أطلقت جمعية البيانات والتسويق (DMA) حملة “تطوير المهارات الصغيرة” لمعالجة نقص المهارات الرقمية في صناعة التسويق ، حيث تشجع الشركات على تقديم ثقافة التعلم المستمر بين فرقهم
يشارك DMA مع أعضائه لتجريب المخطط ، والذي سيشهد التزام أصحاب العمل بساعة واحدة على الأقل أسبوعيًا من وقت فريق التسويق الخاص بهم للتعلم الإلكتروني المستهدف للمساعدة في تطوير المهارات الرقمية.
وجدت الأبحاث التي أجرتها وزارة الرقمية والثقافة والإعلام والرياضة العام الماضي أن 46٪ من الشركات تقول إنها تكافح من أجل التوظيف لأدوار تتطلب مهارات البيانات.
تقول راشيل الديجيري ، العضو المنتدب لـ DMA ، إن هناك شيئًا ما “عاصفة مثالية” للعديد من الشركات في الوقت الحالي ، حيث يفرض التضخم ضغوطًا على وظيفة التسويق لإثبات نفسها كمحرك للنمو.
“من الواضح أن الناس يكافحون من أجل الاحتفاظ بموظفي التسويق وكذلك اكتساب المواهب والعثور عليها. ثم في مقابل ذلك ، لدينا هذا المناخ حيث يتم التشكيك في التسويق نفسه “، كما تقول.
قد تصبح فجوة المهارات الرقمية للتسويق “غير قابلة للإدارة” مع انخفاض الكفاءة
وتضيف أن تخصيص الوقت للسماح للموظفين بالتعلم سيفيد الشركات من خلال جلب المزيد من المهارات إلى المنظمة ، فضلاً عن مساعدة أصحاب العمل على الاحتفاظ بالموهبة التي يمتلكونها.
يستشهد Aldighieri ببحث أجراه Qlik يكشف أن 32٪ من موظفي المملكة المتحدة قد غيروا وظائفهم في الأشهر الـ 12 الماضية لأن صاحب العمل لم يقدم ما يكفي من فرص التدريب والتدريب.
تقول: “يبحث الناس عن أكثر من مجرد راتب جيد”. “يرغب الأشخاص بشكل متزايد في معرفة خطة حياتهم المهنية ، وأعتقد أن برنامج المهارات لا يمكّن الأشخاص من الشعور بالرضا في مكان العمل فحسب ، بل يساعد أيضًا في توجيههم في مسار حياتهم المهنية.”
يجادل الديجيري بأن دمج التعلم المستمر في جداول الموظفين لا يزيد من احتمالية بقائهم في المؤسسة فحسب ، بل سيعود بالفائدة على الفريق الأوسع حتى لو تحرك الأفراد.
“من المهم ألا يُنظر إلى فوائد تنمية المهارات على أنها تخص الأفراد فقط. فهي تتمتع بفائدة أوسع بكثير بشكل أكثر شمولية داخل الفريق أيضًا “.
علاوة على ذلك ، فإن تحسين مهارات المسوقين سيساعد في تعزيز سمعة صناعة التسويق ككل ، كما تضيف.
في الشهر الماضي ، انتشرت أخبار أن الحكومة تخطط لحملة تنصح الشركات بتحويل الإنفاق التسويقي إلى خفض الأسعار وسط أزمة تكلفة المعيشة.
يقول الديغيري: “نريد إضفاء الطابع المهني على صناعتنا لبناء مصداقيتها وإظهار قيمتها”.
بينما تشير الأبحاث إلى وجود نقص كبير في المهارات الرقمية والبيانات ، فإن هذه المبادرة لا تتعلق بتوجيه المهارات الرقمية ضد الإبداع ، كما تضيف ، معتبرة أن مجموعات المهارات هذه مكملة لبعضها البعض.
داعيا للحصول على دعم حكومي
يأمل DMA أن يساعد مخططه الجديد في إزالة بعض تحديات تحسين المهارات للشركات. سيقوم عدد من العلامات التجارية ، الكبيرة والصغيرة على حد سواء ، بتجربة النظام على مدار الأشهر القليلة المقبلة ، وإرجاع أي تحديات إلى الهيئة التجارية.
يقر الديجيري أنه في حين أن العديد من المسوقين لديهم “نوايا عظيمة” ويريدون الانخراط في التعلم ، إلا أنه مع المهام والمواعيد النهائية المتنافسة ، قد يكون من الصعب اقتطاع الوقت. وتقول إن المشكلة وثيقة الصلة بشكل خاص بالشركات الصغيرة والمتوسطة ذات الفرق الأصغر والموارد الأقل.
“هذا هو سبب البدء بساعة واحدة فقط في الأسبوع ، لأنها صغيرة الحجم. هذا لا يعني أنه عليك الذهاب والقيام بدورة كاملة مدتها 10 أسابيع. تقول: “يتعلق الأمر بالبدء في البناء في التعلم المستمر لدورك”.
وتدعو المنظمة التجارية الآن الحكومة إلى الاضطلاع بدور أكثر استباقية في صقل مهارات القوى العاملة وإعادة صقلها بالبيانات الأساسية والمهارات الرقمية ، بالإضافة إلى مزيد من التمويل للصناعة.
نريد إضفاء الطابع المهني على صناعتنا لبناء مصداقيتها وإظهار قيمتها.
راشيل الديجيري ، DMA
في أكتوبر 2021 ، دعت ثلاث هيئات تجارية ، بما في ذلك DMA ، الحكومة إلى تقديم ميزانيات محددة لخطط التدريب التي تقودها الصناعة. تعهدت الحكومة بتقديم 550 مليون جنيه إسترليني لتدريب مهارات البالغين ، لكنها “فاتتها [an] فرصة ”لتمويل التدريب الذي قدمه بالفعل خبراء في مجالهم.
علق كريس كومبال ، الرئيس التنفيذي لـ DMA في ذلك الوقت قائلاً: “الهيئات التجارية والمهنية هي الأفضل لتقديم المساعدة ، من خلال علاقاتها الصناعية القوية وفهمها للمهارات التي يحتاجها أصحاب العمل أكثر من غيرها”.
يكرر الديغيري أن الحكومة يجب أن تقدم التدريب بالتشاور مع الجمعيات التجارية للتأكد من أنها ستحدث فرقًا بالفعل.
“بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة على وجه الخصوص ، لا يمكن أن يكون التدريب من أجل التدريب. يجب أن تكون المهارات التي ستكون تحويلية للشركة. وإلا فإنهم لن يزعجوا أنفسهم.
إضفاء الطابع الديمقراطي على المواهب
يرى DMA أن رفع المهارات ركيزة أساسية للنمو المسؤول ، لكن Aldighieri يقول إن التعلم المستمر مهم أيضًا للتسويق الأخلاقي.
لا يقتصر التسويق المسؤول على أشياء مثل تدابير حماية البيانات فحسب ، بل يتعلق أيضًا بتأثيرك على المجتمع الأوسع والأشخاص الذين توظفهم ، كما تقول. يمكن أن يساعد تحسين المهارات على “إضفاء الطابع الديمقراطي على المواهب”.
وتضيف أن السماح للمسوقين باكتساب المهارات أثناء العمل يمكن أن يساعد أولئك الذين ينتمون إلى خلفيات ممثلة تمثيلا ناقصا في الصناعة.
“الموهبة لا تخرج فقط من الجامعة. هناك العديد من مجموعات المواهب المختلفة التي لا تستغلها الصناعة حاليًا. يمكن أن يكون الناس يعودون إلى العمل. يمكن أن يكون تغيير مهني ، قد يكون تاركي المدرسة. يقول الديجيري: “يمكن أن يكونوا أشخاصًا متنوعين في الأعصاب لم يتمكنوا سابقًا من الوصول إلى عمل”.
لقد تعلمت الكثير: بروكتر آند جامبل على غرس ثقافة التعلم المستمر: إذا كانت المنظمات تقدم التعلم المستمر لموظفيها ، فإن الخلفية التعليمية تكون أقل أهمية بكثير ، كما تجادل.
كجزء من هذا الاعتقاد بأن الأشخاص أساسيون للتسويق المسؤول ، تتشاور دائرة الشؤون البلدية مع أعضائها لإضافة ركيزة الأشخاص إلى التعليمات البرمجية الخاصة بها.
بالإضافة إلى مبادرة تطوير المهارات الجزئية ، فإن إضافة هذه الركيزة تدل على التزام DMA بالتعلم المستمر كوسيلة للنمو المسؤول ، كما يقول الديغييري.
“بالطريقة نفسها التي لدينا عملية امتثال لبقية الكود ، سيكون لدينا العديد من الفحوصات لمساعدة أعضائنا حقًا على تحقيق أهدافهم” ، كما تقول.
