لاس فيجاس – قد تخضع شركة Gap Inc. أكثر تحولات مشاهدة في البيع بالتجزئة الآن تحت الوافد الجديد النسبي ريتشارد ديكسون ، الذي تولى المركز الأول في أغسطس قبل عامين.
هو دخلت شركة مع الكثير من التحديات الغامضة وليس حلول واضحة في الأفق. بعد تسعة عشر شهرًا ، تاجر التجزئة رؤية التقدم في علاماتها التجارية الأساسية وأخذت حصة السوق للربع الثامن على التوالي. كانت خطوته الأولى النظر إلى الماضي Gap.
وقال ديكسون في مناقشة رئيسية في ShopTalk: “كان لكل علامة تجارية قصة أصل وأعتقد أنه من المهم فهم ما هي قصة الأصل”. “ما الذي جعلها مثيرة للاهتمام أو رائعة لتبدأ؟”
وفقا ل Dickson ، فإن سبب جاب لكونه كل شيء يعود إلى الأصالة. أكد السلطة التنفيذية على أن دور الشركة هو مساعدة المتسوقين على تنمية أسلوبهم الخاص مقابل إملاء كيفية استخدام ملابسها. كان هذا المفهوم أيضًا وراء حملات الفجوة من مختلف العصور التي تتميز بأيقونات الوقت التي ترتدي منتجاتها. وقال ديكسون إن مادونا وليني كرافيتز وميسي إليوت كانوا مجرد عدد قليل من المشاهير المميزين ، وقد تم الآن معلقة العديد من تلك الصور في متجر جاب في منطقة فلاتيرون في مدينة نيويورك.
وقال ديكسون عن الحملة: “لقد كانت حقًا تصويرًا تعبيريًا لأسلوبهم الأصلي الذي يرتدي الفجوة”. “لذا ، الاحتفال بهذا التراث – لأنه يبدو ذا صلة كما هو الحال دائمًا اليوم بوضع تلك الصور الأيقونية في المتجر – ولكن من هم أصول اليوم وغدًا؟ كيف نديم هذا الإرث عن طريق إنشاء روايات حول المؤثرين اليوم ، والقيمين الثقافيين اليوم ، والفنانين اليوم والمفكرين الأصليين؟”
تحقيقًا لهذه الغاية ، تعمل GAP على إدراج نفسها في المحادثة الثقافية في السنوات الأخيرة ، بما في ذلك من خلال العديد من الإعلانات التي تركز على الرقص مع أمثال تروي سيفان و باركر بوسي. هذا تركيز مقصود ، بالنظر إلى تاريخ GAP للتسويق القائم على الموسيقى ، ولكن الأمر يتعلق أيضًا بالتأكد من أن العلامة التجارية GAP ذات صلة مرة أخرى.
وقال ديكسون: “إذا كنت مناسبًا بما فيه الكفاية ، فإنه يدفع الإيرادات في النهاية”.
باعتباره مهندس تحول باربي ، يجب أن يعرف.
تابعت GAP أيضًا سلسلة من الجهود الأخرى ، بما في ذلك قطرات خمر و العلامة التجارية الفرعية بقيادة زاك بوسن. لكنها ليست العلامة التجارية الوحيدة في Gap’s Stable التي تحتاج إلى عمل. تعمل Dickson أيضًا على التغييرات في Old Navy ، معظمها لتحقيق التوازن بين التركيز على العروض الترويجية مقابل المنتج على موقعها. في حين أن السعر مهم للمتسوق البحري القديم ، شدد ديكسون على أنه يجب أن يكون أيضًا “ممتعًا وموجهًا نحو المستهلك”.
وقال ديكسون: “لا أحد يريد أن يفعل الرياضيات” ، مشيرًا إلى أن القوات البحرية القديمة لديها الكثير من العروض الترويجية التي خلقت الكثير من العمل للمتسوقين. “هذه ليست تجربة ممتعة عندما تمشي في متجر وتحاول معرفة مقدار ما أنفقه.”
