الأسئلة الثمانية الجوهرية للقادة

هل أنت قائد عظيم؟ هل تحصل على نتائج سنة بعد سنة؟ هل تقود فريقًا ملهمًا ويصل إلى مستويات أعلى من الإنتاجية كل عام؟ هل فريقك متواصل ومبدع وملتزم؟ هل لديك القسم الذي يريد الجميع العمل فيه؟ حسنًا ، إذا توقفت قليلاً عند الإجابة على هذه الأسئلة ، فربما تحتاج إلى الإجابة على الأسئلة الثمانية الأساسية للقادة. عند الإجابة على هذه الأسئلة والتصرف بناءً عليها ، يمكن أن تجعلك قائدًا يتميز بتميز لا مثيل له.

1. هل لديك رؤية مهمة وبيان قيم؟ أثناء سفري في جميع أنحاء البلاد لإجراء برامج تطوير القيادة ، غالبًا ما أسأل عما إذا كانت هناك بيانات مهمة ورؤية. الجواب في كثير من الأحيان ، “ماذا؟ نعم ، ألم تراها على اللوحة الرخامية في ردهة الفندق؟” ثم أسأل ما إذا كانت فرقهم تعرف المهمة والرؤية. هذا عندما أحصل على إجابات مغمورة وغير واضحة ومراوغة. ثم أسأل كيف ترتبط الرسالة والرؤية بعمل الفريق. ثم ينظرون إلي كما لو كان لدي سبعة عشر عين. انظر ، لا فائدة من وجود مهمة ورؤية إذا كان الفريق لا يعرف ذلك. إذا كانوا لا يعرفون ذلك ، فلن يتمكنوا من تطبيقه على عملهم. إذا كان الأمر كذلك ، فلن يكون لها قيمة أكبر من ورق الحائط الموجود في الردهة أسفل اللوحة. تقع على عاتق القائد مسؤولية ترجمة المهمة / الرؤية للفريق. ماذا يعني من حيث عمل معين؟ حسنًا ، السؤال التالي: ماذا لو لم يكن لدى مؤسستك واحد؟ ثم قم بإنشاء واحدة. اجتمعوا كمجموعة واعملوا معًا. تتمثل ميزة المهمة والرؤية في أنها تساعد الفريق في التعبير عن هويتهم وماذا يفعلون ولماذا يفعلون ذلك.

2. هل لديك إستراتيجية قصيرة ومتوسطة وطويلة المدى؟ ما هي الخطة يا ستان؟ ما هو رأي درو؟ ما هي الأهداف والاستراتيجيات والتكتيكات للفريق؟ حسب التعريف ، المدى القصير هو ستة أشهر ، المدى المتوسط ​​، 18 شهرًا والمدى الطويل 24 شهرًا. عندما تمارس التفكير طويل المدى كقائد ، فإنه يمكّنك من اتخاذ قرارات أفضل من منظور طويل المدى. ألتقي دائمًا بالقادة الذين ليس لديهم استراتيجيات متوسطة وطويلة المدى. كيف أعرف؟ أسألهم ، ولا يمكنهم الإجابة على السؤال. وظيفة القائد الحقيقي هي توجيه الفريق إلى المستقبل ، ولا يمكنك فعل ذلك إذا كنت لا تعرف حتى ما هو هذا المستقبل. أعتقد أنه كلما تقدمت في المنظمة ، كلما تغير التركيز على الوقت. عمال الخط الأمامي يفكرون في الأمر اليوم وهذا الأسبوع. المشرفون يفكرون ويخططون لهذا الشهر. يفكر المديرون ويخططون للربعين المقبلين ، أو ربما العام. يفكر نواب الرئيس في السنوات القليلة القادمة ، ويجب أن يقضي الرئيس التنفيذي وقتًا طويلاً في التفكير في السنوات الخمس المقبلة.

3. هل توظف أشخاصًا أذكى منك؟ نحن نعيش في عصر التخصص. المرشحون المحتملون الذين تتم مقابلتهم هم خبراء في التمويل أو التسويق أو المبيعات. أفضل القادة هم عموميون ويمكنهم رؤية الصورة الكبيرة. يوظفون متخصصين. يجب أن يحاول القادة العثور على شخص أكثر ذكاءً منهم في مجال خبرتهم. هذا هو ، بعد كل شيء ، ما تقوم بتوظيفهم من أجله! تريد الأفضل والأذكى الذي يمكنك العثور عليه ، لأنهم يحصلون على نتائج. عندما تحصل فرق القائد على النتائج ، يفوز القائد وكذلك الفريق. إذا كنت تخشى أن يتولى الشخص الذي توظفه وظيفتك ، فهذا رائع! هذا هو الهدف حتى تتمكن من الصعود. بجانب السرير ، إذا كنت غير آمن ، فلا يجب أن تكون في دور قيادي على أي حال.

4. هل تتواصل بشكل جيد مع الفريق؟ 99.9٪ من القادة الذين أسألهم يقولون لي إنهم متواصلون رائعون. أخبرتني معظم الفرق التي أجريت مقابلة معها أنه ليس لديهم أي فكرة عما يجري ويشعرون أنهم في الظلام. هل ترى فجوة هناك؟ المشكلة ليست أن القادة لا يتواصلون. هو أنهم لا يتواصلون بشكل فعال. لا يعني إرسال بريد إلكتروني أنك تواصلت ، بل يعني أنك أرسلت بريدًا إلكترونيًا. يجب على كل قائد أن يقوم بما يلي: 1) عقد اجتماعات منتظمة ومتسقة للموظفين 2) الاجتماع واحدًا لواحد مع كل عضو في الفريق باستمرار 3) باستخدام طرق الاتصال (البريد الإلكتروني ، الهاتف ، المذكرة ، البريد الصوتي ، إلخ) التي تعمل بشكل أفضل مع وضع معين ، وليس مجرد استخدام واحد لأنه المفضل لديهم. معظم القادة مشغولون جدًا بحيث لا يمكنهم التواصل بشكل فعال ، ثم يلومون الفريق عندما يحدث خطأ ما.

5. هل أنشأت بيئة تحفيزية؟ هل موظفوك متحمسون ومتحمسون ومهتمون بعملهم؟ الأمر متروك للقائد لخلق هذا النوع من البيئة. كيف؟ 1) من خلال امتلاك هذا النوع من المواقف الإيجابية والمتفائلة التي تتوقعها من شعبك. يردد الموظفون سلوكيات قادتهم. 2) بمعاملة الناس كأعضاء قيمين في فريق عظيم. 3) التأكد من أن البيئة المادية للمساحة مقبولة. لقد رأيت غرفًا مكسورة في شكل مؤسف لدرجة أنني لن أسمح لكلبي بالدخول إليها. رأيت مكاتب بها طلاء مقشر وسجاد متسخ. ما المغزى من هذه الرسالة؟ 4) وظف الأشخاص الذين يمثلون الطريقة التي تريد أن تكون عليها الثقافة ، وطرد الأشخاص الذين يتسمون بالحقير والصعوبة وغير المتعاونين. تذكر أنها البيئة ، ويمكن أن يتسبب أحدهم في مشكلة معنوية صعبة للجميع.

6. هل تكافئ على الأداء الاستثنائي؟ إليكم أكبر خرافة أسمعها طوال الوقت من القادة: “علي أن أعامل الجميع بنفس الطريقة”. خاطئ. استيقظ واشتم رائحة القهوة! إذا لم تكافئ على الأداء الاستثنائي ، فسيغادر هؤلاء المؤدون الاستثنائيون. نعم ، سياسة الموارد البشرية هي نفسها حتى لا تكون تمييزية. اكتشف بعض الحوافز ، وكافئ على الأداء الاستثنائي. عندما يحدث أداء استثنائي ، تعرف عليه وكافئه. منذ عدة سنوات ، عملت في شركة ، وحظيت بسنة رائعة. عندما كان لي تقييمي السنوي ، قال مديري ، “لقد كان عامًا رائعًا ، وقد أبهرتنا حقًا.” ثم شرع في إخباري بأنني سأحصل على زيادة بنسبة 4٪ في راتبي. بينما جلست والدخان يتصاعد من أذني ، سألت ، “كيف يمكنني أداء استثنائي والحصول على 4٪؟” قال بهدوء: “معظم الناس هذا العام حصلوا على 2٪ فقط”. لذا سألت ، “إذاً كونك استثنائياً لا يساوي سوى 2٪؟” قوبل هذا بتجاهل. تركت الشركة بعد ذلك بوقت قصير.

7. هل تحاسب الناس؟ كنت أتحدث إلى عميل محتمل مؤخرًا قال إن إحدى مشكلاتنا هي أن المديرين لديهم مراجعات سنوية ويخبرون الأشخاص أنهم يقومون بعمل جيد عندما لا يفعلون ذلك. عندما سألت عن سبب ذلك ، قالت إن السبب هو أن المديرين لا يريدون خلق نزاع. لما؟ مدراء بلا شجاعة؟ في الواقع ، لا ينبغي أن يتطلب الأمر شجاعة للقادة لمحاسبة الناس ، لأن الناس يريدون أن يحاسبوا. هذه هي النقطة الأساسية ، أولئك الذين يقومون بعمل جيد يريدون الائتمان لذلك. لقد سئموا من عدم قيام الآخرين بسحب أوزانهم وإفلاتهم من العقاب. كقائد ، فإن محاسبة الناس ستجعلك تتمتع بالشعبية بين المنجزين وستكون غير محبوب للغاية لدى من لا يحققون النجاح (الذين ربما لا ينبغي أن يكونوا موجودين على أي حال). القيادة لا تتعلق بالشعبية ، بل الاحترام.

8. هل أنت ملتزم بتطوير الموظفين؟ يستحق كل موظف في كل فريق إجراء مناقشة مع قائدهم حول أهدافهم المهنية. يجب على كل قائد بعد ذلك العمل مع عضو الفريق للمساعدة في وضع خطة تنمية فردية مرة واحدة على الأقل في السنة ، ثم المتابعة بانتظام للمساعدة في الوصول إلى هناك. عندما يتم ذلك بشكل جيد ، فإنه يضع حداً لـ “الطريق المسدود” لأن كل شخص لديه أهداف يعمل على تحقيقها. يشعر أعضاء الفريق بالاحترام والتقدير لأن القائد قضى وقتًا في الحديث عن مستقبلهم. ها هي المفاجأة الأخرى: عندما تعمل مع الموظفين لمساعدتهم على التطور ، سيقول معظم الموظفين أن هذه هي المرة الأولى التي يهتم فيها قائد بما يكفي لمساعدتهم على التطور.

لذلك هناك لديك. هل من السهل القيام بذلك؟ لا. لم يقل أحد أن القيادة ستكون سهلة. لكن يمكنني أن أخبرك بهذا: يمكن أن يكون لك تأثير مذهل على فريقك من خلال تطبيق هذه المبادئ الثمانية. نعم ، يمكنك أن تكون قائد القسم الذي يريد الجميع العمل فيه!