هناك ستة أهداف وغايات عمل أساسية ضرورية للنجاح. أول شيء يجب أن تكون على دراية به هو أن أي عمل تجاري عبر الإنترنت أو عمل تقليدي يحتاج إلى ستة أساسيات للوجود حتى تكون ناجحًا في النهاية:
- منتج أو خدمة تقدم حلاً لمشكلة أو منفعة جسدية أو عاطفية (من الواضح أنها مهمة) ؛
- الطلب – إذا لم يكن هناك طلب موجود ، فأنت تخوض معركة خاسرة ؛
- حركة المرور – التدفق المستمر للعملاء المحتملين الذين يصبحون عملاء في نهاية المطاف ؛
- العقارات – موقع لمزاولة الأعمال (رابط الإنترنت ، واجهة المحل ، زاوية الشارع ، إلخ) ؛
- عنصر التفرد أو الشخصية (إذا كنت تبيع نفس الشيء تمامًا بنفس الطريقة تمامًا مثل أي شخص آخر ، فسيكون من الصعب جدًا أن تكون ناجحًا لفترة طويلة جدًا).
- فريق العقل المدبر المكون من شخصين أو أكثر بهدف مشترك للعمل. هذا لا يعني بالضرورة أن يكون لديك موظفين أو شركة شراكة. يمكن لشركاء المشروع المشترك أو الشركاء التابعين ، حيث توجد فائدة متبادلة للنمو ، أن يحقق عملك نجاحًا هائلاً
أول عنصرين أساسيين ، المنتج والطلب واضحان لأن لا أحد سيخرج محفظته أو محفظته إذا لم تقدم له منفعة (باستثناء السرقة أو الصدقة). وبالمثل ، سيكون عليك الانخراط في ذراع قوي (سرقة) أو تكتيكات حكومية لخلق طلب حيث لا يوجد أي مطلب.
مرة أخرى ، العاملان التاليان هما ضرورة واضحة تتحدث عن نفسها.
ومع ذلك ، فإن عوامل العمل 5 و 6 هي أكثر الأساسيات التي يتم تجاهلها في أي عمل تجاري.
حتى الشركات الكبرى تفلس لأنها تسيء فهم العاملين الأخيرين في القائمة اللذين لا يبدوان على نفس القدر من الأهمية. ومع ذلك ، سأقدم بعض الأمثلة حول سبب تفوق مبدأي النجاح الأساسيين الأخيرين على احتياجات العمل المعروفة بشكل بارز.
تفشل معظم الشركات الناشئة ، ليس لأنهم يفوتون منتجًا مطلوبًا أو موقعًا جيدًا حيث يوجد عملاء محتملون. عادة ما تفشل الأعمال عندما لا يكون لدى المالك شبكة الدعم أو الفريق الضروري للتعامل مع النمو ويغمرهم كل التفاصيل الصغيرة لإدارة الأعمال التجارية ، ويستسلمون لأن التكلفة على صحتهم أو زواجهم أو سعادتهم تفوق المكافأة .
سبب رئيسي آخر لفشل الأعمال يأتي عندما يحاول صاحب العمل عن طريق الخطأ نسخ نموذج العمل لشركة أكبر تفشل في هذا السوق المتخصص. غالبًا ما تشتري الشركات الكبيرة المنافسين المحتملين الصغار لمنع المنافسة المستقبلية ثم تنفق مبالغ ضخمة لدعم الأعمال من أجل المظهر للشركة الأكبر ، عندما لا يبرر السوق الاستثمار. بعد ذلك ، عندما يعتقد الآخرون أن هناك ربحًا ضخمًا يعتمد على الانطباع الخاطئ الخارجي ، فإنهم يريدون القفز على عربة النقل فقط لدوافع الربح دون إجراء أبحاث السوق الخاصة بهم.
من المهم جدًا إنشاء هويتك الفريدة في أي عمل تعمل فيه. ومن المهم أيضًا أن تتذكر أن نجاحك يعتمد على قدرتك على خدمة عميلك ، وليس العكس.
منذ عدة سنوات ، عندما كنت أعمل بالساعة وكنت أشتري البيرة بعد العمل لأسترخي ، كان هناك متجر خمور داخل مبنى من حيث كنت أعمل. كان متجرًا كبيرًا لديه العديد من المستثمرين. لقد أنفقوا الكثير من المال على الإعلانات والموظفين وكان لديهم دائمًا نوع من البيع جارى لجذب المزيد من الحركة. لديهم أيضًا أفضل موقع يمكن تخيله عند التقاطع الرئيسي للطريقين السريعين القادمين عبر المدينة. كان أقرب منافس لهم مكانًا صغيرًا على أطراف المدينة.
منذ المرة الأولى التي ذهبت فيها إلى المتجر ، بدا المدير مغرورًا إلى حد ما. كما اتضح ، كان أكثر من ذلك. في أحد الأيام خرجوا من نوع البيرة التي أحببتها وسألت إذا كان هناك بعض في الخلف. كان رده لا يصدق. قال ، “إذا لم يكن في المبرد ، فلن يكون لدينا. ليس الأمر وكأننا نخزن هذا النوع من البيرة (البذيئة).
شعرت بالإهانة ، لأن الجعة التي كنت أطلبها كانت ماركة غير مكلفة وجعلها تبدو كما لو أن احتياجاتي أو رغباتي كانت أقل أهمية من شخص ينفق المزيد من المال. هذه ليست فكرة جيدة إذا كنت تريد الاحتفاظ بعميل. وغني عن القول أنني لم أعود منذ فترة. في المرة التالية التي عدت فيها ، حرص على القضاء على أي رغبة مستقبلية قد تكون لدي في العودة. عندما طلبت منه كيسًا من البيرة ، أجاب ، “ما الخطأ في المقبض الموجود في العلبة الـ 12؟”
لم أعود إلى هذا العمل مطلقًا ، ويحتوي المتجر الصغير الودود على حافة المدينة على موقف سيارات كامل في بعض الأحيان. أتساءل لماذا. المرة الأخرى الوحيدة التي صادفت فيها عملًا بدا أنه يحاول القضاء على الأعمال المستقبلية ، كانت من مدير في مطعم امتياز دجاج كان لديه بيع 1/2 السعر على وجبات عشاء محددة مباشرة في الجزء الأمامي من المتجر. أمرت بأحد تلك العشاء وفرضت عليه السعر الكامل. طلبت منه تصحيح الفواتير وأخبرني أنه لا يستطيع ذلك لأنه أدخلها في السجل كوجبة عشاء وكان خطأي لأنني لم أطلب “الخاص” حتى يتمكن من الضغط على الزر الأيمن. الآن هو لا يستطيع تغييره أو سوف يفسد كتبه. لقد رفض إعطائي نقودي وقدمت شكوى إلى مكتب شركته. ليس لدي أي فكرة عما إذا كان لا يزال هناك لأنني لن أعود.
لا أفهم ما كانت أهداف هذين المديرين ، ومع ذلك ، أنا متأكد تمامًا من أنهما لا يتوافقان مع المستثمرين في تلك الشركات. هذا النوع من السيناريو غير مرغوب فيه لصاحب العمل أو المستثمر مثل الزوج غير المتعاون الذي لا يهتم بالعمل التجاري ، ولكنه يطلب الوصول إلى الحسابات المصرفية. إنها وصفة للفشل.
من الأفضل أن يكون لديك منافس كجزء من فريق العقل المدبر لديك ، عندما يكون ذلك ممكنًا ، للعمل كفريق واحد لتوليد أعمال لكلا الشركتين والمشاركة في المكافآت. هذا السيناريو دائمًا أكثر ربحية من المنافسة من الداخل التي تمزق بعضها البعض. عادة ما تتناوب شركات الإنترنت التنافسية في الترويج لمنتجات بعضها البعض كشركاء في المشاريع المشتركة ، مما يعود بالفائدة على كلا الشركتين أكثر بكثير مما قد يستفيدان منه بمفردهما.
من المهم للغاية أيضًا ، إذا كنت تبدأ ، أن تجد مرشدًا مؤسسًا في مجال الأعمال الذي تريد الدخول إليه. يمكن لخبرتهم ورؤيتهم أن توفر لك حرفيًا سنوات من التجربة والخطأ ، وإذا كان بإمكانك إنشاء عمل تجاري مفيد للطرفين ، فإن السماء هي الحد الأقصى لنجاحك.
يبدو واضحًا للمراقب الخارجي أن نجاح الأعمال التجارية سيعتمد على قدرتها على التميز من بين الحشود وأن تكون فريدة في خدمة عملائها. ومع ذلك ، في مجتمع الامتياز اليوم ، حيث تمتلك الشركات الكبرى الآلاف من الشركات الصغيرة المكررة التي يملكها أصحاب امتياز مختلفون ، غالبًا ما ينظر أصحاب الأعمال الصغيرة والمستثمرون عن طريق الخطأ إلى هذه الكيانات الكبيرة كمثال يحتذى به ، في حين أن العديد من عمالقة الامتياز هؤلاء هم في الواقع تنهار تحت ثقلهم.
واحدة من أكبر المشاكل التي تواجهها الشركات الكبيرة اليوم ، هي أنها أصبحت متنوعة للغاية داخل نفسها ، حيث كانوا يشترون المنافسين ، من أجل امتلاك أسهم سوقية مختلفة ، لم يعد لديهم فريق العقل المدبر الذي أوصلهم في الأصل إلى هذه النقطة من نجاح الأعمال.
إذا تنوعوا كثيرًا عن الهدف الأصلي مع نموهم ، فإنهم يبدأون في التنافس مع أنفسهم داخل الشركة. نتيجة لذلك ، من أجل إظهار الربحية في أحد فروع الشركة ، يجب أن يكون المدير التنفيذي المتوسط في منافسة مع مسؤول تنفيذي في فرع آخر من الشركة من أجل الازدهار والاستمرار في إقراض المستثمرين لفرع الشركة. يمكن أن يكون هذا النوع من المنافسة ضارًا ، إذا كانت البيروقراطية والتنويع كبيرًا.
في سوق اليوم ، تتداخل الشركات الضخمة مع الديون ، ولديها بيروقراطيات ضخمة ، ويبدو أنها تعمل فقط من أجل الربح والمستثمر. الوقت مناسب والثمار المتدلية موجودة إذا كنت ترغب في إنشاء عمل تجاري مع وضع العميل في الاعتبار.
بقلم بريان فاولر
