يختلف التسويق الرقمي ، وهو الترويج للمنتجات أو العلامات التجارية عبر واحد أو أكثر من أشكال الوسائط الإلكترونية ، عن التسويق التقليدي لأنه يستخدم القنوات والأساليب التي تمكّن المؤسسة من تحليل الحملات التسويقية وفهم ما ينجح وما لا ينجح – عادةً في الواقع زمن.
يقوم المعلنون المحوسب بفحص أشياء مثل ما يتم رؤيته ، وعدد المرات وإلى أي مدى ، يتعامل مع التحولات ، والمحتوى الذي يعمل وما لا يعمل ، وما إلى ذلك. على الرغم من أن الإنترنت ، ربما ، هو المحطة الأكثر ارتباطًا بالإعلانات المتقدمة ، فإن البعض الآخر يشتمل على إعلام المحتوى عن بُعد ، والرسائل النصية متعددة الاستخدامات ، والتطبيقات المحمولة ، والبودكاست ، والنشرات الإلكترونية ، والقنوات التلفزيونية والإذاعية المحوسبة ، وما إلى ذلك.
في الواقع ، يستثمر الأفراد ضعف الطاقة عبر الإنترنت مقارنة بما كانوا عليه قبل 12 عامًا. ومع الأخذ في الاعتبار أننا نقول ذلك كثيرًا ، فقد تغيرت طريقة التسوق والشراء للأفراد حقًا ، مما يعني أن الترويج غير المتصل لم يكن مقنعًا كما كان من قبل.
لقد تم ربط الترويج بشكل موثوق بالاشتراك مع تجمعك للأشخاص في المكان المناسب وفي الوقت المناسب. اليوم ، هذا يعني أنه يجب عليك مقابلتهم حيث هم حتى الآن تستثمر الطاقة: في الويب.
يمكن أيضًا تعريف التسويق الرقمي على أنه “أي شكل من أشكال التسويق موجود عبر الإنترنت”.
إن استخدام الإنترنت ووسائل الإعلام المتقدمة الأخرى والابتكار للمساعدة في “الإعلان الحالي” قد أتاح الصعود إلى نطاق مذهل من العلامات واللغة التي صنعها العلماء والخبراء. وقد أطلق عليه اسم التسويق الرقمي والتسويق عبر الإنترنت والتسويق الإلكتروني والتسويق عبر الإنترنت وقد اختلفت شروط الخيار هذه بمرور الوقت.
في ضوء المواجهة اللفظية الحالية حول استخدام مصطلح “الترويج المحوسب” ، فقد توصلنا إلى أنه من المفيد ربط ما تعنيه المتقدمة بدقة من خلال التعريف. هل التعريفات تحدث فرقا؟ نعتقد أنها تفعل ذلك ، نظرًا لأننا نحتاج إلى الوضوح لمساعدة الأهداف والتمارين التي تساعد في التحول الرقمي على وجه الخصوص داخل جمعية أو بين شركة وعملائها.
يمكن تطوير معنى التسويق الرقمي لتوضيح ذلك ، يشتمل الترويج المتقدم على الإشراف على أنواع مختلفة من قرب التنظيم عبر الإنترنت ووجوده ، على سبيل المثال ، مواقع التنظيم والتطبيقات المحمولة وصفحات تنظيم الشبكات الاجتماعية على شبكة الإنترنت. هذا بالاقتران مع طرق التبادل عبر الإنترنت بما في ذلك أي مظهر من مظاهر الترويج للباحث على الإنترنت ؛ عرض الشبكات الاجتماعية المستندة إلى الويب ، والإعلان على شبكة الإنترنت ، والإعلان عبر البريد الإلكتروني ، ودورات عمل الارتباط بمواقع مختلفة. تُستخدم هذه الأنظمة لمساعدة وجهات الحصول على عملاء جدد وإعطاء إدارات للعملاء الحاليين تساعد في بناء علاقة العميل من خلال E-CRM وعرض الروبوتات. على أي حال ، لكي يكون العرض المحوسب مثمرًا ، لا تزال هناك حاجة إلى دمج هذه الاستراتيجيات مع الوسائط المعتادة ، على سبيل المثال ، البريد المستند إلى المطبوعات والتلفزيون والبريد باعتباره جانبًا رئيسيًا من المراسلات الترويجية متعددة القنوات.
يعد جزء المراحل الرقمية في دعم العرض المنسق متعدد القنوات جزءًا هامًا من جزء من الإعلانات المتقدمة ، ومع ذلك يتم تجاهله كثيرًا. من وجهات نظر مختلفة ، هذه الميزات التي من الضروري للغاية فصل المخازن بين أقسام الترويج “الرقمية” و “التقليدية”. يمكن أيضًا اكتشاف القنوات عبر الإنترنت كيفية المساعدة في عملية الشراء بأكملها بدءًا من ما قبل الصفقة وحتى التعامل مع ما بعد الصفقة والمزيد من التقدم في اتصالات العملاء.
لماذا التسويق الرقمي ضروري
تنتشر الوسائط الرقمية لدرجة أن العملاء يتعاملون مع البيانات متى وأينما يحتاجون إليها. لقد ولت الأيام التي كانت الرسائل التي تلقاها الأفراد حول عناصرك أو إداراتك قد نشأت منك وتتألف مما كنت بحاجة إلى معرفته. تعد الوسائط الرقمية مصدرًا متطورًا بشكل منتظم للتحويل والأخبار والتسوق والتواصل الاجتماعي ، ولا يتم تقديم العملاء حاليًا فقط لما تقوله مؤسستك فيما يتعلق بصورتك ، ولكن ما هي وسائل الإعلام والرفاق والأقارب والأقران وما إلى ذلك. ، يذكرون أيضا. علاوة على ذلك ، من المحتمل أن يثقوا بهم أكثر منك. يحتاج الأفراد إلى علامات تجارية يمكنهم الوثوق بها ، ومنظمات تعرفهم ، ومراسلات مخصصة وذات صلة ، وتقدم مخصصة لاحتياجاتهم وميولهم.
5Ds للتسويق الرقمي
لفهم أهمية التسويق الرقمي للمصير النهائي للإعلان في أي عمل تجاري ، من المفيد التفكير في مجموعة اتصالات المتفرجين التي يتعين علينا فهمها والإشراف عليها. التسويق الرقمي اليوم هو عبارة عن عدد أكبر من أنواع الاتصال الجماعي أكثر من الموقع أو البريد الإلكتروني … ويشمل ذلك الإشراف على هذه “5Ds الرقمية” التي تم تمييزها في مقدمة التحديث الأخير للتسويق الرقمي الخاص بي: الإستراتيجية ، كتاب التخطيط والتنفيذ. 5Ds التي يتعين علينا إجراء مسح لاستقبال العملاء بشأن متى وكيف يمكن لأعمالنا تنظيم استخدامها هي:
1. الأجهزة الرقمية – يتفاعل جمهورنا مع الشركات باستخدام الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة التلفزيون وأجهزة الألعاب
2. المنصات الرقمية – تتم معظم التفاعلات على هذه الأجهزة من خلال متصفح أو تطبيقات من المنصات أو الخدمات الرئيسية ، وهي Facebook (و Instagram) و Google (و YouTube) و Twitter و LinkedIn
3 – الوسائط الرقمية – قنوات اتصال مختلفة مدفوعة ومملوكة ومكتسبة للوصول إلى الجماهير وإشراكهم ، بما في ذلك الإعلان والبريد الإلكتروني والرسائل ومحركات البحث والشبكات الاجتماعية
4. البيانات الرقمية – المعلومات التي تجمعها الشركات حول ملفات تعريف الجمهور وتفاعلاتها مع الشركات ، والتي تحتاج الآن إلى الحماية بموجب القانون في معظم البلدان
5. التكنولوجيا الرقمية – تقنية التسويق أو مجموعة martech التي تستخدمها الشركات لإنشاء تجارب تفاعلية من مواقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة إلى أكشاك المتاجر وحملات البريد الإلكتروني
