أمر المنظمون الفيدراليون مؤسس أمازون جيف بيزوس والرئيس التنفيذي آندي جاسي بالإدلاء بشهادته في تحقيق الحكومة بشأن أمازون برايم ، رافضين شكوى الشركة بأن المديرين التنفيذيين يتعرضون لمضايقات غير عادلة في تحقيق خدمة البث والتسوق الشهيرة.
أصدرت لجنة التجارة الفيدرالية أمرًا في وقت متأخر من يوم الأربعاء برفض طلب أمازون بإلغاء مذكرات استدعاء مدنية أُرسلت في يونيو إلى بيزوس ، الرئيس التنفيذي السابق للشركة ومقرها سياتل ، وجاسي. ويحدد الأمر أيضًا موعدًا نهائيًا هو 20 يناير لاستكمال جميع الشهادات التي أدلى بها بيزوس وجاسي و 15 من كبار المديرين التنفيذيين ، الذين تم استدعاؤهم أيضًا.
تولى جاسي رئاسة عملاق البيع بالتجزئة والتكنولوجيا عبر الإنترنت من بيزوس ، أحد أغنى الأفراد في العالم ، في يوليو 2021. وأصبح بيزوس رئيس مجلس الإدارة التنفيذي.
وقالت كريستين ويلسون ، مفوضة لجنة التجارة الفيدرالية ، في الأمر نيابة عن الوكالة ، إن أمازون لم تثبت أن مذكرات الاستدعاء “تمثل أعباء لا داعي لها من حيث النطاق أو التوقيت”. ومع ذلك ، وافقت لجنة التجارة الفيدرالية على تعديل بعض أحكام مذكرات الإحضار التي أقرت بأنها تبدو فضفاضة للغاية.
تحقق لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) منذ مارس 2021 في ممارسات التسجيل والإلغاء في أمازون برايم ، التي تضم ما يقدر بنحو 200 مليون عضو حول العالم.
قالت الشركة إنها أصيبت بخيبة أمل ولكنها لم تتفاجأ لأن لجنة التجارة الفيدرالية حكمت في الغالب لصالح موقفها الخاص ، لكنها كانت مسرورة لأن الوكالة “سارت ودعمت طلباتها الأوسع” في مذكرات الاستدعاء.
قالت الشركة في بيان: “لقد تعاونت أمازون مع لجنة التجارة الفيدرالية خلال التحقيق وأنتجت بالفعل عشرات الآلاف من الصفحات من المستندات”. واسع ومرهق بلا داع ، وسوف نستكشف جميع خياراتنا “.
في التماس قُدم إلى لجنة التجارة الفيدرالية الشهر الماضي ، اعترضت الشركة على مذكرتي الاستدعاء لبيزوس وجاسي ، قائلة إن الوكالة “لم تحدد سببًا شرعيًا للحاجة إلى شهادتهما عندما يمكنها الحصول على نفس المعلومات ، وأكثر من ذلك ، من الشهود والوثائق الأخرى. . ” قالت أمازون إن لجنة التجارة الفيدرالية كانت تلاحق بيزوس وجاسي والمديرين التنفيذيين الآخرين ، واصفة المعلومات المطلوبة في مذكرات الاستدعاء بأنها “فضفاضة للغاية ومرهقة”.
تم توسيع التحقيق ليشمل ما لا يقل عن أربعة برامج اشتراك أخرى مملوكة لشركة Amazon: Audible و Amazon Music و Kindle Unlimited و Subscribe & Save ، بالإضافة إلى برنامج جهة خارجية غير محدد لا تقدمه Amazon. وقد طلب المنظمون من الشركة تحديد عدد المستهلكين الذين تم تسجيلهم في البرامج دون إعطاء موافقتهم ، من بين معلومات العملاء الأخرى.
مع ما يقدر بنحو 150 مليون مشترك في الولايات المتحدة ، تعد Amazon Prime مصدرًا رئيسيًا للإيرادات ، بالإضافة إلى ثروة من بيانات العملاء ، للشركة ، التي تدير إمبراطورية تجارة إلكترونية ومشاريع في الحوسبة السحابية ، والتكنولوجيا الشخصية “الذكية” وما بعدها . تبلغ تكلفة أمازون برايم 139 دولارًا سنويًا. أضافت الخدمة ميزة مرغوبة هذا العام من خلال الحصول على حقوق الفيديو الحصرية لـ “كرة القدم ليلة الخميس” التابعة لاتحاد كرة القدم الأميركي.
في العام الماضي ، طلبت أمازون ، دون جدوى ، أن تتنحى لينا خان ، رئيسة لجنة التجارة الفيدرالية ، بعيدًا عن تحقيقات مكافحة الاحتكار المنفصلة في أعمالها ، معتبرة أن انتقادها العلني لقوة الشركة في السوق قبل انضمامها إلى الحكومة يجعل من المستحيل عليها أن تكون محايدة. كان خان من أشد المنتقدين لعمالقة التكنولوجيا على Facebook (الآن Meta) ، و Google و Apple ، وكذلك Amazon. وصلت إلى ساحة مكافحة الاحتكار في عام 2017 ، وكتبت دراسة مؤثرة بعنوان “Amazon’s Antitrust Paradox” عندما كانت طالبة قانون في جامعة Yale.
