دعونا نتحدث عن حقيقة بسيطة ، وهي أن وجود وسائل التواصل الاجتماعي مهم حقًا لعملك هذه الأيام. هذه الأهمية تتزايد بسرعة كبيرة مع مرور كل يوم. بغض النظر عن كونك مالكًا لمتجر محلي في منطقتك أو تدير شركة أو نشاطًا تجاريًا على المستوى الوطني ، فأنت بحاجة إلى فهم أهميته لفترة من الوقت. إنه أمر بالغ الأهمية لأنه جزء أساسي من استراتيجية التسويق لعملك.
ما هي الفوائد المحتملة لاستخدام منصات التواصل الاجتماعي لعملك؟ يساعد أصحاب الأعمال على التواصل مع العملاء المحتملين في جميع أنحاء العالم. لقد سمح لهم بزيادة الوعي بعلامتهم التجارية دون بذل الكثير من الجهد واستثمار الوقت. كل هذا سيؤدي بالتالي إلى زيادة المبيعات وعائد الاستثمار لعملك.
لكل هؤلاء الأشخاص ، الذين لا يزالون ليس لديهم ملفات تعريف أعمال على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن هذا الدليل يستحق القراءة. فيما يلي أهم الأسباب التي يجب أن تستثمر من أجلها في هذه الخطوة التجارية الحكيمة.
# بناء الوعي بالعلامة التجارية
لن يأتي الناس إليك إلا إذا كانوا يعرفون عملك بخلاف ذلك. هذا هو السبب في أنه من الضروري جعل الناس يعرفون عنك. تزيد وسائل التواصل الاجتماعي من ظهورك خلال وقت قصير بين عملائك المستهدفين ويمكنك الوصول إلى جمهور أوسع بهذه الطريقة. الشيء الأكثر إثارة للدهشة في جميع منصات الوسائط الاجتماعية هو أنها تتيح لك إنشاء ملفات تعريف بدون أي تكلفة. عليك استثمار الوقت في صنع استراتيجية فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي.
# تواصل السلطة
في هذا العصر الرقمي ، يتصفح الأشخاص قبل اتخاذ قرار نهائي بشأن العلامة التجارية التي يدعمونها ، ملف تعريف موقع شركتك على الويب. الخيار لك ما إذا كنت تقدم لهم مصدر المعلومات الغني عبر هذين الأمرين أو ينتهي بهم الأمر بالعثور على واجهة متجر فارغة. إذا كنت تبحث عن أفضل الطرق لبناء السلطة كشركة ، فيجب أن تكون حذرًا في هذا السيناريو. كل ما تحتاجه هو ملف تعريف وسائط اجتماعية قوي مع محتوى محدث عنك. بهذه الطريقة ، ستكون قادرًا على ترك انطباعك الأول بطريقة إيجابية. كشركة ، يدرك الناس أنك جدير بالثقة ، وعلى دراية ، والأهم من ذلك ، أنه ودود. سوف يثق عملاؤك المحتملون بك بهذه الطريقة أيضًا.
# تقديم الدعم
لقد ولت الأيام التي كانت فيها حواجز الاتصال بين العملاء والشركات. في الواقع ، قامت منصات التواصل الاجتماعي بتفكيكها جميعًا. الآن لا يحتاج العملاء إلى الاتصال بالشركة لطلب أي نوع من الاستعلام أو طلب المساعدة. بدلاً من ذلك ، يلجأون إلى منصات الوسائط الاجتماعية مثل Twitter و Facebook وغيرها لحل مشاكلهم أو العثور على أي نوع من المعلومات.
لتقديم دعم عملاء رائع كشركة ، تأكد من تطوير سمعتك كعلامة تجارية مهتمة ومتجاوبة لعملائك.
# تنمو بتكلفة معقولة
لا تتحمل الشركات الصغيرة أو الشركات الناشئة عادةً التكاليف الضخمة لحملات تسويق الأعمال. تعتبر أساليب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بديلاً مناسبًا لذلك. بغض النظر عن موضوع عملك وما هو حجمه ، لديك دائمًا فرصة لتنمية عملك وتحقيق أهدافه بشكل معقول. تعتبر إعلانات Instagram و Facebook ذات أهمية رئيسية في هذا الصدد. عندما يتعلق الأمر بالحملات الإعلانية ، فإن الشيء الرئيسي الذي تحتاج إلى معرفته هو جمهورك المستهدف ويهدف إلى تحقيقه.
هناك العديد من الأشياء الأخرى التي تجعل منصات التواصل الاجتماعي جزءًا مهمًا من تسويق الأعمال. لا تتوتر أبدًا في إدارته لأنه ليس شيئًا معقدًا. دعونا نبدأ بالخطوة الأولى ، أي إنشاء ملف تعريف عملك دون إضاعة أي وقت.
