في الآونة الأخيرة ، لا يمكنك الاعتماد حقًا على إجراء مكالمات إنشاء قوائم العملاء المحتملين للحصول على العملاء المحتملين. سيتم تقييد وكلائك من قبل سلطات الاتصالات ولا يمكنك الاتصال بأرقام هواتف معينة. لكن هذا ليس هو العائق الذي يجب عليك تجاوزه حقًا. إن الأشخاص الذين تتصل بهم هم العقبات الفعلية التي تواجهك. معظمهم ليسوا على استعداد لتلقي أي مكالمات تسويق عبر الهاتف. إنهم منزعجون من مطاردتهم طوال الوقت بالعروض والخصومات المختلفة. قد يكون السبب هو أنهم ليسوا في وضع يسمح لهم بإجراء عمليات شراء فاخرة ويشعرون بالإهانة الشديدة عندما يعرض عليهم وكلاء مركز الاتصال مثل هذه المنتجات / الخدمات. قد يكون السبب أيضًا أنهم ليسوا بحاجة إلى أي شيء قد تضطر إلى بيعه. باختصار ، أنت تستهدف الأشخاص الخطأ لتوليد المبيعات. إذن ماذا ستفعل الآن؟
سحب التسويق هو إجابتك. تحاول مراكز الاتصال الضغط على نفسها بشدة عند بيع العلامات التجارية. إنهم غافلون عن نفور المستهلكين المستهدفين من تلقي مثل هذه المكالمات. يحدث الشيء نفسه مع حملات إنشاء قوائم العملاء المحتملين عبر الإنترنت. تجد أن وكلائك لا يدخلون في أي نوع من التواصل مع المستخدمين. إنهم ببساطة يدفعون الروابط عبر ، ويتوقعون أن ينقر الغرباء على تلك الروابط ويشترون منتجات / خدمات عميلك. وهذا يشبه توقع قيام الأشخاص بالنقر فوق روابط ويب عشوائية. إنه أفضل بكثير عندما تجري حملات توليد المبيعات التي تجلبها لك. تأكد من أنك لا تصل إلى المستهلكين. بدلاً من ذلك ، كن نشيطًا وقم بإنشاء هذه المشاركة. هذا سيجذب الناس إلى علامتك التجارية.
هناك عدة طرق للقيام بذلك. يمكن للعملاء الذين لديهم ميزانيات تسويقية أكبر تحمل تكاليف حملات التسويق المباشر على الراديو والتلفزيون. قد يعني التسويق المباشر إنشاء إعلانات وأغاني لإعلام العملاء بعلامتك التجارية. ستولد الإعلانات فضولًا حول العلامة التجارية وسيتصل الأشخاص بخدمة العملاء للحصول على معلومات. استعن بفريق مركز اتصال داخلي للرد على مكالماتك. الاستفادة من المتصلين وإنشاء عملاء متوقعين. هذه طريقة غير مباشرة لخدمات التسويق عبر الهاتف. أنت تضع عبء إنشاء قوائم العملاء المحتملين على المتصلين. ومع ذلك ، يجب أن تثق وحدة تعهيد العمليات التجارية (BPO) بشأن تحسين خدمة الرد الخاصة بها. بمجرد أن تبدأ المكالمات الواردة ، يجب أن تكون مستعدًا للاندفاع وحجم المكالمات الكبير وابل من الأسئلة. عليك تحويل هذا الفضول إلى مبيعات.
إذا لم يكن لديك هذا النوع من الميزانية ، فقم بالاتصال بالإنترنت. قم بإنشاء موقع ويب وتخطيط الاستراتيجيات مع شريك مركز الاتصال الخاص بك حول عمليات تحسين محركات البحث (SEO). ستخلق حيل تحسين محركات البحث (SEO) ضجة إيجابية حول علامتك التجارية عبر الإنترنت. استخدم Facebook و Twitter للتأكد من أنك تصل إلى المستخدمين المشتركين لشبكات التواصل الاجتماعي. إنها مجموعة متنقلة ويمكنك جني فوائد ممتازة إذا قمت بالنقر فوق هذا القسم. ومن المرجح أيضًا أن يكونوا منفتحين بشأن الشراء عبر الإنترنت. عادة ما يسبق توليد العملاء المحتملين تسويق العلامة التجارية والترويج لها. بمجرد أن يعرف الناس علامتك التجارية ، سيشترون منتجاتك / خدماتك.
