في المؤتمر السنوي العاشر للممارسة المهنية والتعليم في الغرب الأوسط (MIPERC) في غراند رابيدز ، ميتشيغن. كان تركيز المؤتمر على تسليط الضوء على حاجة الأطباء لفهم مجالات خبرة بعضهم البعض والعمل معًا بفعالية لتحقيق النتائج المثلى للمرضى. كان أحد المتحدثين الرئيسيين في مؤتمر هذا العام هو الدكتور إدواردو سالاس ، الحاصل على شهادة في علم النفس وهو أستاذ في جامعة رايس في هيوستن ، تكساس.
يركز الدكتور سالاس على العمل الجماعي ولديه أكثر من 450 منشورًا حول هذا الموضوع بالإضافة إلى العديد من الكتب. إنه مطلوب بشدة للمساعدة في تطوير الفرق من خلال مجموعة متنوعة من الصناعات. تستخدم وكالة ناسا خبرته للمساعدة في تحديد المهارات والقوة النفسية لفريق المريخ التابع لها. كما قال في المؤتمر ، سيكون هذا فريقًا من خمسة إلى سبعة رواد فضاء سيعيشون في بيئة قريبة جدًا لمدة 30 شهرًا أو نحو ذلك. لن يعيشوا في أماكن قريبة فحسب ، بل سيكون لديهم اتصال محدود مع الأرض بمجرد وصولهم إلى المريخ بسبب الوقت الذي تستغرقه الرسالة في السفر بين الاثنين.
يعمل الدكتور سالاس أيضًا مع صناعات النفط والتكرير حول هيوستن للمساعدة في تطوير العمليات والعمل الجماعي بحيث يمكن إجلاء العمال من منصات النفط عند اقتراب الأعاصير. يعمل مع المستشفيات لتحسين العمل الجماعي.
يستطيع الدكتور سالاس الحصول على تأييد من الرؤساء التنفيذيين وقادة المؤسسات لأن جميع أعماله تستند إلى الأدلة وتقلل من التكاليف. غالبًا ما يُسأل المدير المالي عن عائد المنظمات التي تتبع نصيحته. إنه قادر على إظهار أن المجموعات التي يعمل بها خفضت التكاليف بنسبة 20-25٪ من خلال تطوير فرق فعالة. مع الأطباء ، نجح في خفض معدل الوفيات بشكل كبير في بيئات المستشفى مع تحسين النتيجة النهائية.
يقول الدكتور سالاس أن هناك 7 مفاتيح C للفرق لتكون ناجحة. هم التعاون والتنسيق والاتصال والإدراك والتدريب والصراع والشروط.
تعاون يستند إلى مواقف ومعتقدات أعضاء الفريق الفردي ويتشاركها جميع أعضاء الفريق. يركز أعضاء الفريق على النجاح كفريق واحد ويعملون بفعالية معًا. هناك مستوى قوي من الثقة. هذه الثقة تولد الأمان النفسي ، وهو عنصر أساسي لأي فريق فعال.
تنسيق هو أن أعضاء الفريق يراقبون بعضهم البعض لمساعدة كل منهم على بذل قصارى جهده. أعضاء الفريق على دراية تامة ودراية بدور كل عضو آخر وكل منهم على استعداد لمساعدة عضو آخر إذا كانت هناك حاجة إلى المساعدة. تعمل الفرق الجيدة معًا بشكل جيد بحيث إذا حدث خطأ ما ، يعمل الأعضاء بشكل جماعي للتغلب عليه دون تردد.
تواصل يقول ما يجب قوله في الوقت المناسب. يعتقد البعض أن التواصل هو مفتاح العمل الجماعي الجيد لكن الدكتور سالاس يقول أن هذا ليس بنفس أهمية غيره من سي. لاحظ ذات مرة عملية جراحية لم يتم فيها نطق كلمة واحدة وكانت النتيجة رائعة. نظرًا لأن كل عضو في الفريق يعرف دوره جيدًا ويفهم دور الأعضاء الآخرين في فريق الجراحة ، لم تكن هناك حاجة إلى الكثير من التواصل. سارت العملية الجراحية إلى الأمام بسلاسة مع إدخال عرضي فقط من أحد أعضاء الفريق.
معرفة هو الإتقان والمهارة في دور الفريق. أي أن كل عضو في الفريق مؤهل للغاية في إكمال مهمته الخاصة للعملية التي يشارك فيها الفريق. ليس فقط عضو الفريق خبيرًا في عمله الخاص ، بل إنه على دراية كبيرة بمعايير الفريق وموارد الفريق والمهمة.
التدريب هو دور قائد (قادة) الفريق والقيادة في الموقع الذي يعمل فيه الفريق. يعمل المدربون الجيدون مع أعضاء الفريق لبناء الكفاءة والتماسك. يشجعون كل عضو في الفريق ويعملون بجد لبناء الثقة بين أعضاء الفريق ، لزيادة السلامة النفسية لكل عضو.
نزاع هو الحل الناجح للتوتر الذي يمكن أن ينشأ في أي فريق. بدلاً من تجنب التوتر ، يتعامل معه قائد الفريق ويساعد في الوصول إلى حل حتى يتمكن الفريق من مواصلة العمل معًا بفعالية. يتغلب قادة الفريق الجيدون على أي دفاعية بين الأعضاء يمكن أن تنشأ من الصراع ويضمنون تعزيز السلامة النفسية.
شروط هي البيئة التي يوجد بها الفريق. يشجع الموقف الإيجابي تجاه الفرق من خلال القيادة في الموقع على التطوير المستمر للفرق الفعالة. القيادة داعمة من خلال توفير الموارد اللازمة للفرق لتزدهر وتحقق أهدافها.
هذه مجرد مراجعة سريعة لأسس عمل د. سالاس. يمكن تدريس العمل الجماعي وتعلمه. لمزيد من الدراسة حول عمله وتوصياته لبناء الفريق ، يمكنك الوصول إلى العديد من مقالاته مجانًا هنا.
لقد شاركت مؤخرًا في مجموعة اجتمعت لتطوير أداة استطلاع لتقييم نجاح عمل مجموعتنا في تعليم الطلاب ذوي الاحتياجات الخاصة. كان هناك أربعة منا حاضرين ، أحدهم كان قائد المشروع ، وعملت معه لسنوات عديدة وأعتبره أحد أكثر القادة فعالية الذين عرفتهم. كل منا يعرف أن الآخرين يعملون في هذا المشروع. لقد زرت مواقع التدريس حيث عمل اثنان من أعضاء فريقنا مع هؤلاء الطلاب. قبل أن نبدأ مهمة اليوم ، كررت للمجموعة الأهداف:
1. تلبية احتياجات المعلمين المتفرغين للطلاب
2. قس العناصر الأساسية لما تعلمه مجموعتنا
3. تطوير الأسئلة التي تكون قادرة على اكتشاف النمو في الطلاب
4. استيفاء متطلبات ممولي المشروع
وافق الفريق على هذه الأهداف وسار العمل بسلاسة ، رغم أننا لم نتفق دائمًا أثناء عملية التطوير. لأننا كنا نحترم بعضنا البعض كثيرًا وبسبب القيادة الفعالة ، أنشأنا أداتين نعتقد أنهما سيكونان فعالين. يعكس عملنا كمجموعة المبادئ التوجيهية للدكتور سالاس.
من خلال سنواتي التي قضيتها في حضور مؤتمرات MIPERC ، أرى مدى أهمية العمل الجماعي لتحقيق أي هدف جدير بالاهتمام في مجال الرعاية الصحية والأعمال بشكل عام. كما أوضح الدكتور سالاس ، تحدث نتائج أفضل بكثير عندما تعمل الفرق بشكل فعال معًا. أعتقد أن 7 سي لديه أفكار جيدة للعمل معًا بشكل جيد. هذه المعايير جنبًا إلى جنب مع خطوات AMA إلى الأمام الوحدة النمطية لثقافة الفريق ستساعد مواقع التدريب على تحقيق أهدافها
