Musk عبر الإنترنت منذ استيلائه على Twitter.
قام Stroppa سابقًا بتحليل الروبوتات والدعاية على Twitter ، وأخبر NBC News أنه يعمل الآن مع موظفين في الشركة للعثور على محتوى وحسابات استغلال الأطفال جنسيًا وإزالتها. يمتلك إيروين ، الرئيس الحالي لقسم الثقة والأمان في تويتر شكر ستروببا “لشراكته وتفانيه”.
قال Stroppa إنه شعر أن جهود Twitter السابقة كانت مفقودة وأنه يتحرك الآن بسرعة للعثور على الحسابات التي تنشر محتوى استغلالًا جنسيًا للأطفال وتعليقها. وقال إن الشركة غيرت سياستها أيضًا من إزالة التغريدات الفردية إلى الحظر الفوري للحسابات التي تبين أنها تنتهك سياساتها.
وقال في مقابلة عبر الهاتف “أعتقد أنه تغيير جذري”.
قالت ماريجكي تشارتوني ، التي تعرضت للاتجار بالبشر وسوء المعاملة وتعمل الآن على نشر الوعي بهذه المشكلة ، إنها حققت سابقًا نتائج جيدة من خلال الإبلاغ عن الحسابات والمحتوى الإشكالي على Twitter ابتداءً من عام 2020.
لم تكن المنصة مثالية ، لكنها لم تكن مهملة كما ادعى ماسك. وقالت في رسالة بالبريد الإلكتروني: “تويتر القديم كان سريعًا في الرد وأزال الحسابات”. “شعرت وكأنني أحقق بعض التقدم.”
