في الجزء الثاني من هذه السلسلة ، سنناقش الوظائف المتنوعة المتاحة لخريجي التسويق والاتصالات الجماهيرية والوظائف الوظيفية والتحديات والسمات المطلوبة لكل منصب. ناقشنا في الجزء الأول كيف يجب أن نعد أنفسنا لوظيفتنا الأولى. بمجرد أن يكون لدينا اتجاه واستراتيجية واضحان ، فقد حان الوقت لدراسة وتقييم الأنواع المختلفة من الوظائف التي تناسبك أكثر.
هذه 10 وظائف متاحة في السوق لخريجي التسويق والاتصالات الجماهيرية الجدد للنظر فيها:
تنفيذي تسويق.
هذا منصب نموذجي لخريجي الأعمال والتسويق. ستكون جزءًا من ذراع التسويق لمؤسسة ، سواء كانت شركات متعددة الجنسيات أو شركة صغيرة ومتوسطة ، وستكون مسؤولاً عن تخطيط وتنفيذ أنشطة التسويق. اعتمادًا على التجارة ، ستختلف أنشطة التسويق. يتم تسويق الأزياء بشكل مختلف تمامًا مقارنة بتسويق الإلكترونيات الاستهلاكية. بشكل عام ، هناك نوعان من المناصب التسويقية – التسويق والاتصالات التسويقية. في التسويق ، تنظر إلى العملية برمتها وتستكشف الأسعار والتوزيع والمنتجات والقضايا الترويجية. في Marcom ، يتمثل النطاق بشكل أساسي في استخدام ميزانية A&P وكيفية التخطيط بشكل أكثر فعالية لخطة اتصالات تسويقية متكاملة للخدمات أو المنتجات لشركتك.
يجب أن تكون مبدعًا وواسع الحيلة وأن تكون قادرًا على التعامل مع التوتر. معظم الأشخاص الذين يقومون بالتسويق منفتحون للغاية وقادرون على التواصل بشكل جيد مع الناس. يجب أن تتمتع بمهارات اتصال وعرض قوية أيضًا.
تنفيذي خدمات الحساب
لا تسيء فهم مصطلح خدمة الحساب مع المحاسبة. في عالم الإعلان ، خدمة الحساب ، والمعروفة أيضًا باسم الدعاوى ، هم الأشخاص الذين يديرون محفظة إعلانات العميل. إنهم أشخاص يجلبون الخبز والزبدة لوكالات الإعلان الخاصة بهم. ينظر المسؤول التنفيذي في خدمة الحساب إلى احتياجات العميل الإعلانية ويعمل مع فريق إبداعي لتطوير المفاهيم الإبداعية والاستراتيجية والخطة. يُطلب من المدير التنفيذي أيضًا العمل عن كثب مع المخططين الإعلاميين والمشترين والمديرين التنفيذيين للمرور في سياق عمله / عملها.
هذا الموقف مرهق لأنه سريع الخطى ومتطلب. ومع ذلك ، إذا كنت تستمتع ببيئة أقل بيروقراطية ، فقد تكون حياة الوكالة ممتعة ومفيدة لأنك محاط بأشخاص مبدعين وذوي تفكير خفيف وحيويين. في الإعلان ، يجب أن تتمتع بمهارات علاقات عامة جيدة عندما يتعلق الأمر بإدارة توقعات عملائك والفريق الإبداعي والموردين أيضًا.
المدير العام للعلاقات العامة
بصفته مديرًا تنفيذيًا للعلاقات العامة ، فإن الكلمة الطنانة هي الدعاية والدعاية والدعاية. على المستوى الأوسع ، تنظر إلى مبادرات العلاقات العامة لبناء سمعة الشركة ، وعلاقات الموظفين ، والعلاقات الحكومية ، والاتصالات والأزمات ، والعلاقات الإعلامية ، وما إلى ذلك. الميزة الإضافية هي أنها تجبرك على أن تكون ممارسًا للعلاقات العامة واسع النطاق بينما تتعرف على القضايا متعددة الأوجه التي تواجهها الصناعات المختلفة. سيزداد تعرضك لأنك على الأرض تعمل مع أصحاب المصلحة مثل وسائل الإعلام والحكومة والمنظمات غير الحكومية والشركات وما إلى ذلك.
تقوم بعض الشركات بتعيين مديري علاقات عامة داخليين لإدارة أنشطة العلاقات العامة الخاصة بهم. ومع ذلك ، وضح مع ممثل الموارد البشرية حول الأدوار المتوقعة منك. قد لا تتحقق توقعاتك إذا كان كل ما تريده الشركة منك هو الحفاظ على موقع الشركة الإلكتروني والنشرة الإخبارية.
بصفتك مديرًا تنفيذيًا للعلاقات العامة ، يُتوقع منك العثور على منصات للدعاية لشركتك. أدوات الدعاية هي إلى حد كبير البيانات الصحفية ، ومجموعات المواد الإعلامية ، وفيديو الشركة ، والموقع الإلكتروني ، والرسائل الإخبارية ، وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، ستحتاج إلى موهبة الكتابة والاستماع إلى الأخبار.
صحافي
كخريج في مجال الاتصالات الجماهيرية ، سيكون العمل في وسائل الإعلام مهمة مثيرة وصعبة. كصحفي ، يُتوقع منك الالتزام بالمواعيد النهائية وتغطية الأخبار التي حددها محرر الأخبار. يحتاج الصحفي الجيد إلى أن يكون موضوعيًا ، وضميرًا ، وذو حيلة ، ولكنه حاسم في عمله. هناك أنواع عديدة من الصحفيين – المطبوعين والمذيعين والإنترنت والراديو – ولكل منهم متطلبات عمل مختلفة وأسلوب غرفة التحرير. إذا كنت حريصًا على تولي هذه المهنة ، فأنت بحاجة إلى فهم شامل للشؤون والأخبار الجارية. تشمل السمات الأخرى أنفًا وعينًا للقصة ، والمعرفة القانونية ، والتطلع إلى الدقة ، والحيادية ، والعاطفة للبحث دائمًا عن الحقيقة.
مساعد منتج
في عالم الترفيه ، دائمًا ما يكون عمل المنتج صعبًا. يتمثل الدور الأساسي لمنتج تلفزيوني في التحكم في جميع جوانب الإنتاج ، بدءًا من تطوير فكرة العرض والتوظيف للإشراف على التصوير والتحقق من الحقائق. غالبًا ما يكون المنتج هو المسؤول عن الجودة الشاملة للبرنامج واستمراريته ، على الرغم من أن الأدوار تعتمد على العرض أو المنظمة المعينة.
كبداية ، سيتولى الخريجون الجدد دور المنتج المساعد دائمًا. يكون منحنى التعلم شديد الانحدار إذا ألقيت فجأة في البحر الميت وتوقعت أن تؤدي. تتحرك صناعة الترفيه بوتيرة سريعة للغاية وتشمل السمات المطلوبة لمنتج فعال مهارات إدارة الوقت والموارد والقدرة على العمل مع العديد من أصحاب المصلحة.
تنفيذي الحدث
بصفتك مديرًا تنفيذيًا للحدث ، سوف تساعد عملائك في التخطيط لأحداث شركاتهم. اعتمادًا على نوع شركة الحدث التي انضممت إليها ، يمكن أن تختلف الأحداث من عشاء الشركة والرقص ، ويوم العائلة إلى الأحداث عالية المستوى مثل المنتديات والمعارض وعروض الطريق.
بصفتك شخصًا مناسبًا للحدث ، يجب أن تكون قادرًا على العمل مع شركاء مثل فناني الأداء ، والعاملين في الإضاءة والصوت ، ووكالات الإعلان ، والمقاولين ، وما إلى ذلك. مهمتك الأساسية هي التأكد من أن الحدث يسير بشكل جيد وتقليل الفواق قدر الإمكان. تعد تعدد المهام سمة مرغوبة حيث قد تحتاج إلى أن تكون في عدة مواقع مع التأكد من أن الأشياء تقع في مكانها ويتم تنفيذها بشكل جيد.
تنفيذي دعم العملاء
كما يوحي الاسم ، من المفترض أن يقدم موظفو خدمة العملاء دعم العملاء في الخطوط الأمامية خاصة فيما يتعلق بالتعليقات والشكاوى الواردة. لدى الشركات المختلفة معايير وعمليات مختلفة لجودة خدمة العملاء يجب اتباعها. بشكل عام ، بصفتك مسؤول تنفيذي لدعم خدمة العملاء ، ستحتاج إلى اتباع إجراء تشغيل قياسي حول كيفية توجيه ملاحظات العملاء وشكاويهم وحلها وأخذها في الاعتبار لمزيد من التحسين.
بصفتك شخصًا في خدمة العملاء ، يجب أن يكون الشعار المعتمد هو “العملاء دائمًا الملك” ، وفي كثير من الأحيان ، هذا هو المجال الأكثر إثارة للجدل والنقاش حوله.
تنفيذي أبحاث السوق
يقوم المديرون التنفيذيون لأبحاث السوق بجمع وتحليل وتفسير وتقديم المعلومات من أجل استكشاف السوق المحتملة لمنتج أو خدمة. قد يشمل ذلك تنظيم استطلاعات الرأي أو استطلاعات الرأي وتحليل الإحصائيات و / أو التفاوض مع العملاء. قد يشمل البحث النموذجي نيابة عن شركة تصنيع سلع استهلاكية تقييم اتجاهات الشراء الوطنية أو أداء المنافسين الرئيسيين أو فعالية طرق الإعلان الحالية.
بصفتك مديرًا تنفيذيًا لأبحاث السوق ، ستحتاج إلى مهارات تنظيمية ممتازة من أجل إعداد الميزانية والتخطيط والبحث والتحليل وتفسير معلومات أبحاث السوق. يجب أن تكون مرنًا ، ولديك دوافع ذاتية ، ومستعد للتواصل مع الآخرين في عملية صنع القرار. من المستحسن مهارات كتابة التقارير والعرض القوية ، حيث ستقدم النتائج لكل من المديرين والعملاء.
خبير وسائل التواصل الاجتماعي
لا تزال هذه الصناعة جديدة ولم يتم اختبار الأسس بالكامل أو المغامرة بها. ومع ذلك ، هناك عدد قليل من شركات الوسائط الاجتماعية التي تقدم خدمات متعلقة بالإنترنت لمساعدة العملاء على إدارة استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت بشكل أفضل. يعد التسويق عبر محركات البحث ، وتحسين محركات البحث ، وتسويق Google ، والتسويق عبر Facebook و Twitter ، مجالات جديدة تستخدمها الشركات لتسويق خدماتها ومنتجاتها. إذا كان لديك اهتمام كبير بوسائل التواصل الاجتماعي ، فسيكون الانضمام إلى شركة وسائط اجتماعية ناشئة اختيارًا حكيمًا ومنعشًا.
صاحبة المشروع
رائد الأعمال هو الشخص الذي يمتلك مشروعًا جديدًا أو مشروعًا أو فكرة ويتحمل مسؤولية كبيرة عن المخاطر الكامنة والنتائج. إذا كنت مستعدًا لتحمل المخاطر ، فابدأ عملك الخاص ، وربما تقدم خدمات متعلقة بالتسويق للمتخصصين في هذه الصناعة. المخاطرة عالية ، لكن ما ستتعلمه هو موقف لا يقول أبدًا ، شغفًا بالعمل وقيم المثابرة والتصميم.
مقال بقلم دينيس توه ، دعاية في Flaunt PR & Communications ، وهي وكالة علاقات عامة توفر خدمات اتصال لمساعدة أصحاب الأعمال على زيادة مبيعاتهم ، وخلق وعي عام وبناء المصداقية من خلال الدعاية الإعلامية.
دينيس توه هو أيضًا محاضر متفرغ.
للحصول على التفاصيل ، البريد الإلكتروني FlauntPRdennis@gmail.com
