ليس من السهل تشغيل أعمال البناء. هناك العديد من المزالق وطرق خسارة المال ، ولكن إذا اتبعت بعض الخطوات الأساسية ، فلن تتمكن من كسب لقمة العيش فحسب ، بل ستصبح ثريًا للغاية. لقد تعلم العديد من مقاولي البناء الناجحين أن هناك أشياء معينة يجب عليك فعلها بشكل صحيح طوال الوقت ومهارات معينة يجب أن تمتلكها أو تكتسبها من أجل جعلها في هذه الصناعة شديدة التنافسية. في هذه المقالة سوف ألخص ما يتطلبه الأمر لتكون مقاول بناء ناجحًا بترتيب الأهمية.
العامل الأكثر أهمية: الخبرة العملية
لا تفكر حتى في بدء عمل مقاول بناء ما لم تكن لديك على الأقل خمس سنوات من الخبرة الواسعة (بمعنى عامة وليست متخصصة) في البناء. الاستثناء الوحيد لذلك هو إذا كنت تنوي التخصص في مجال واحد ومنطقة واحدة فقط. نسمي هذا مكانة. يمكن أن تكون Niche مربحة للغاية ، ولكن يمكن أيضًا أن تختفي أو تتغير أو تحل محلها التكنولوجيا أو المنتجات الجديدة أو التغييرات في الصناعة أو التغييرات المجتمعية. أفضل فرصة للنجاح في أعمال المقاول العام هي اكتساب الخبرة في القيام بكل شيء. هذه التجربة العامة لها فوائد عديدة. يمنحك القدرة على تحديد وتوظيف الأفراد الأكفاء ، وطرد غير الأكفاء ، وتقييم منتج العمل الجيد وتحديد منتج العمل الضعيف. ربما يكون أهم شيء يمنحك إياه هو القدرة على الانتقال من كونك تقنيًا إلى كونك مديرًا. تأتي أفضل تجربة من شركات البناء الصغيرة إلى المتوسطة الحجم التي تتطلب منك أن تكون مقبسًا لجميع المهن. تميل الشركات الأكبر حجمًا إلى تصنيفك في مجالات متخصصة. هذا جيد إذا كان نموذج عملك مكانًا مناسبًا ، ولكن إذا بدأت نشاطًا تجاريًا للمقاول العام بمهارات في عدد قليل فقط من المجالات المتخصصة ، فستفشل ما لم توظف نقاط ضعفك.
ثاني أهم عامل: نظام المحاسبة المتميز
إذا لم يكن لديك نظام محاسبة سليم ، فسوف تفشل أعمال البناء الخاصة بك في النهاية. لقد شهدت اتفاقية السلام الشامل هذه مرات عديدة مما يهمني إعادة فرز الأصوات. تسمح لك أنظمة المحاسبة السليمة بتقييم ما إذا كنت تحقق ربحًا على أساس الوظيفة أم لا. إن اتباع غريزة القناة الهضمية أمر خطير ومحفوف بالمخاطر. يساعدك نظام المحاسبة السليم في تحديد الأشياء التي تقوم بها بشكل صحيح في كل وظيفة بالإضافة إلى الأخطاء التي ارتكبتها. الأرقام لا تكذب. لسوء الحظ ، أظهرت لي تجربتي أن معظم مقاولي البناء لا يولون سوى القليل من الاهتمام لنظام المحاسبة الخاص بهم. هناك خوف من أن المحاسبة المناسبة ستضع صاحب العمل لضرائب أعلى. وبالتالي ، فإن الأموال النقدية المستلمة على الوظيفة والنقدية المصروفة لا يتم الإبلاغ عنها في محاولة لتجنب الضرائب. يا له من خطأ. لا يهمني مدى روعة شعورك الغريزي في كل وظيفة ، إذا لم يكن لديك حساب لكل بنس في كل وظيفة ، يمكنك أن تطمئن إلى أنك تطير عمياء وتفقد المال في كل وظيفة. سوف تخرج من العمل وستعاني حياتك العائلية. إذا قررت بدء مشروعك الخاص ، فأنت بحاجة إلى التصرف كصاحب عمل محترف وهذا يعني إنشاء نظام محاسبة سليم. أنظمة المحاسبة الفاشلة تؤدي إلى التقاضي والفشل والإفلاس.
العامل الثالث الأكثر أهمية: الإدارة الفعالة
عندما يكون لديك خبرة عملية في الصناعة ، تم تشكيلها من خلال سنوات عديدة (خمس سنوات على الأقل) من العمل في كل جانب من جوانب أعمال البناء ، فأنت أكثر قدرة على الانتقال من فني إلى مدير. تتطلب الإدارة الفعالة أن يكون لديك إجراءات سليمة في العديد من جوانب عملك. تتيح لك عمليات منتج العمل المحددة جيدًا ، جنبًا إلى جنب مع قوائم المراجعة الخاصة بالمهام المصاحبة ، تدريب العاملين لديك على كل جانب من جوانب المهمة داخل الوظيفة. يجب أن يكون لديك عملية منتج العمل مع قوائم المراجعة المصاحبة لكل مهمة رئيسية تقريبًا داخل الوظيفة. هذا يزيل الخطأ البشري ويسمح لك بإجراء تصحيحات قبل اكتمال المهمة رسميًا. إنها أداة إدارة لأصحاب شركة البناء رقم 1. يجب عليك تطوير عملية لكل وظيفة وكل مهمة. يجب أن تكون هذه العملية مكتوبة ومخزنة في ملف لكل وظيفة ، جنبًا إلى جنب مع قائمة مراجعة المهام. يجب أن يتم تقويم قائمة المهام. يجب أن يتضمن ملف الوظائف الخاص بك ما يلي:
علامة التبويب # 1 – نسخة من العقد الموقع وأي أوامر تغيير.
علامة التبويب # 2 – ميزانية الوظيفة. الميزانية لكل أمر تغيير.
علامة التبويب # 3 – محاسبة الإيرادات والمصروفات. وسيشمل جزء الدخل سعر عرض العقد ، والأموال المستلمة إما كودائع أو عند اكتمال مراحل المشروع ، والأموال المستلمة لأوامر التغيير.
علامة التبويب # 4 – ملخص قائمة المهام.
علامة التبويب # 5 – المهمة رقم 1 ملخص العملية وقائمة المراجعة.
علامة التبويب # 6 – المهمة رقم 2 ملخص العملية وقائمة المراجعة.
إلخ.
علامة التبويب الأخيرة – خطاب تسجيل خروج العميل على العمل المكتمل جنبًا إلى جنب مع خطاب شهادة قياسي موقع من قبل العميل ، مع إدراج اسم العميل ومعلومات الاتصال جنبًا إلى جنب مع الإذن باستخدام الشهادة في التسويق وكمرجع للعملاء المحتملين. ستنقل نسخًا من كل خطاب شهادة إلى ملف منفصل ستأخذه معك إلى كل عميل محتمل. قد يكون هذا الموثق هو الشيء الوحيد الذي يفصلك عن منافسيك. إنه يضمن للعملاء المحتملين أنك تأخذ رضا العملاء على محمل الجد وقد تكون صانع الفرق. يتيح الفرصة للآفاق للتواصل مع العملاء السابقين للحصول على مراجع. كما يُظهر أيضًا احتمالية أن تكون شركتك منظمة جدًا وجيدة الإدارة. أخيرًا ، احصل على صورة لما قبل وبعد في كل وظيفة في هذا الموثق.
العامل الرابع الأكثر أهمية: شراكات تجارية قوية
يعد وجود متعاقدين من الباطن أكفاء يتمتعون بسنوات عديدة من الخبرة في العمل معًا أمرًا ضروريًا لنجاح الوظيفة. كل وظيفة هي جهد جماعي وامتلاك شبكة قوية من الأفراد / الشركات المختصة المتاحة لك لكل وظيفة ، والذين يفهمون عمليات أعمالك ، سيجعل كل وظيفة تعمل بكفاءة أكبر. الكفاءة والكفاءة = الربح على كل وظيفة.
العامل الخامس الأكثر أهمية: عملية تقديم العطاءات بالمشروع
يمكنك أن تكون شركة الإنشاءات الأكثر مهارة وأفضل إدارة ، مع وجود مستقر من المقاولين الفرعيين الموهوبين وما زلت تتوقف عن العمل إذا لم تكن لديك عملية قوية في تقديم العطاءات لكل وظيفة. يمكنك أن تفقد قميصك إذا كنت لا تقدم عرضًا أقل من وظيفة. كيف يحدث هذا؟ السبب الأكثر شيوعًا لتقليل العطاءات هو عدم القيام بأداء واجبك والاعتماد على حدسك أو التقديرات التي لم يتم التحقق منها بدلاً من عملية آمنة للفشل للتحقق ومضاعفة التحقق من كل تكلفة في كل مهمة. الشيطان في أي عمل بناء يكمن في التفاصيل. تشبه عملية تقديم العطاءات إلى حد كبير خطة عملك لكل وظيفة. يجب أن تحدد كل مهمة وكل تكلفة وكل تكلفة يجب فحصها ومراجعتها مرتين قبل تقديم العطاءات على الوظيفة. حيث يخطئ العديد من مقاولي البناء في تقدير تكلفة المهام بشكل غير صحيح. هذه التقديرات غير الصحيحة ناتجة عن افتراضات خاطئة حول المهام والتكاليف المرتبطة بها ، والتي تنتج عن عدم التحقق بدقة ثم إعادة التحقق من كل مهمة وكل تكلفة. إنها عملية شاقة ولكن يجب أن تحصل على العطاء بالشكل الصحيح. يجب فحص افتراضاتك في كل مهمة ليس مرة واحدة بل مرتين على الأقل. أنت تعرف القاعدة: قم بقياس مرتين ، قص مرة واحدة. هذا القول المأثور صحيح بشكل خاص في عملية تقديم العطاءات.
العامل السادس الأكثر أهمية: التسويق
يدرك كل من يعمل في مجال البناء أهمية الإحالات. يأتي معظم عملائك المحتملين عن طريق الإحالة. لكن الإحالات ليست كافية. ما الذي يجب أن يكون جزءًا من حزام أدوات التسويق الخاص بك؟
1. يجب أن يكون لديك موقع ويب نشط يتضمن شهادات العملاء في المقدمة والوسط.
2. يجب عليك الانضمام إلى مجموعة الشبكات.
3. يجب عليك الانضمام إلى منظمة مدنية.
4. يجب عليك تقديم مساعدة قيمة للمجموعات غير الهادفة للربح في المجتمع المحلي (تكفي واحدة أو اثنتان بشكل جيد).
5. يجب أن يكون لديك عملية منتظمة لتقديم العطاءات للوظائف التي لا تعتمد على الإحالة
6. يجب أن يكون لديك عملية للمراسلات المباشرة أسبوع جدا.
7. يجب أن يكون لديك بطاقات العمل ، القرطاسية ، لافتات موقع العمل.
8. يجب الإعلان في الصفحات الصفراء أو الصحف المحلية.
9. الموثق شهادة العميل (المشار إليه أعلاه).
10. يجب أن يكون لديك كتيبات.
العامل السابع الأكثر أهمية: ابق على اطلاع دائم بالتكنولوجيا واستبدل المعدات / الأدوات القديمة
يجب عليك ترقية المعدات والأدوات الخاصة بك لمواكبة التغيرات التكنولوجية. لن يؤدي ذلك إلى تحسين الكفاءة فحسب ، بل سيؤدي أيضًا إلى تحسين جودة كل وظيفة. يجب عليك أيضًا استبدال المعدات والأدوات القديمة من أجل إكمال كل مهمة بكفاءة وفي الوقت المحدد. ستعرف متى حان وقت المعدات والأدوات الجديدة عندما تبدأ المعدات والأدوات القديمة في الانهيار بمعدل يتسبب في تأخيرات متكررة. عند تعطل المعدات / الأدوات ، يمكن أن يتسبب ذلك في تجاوز التكلفة ويؤدي إلى الإكمال المتأخر. بغض النظر عن مدى جودة عملك ، فإن عدم وجود تواريخ الانتهاء يضر بسمعتك.
العامل الثامن الأكثر أهمية: توظيف نقاط ضعفك
بغض النظر عن مقدار خبرتك ومهاراتك ، فهناك أشياء معينة يقوم بها كل واحد منا بشكل جيد وبعض الأشياء التي نقوم بها بشكل سيء. في أغلب الأحيان ، الأشياء التي نقوم بها بشكل جيد هي الأشياء التي نستمتع بفعلها والأشياء التي نقوم بها بشكل سيء هي الأشياء التي نكره القيام بها. سيوظف صاحب العمل الماهر أشخاصًا لديهم نقاط قوة في المجالات التي يعاني فيها صاحب العمل من نقاط ضعف. على سبيل المثال ، كاد أحد عملائي أن يتوقف عن العمل لأنه لم يكن يحب إجراء مكالمات لتحصيل المستحقات. نصيحتي له؟ وظف شخصًا خبيرًا في المجموعات. لقد أخذني بنصيحتي ، وفي النهاية ، أصبح خبير مجموعاته شريكًا له. عمله مزدهر الآن. وظف لضعفك وراقب ازدهار عملك.
تاسع أهم عامل: توثيق الأخطاء والفشل
يجب أن يتم دمج ذلك في ملف عملية / قائمة المهام الخاصة بك. يجب أن تتعلم من أخطائك. لا ينبغي اعتبار الأخطاء أي شيء بخلاف الخبرة المكتسبة. قم بتوثيق تلك التجارب السيئة ودمجها في عملية عملك وموثق قائمة المهام حتى لا تكررها مرة أخرى.
العامل العاشر الأكثر أهمية: أوامر التغيير
تتضمن معظم العقود لغة تتعلق بأوامر التغيير. أوامر التغيير ناتجة عن العديد من العوامل ، والتي تتجاوز نطاق هذه المقالة ، ولكن اسمحوا لي أن أكون واضحًا في القول بأنه يجب عليك حساب تكلفة كل أمر تغيير كما لو كنت تكلف الوظيفة. يجب عليك بعد ذلك معالجة أمر التغيير (سرد كل مهمة وتحديد تاريخ الانتهاء لكل مهمة) وإرفاق قائمة تحقق مهمة لكل مهمة جديدة ناتجة عن أمر التغيير. أخيرًا ، يجب أن تجعل العميل يفهم أمر التغيير ويوقع عليه وإلا فلن تحصل على السعر الكامل للوظيفة. يقوم العديد من مقاولي البناء للأسف بعمل ضعيف في معالجة أوامر التغيير. إنهم يترددون في إبرازها مع العميل والتغاضي عنها في محاولة لتجنب المواجهة. السبب؟ لا يتم التعامل مع حقيقة أوامر التغيير مقدمًا عندما تقوم بالمزايدة على الوظيفة. يرى العملاء فقط السعر الذي قدمته لهم وهذا هو في العقد. يجب عليك معالجة حقيقة أمر التغيير الذي يحدث في بداية عملية المزايدة وقبل توقيع العقد. إذا فهم العميل منذ البداية أن أوامر التغيير تحدث كثيرًا وأن أمر التغيير سيزيد من سعر الوظيفة ، فستكون أقل خجلًا من مواجهة العميل عند حدوث ذلك.
