يكاد يكون من المؤكد أن الاستماع الفعال هو أهم مهارات الاتصال ، وهو ضروري لأي شخص جاد في تحسين الذات والنجاح.
بعض الناس يحسدون أولئك الذين لديهم “موهبة الثرثرة” ويبدو دائمًا أنهم مركز الاهتمام. ومع ذلك ، هذا لا يعني أن المتحدثين الجيدين هم أشخاص جيدون في التواصل ؛ في الواقع ، غالبًا ما يكونون على العكس تمامًا.
عند الانخراط في محادثة ، من السهل جدًا إيلاء القليل من الاهتمام لما يقوله الشخص الآخر بالفعل. يمكن أن يصرف انتباهنا بسهولة عن طريق عدد لا يحصى من الأفكار والأشياء الأخرى التي تحدث من حولنا ، أو التفكير فيما سنقوله بعد ذلك.
مثل معظم المهارات ، يمكننا تعلم التواصل والاستماع بشكل أفضل إذا أردنا ذلك حقًا ، وهناك العديد من خبراء الاتصال المتاحين الذين يمكنهم المساعدة. على الرغم مما قد يعتقده الكثير من الناس ، فإن التواصل الجيد لا يتعلق فقط بالتركيز على عبور وجهات نظرنا وآرائنا. لقد قيل أننا أُعطينا أذنين وفم واحد لسبب وجيه ، وأنه عند التفاعل مع أشخاص آخرين ، يجب أن نقضي ضعف الوقت على الأقل في الاستماع كما نتحدث.
إن مهارات الاتصال الأساسية – والأكثر أهمية – هي القدرة على الاستماع بحيادية ، ومحاولة استيعاب جوهر ما يقوله الشخص الآخر ، وفهم وجهة نظره حقًا. هذه هي المهارات التي ستجعلنا أفضل في التواصل ، وأصدقاء وشركاء أفضل ، وتساعد بالتأكيد سعادتنا ونجاحنا بشكل عام.
اقتباس تحسين الذات من اليوم:
“المستمع الجيد لا يحظى فقط بشعبية في كل مكان ، ولكن بعد فترة يتعرف على شيء ما.” – ويلسون ميزنر
