سيتعين أيضًا على المؤلفين التقنيين الذين يقومون بإنشاء مواد تدريبية قضاء بعض الوقت في إنشاء مواد لتقييم هذا التدريب. المستوى الثالث لتقييم فعالية الأحداث الخاصة بك هو نقل التعلم. يتبع هذا “الورقة السعيدة” (أو نموذج التعليقات) و “الاختبار” (في مقياس اليوم لنقل التعلم). إليك السبب وما الذي تبحث عنه.
لماذا فحص نقل التعلم؟
تم تصميم التدريب لتحقيق هدف العمل ؛ يمكن أن يكون أي شيء من تعلم استخدام نظام موارد بشرية جديد إلى أن تصبح مندوب مبيعات أفضل. لا تساعد المستويات الأولى من التقييم في الفحص الكامل لما إذا كنت قد حققت أهدافك أم لا. تخبرك “الورقة السعيدة” بما فكر به المشاركون في برنامجك ، ويخبرك “الاختبار” ما إذا كانوا قد فهموا المحتوى الخاص بك ويمكنهم استخدامه في اليوم.
تكمن المشكلة في أن عبارة “في اليوم” غالبًا ما تفشل في الترجمة إلى أداء واقعي. بسبب الجوانب العملية لحياة الشركة ، من النادر أن يغادر شخص ما بيئة التعلم ويسرع مرة أخرى إلى مكان العمل ويضع هذه المواد موضع التنفيذ. على الأرجح سيكون هناك استراحة بين نهاية التدريب والاستخدام الفعلي للمعرفة / المهارات المكتسبة.
مما يعني أنه في كثير من الأحيان ، ينسى الناس ما تعلموه ، أو ينسون حتى محاولة تنفيذ مجموعة مهاراتهم الجديدة على الإطلاق. لذلك يتم فقدان الاستثمار في عملية التدريب أو تقليله دون مزيد من الدعم.
لتحديد ما إذا كان حدثك فعالاً ، فأنت بحاجة إلى قياس مقدار التعلم الذي تم تطبيقه.
عن ماذا تبحث؟
يعتمد الكثير على نوع الدورة التي قدمتها – بالنسبة لدورة مهارات الكمبيوتر (على سبيل المثال) ، يجب أن تكون قادرًا على جمع الكثير من المعلومات من خلال فحص المنتج النهائي لتفاعلات المستخدم ، وسجلات الأخطاء ، وتقارير المشكلات من الأقسام ، إلخ.
في حالة دورة مهارات المبيعات ، ستحتاج إلى تطوير مستند ملاحظة لتوضيح ما إذا كان يتم وضع التقنيات موضع التنفيذ في مكالمات المبيعات. وما إلى ذلك وهلم جرا.
الشيء المهم بالنسبة للمؤلف الفني هو الوصول إلى قائمة من المعايير القابلة للقياس لتحديد ما إذا كان التدريب ناجحًا في تحقيق أهداف التعلم الخاصة به.
هذه المرحلة من التقييم هي بالطبع جزء من عملية أكبر ، حتى لو وضع المندوبون تعلمهم موضع التنفيذ ، فهذا لا يعني أن الدورة التدريبية قد نجحت بالضرورة. لكن لا يمكنك قياس نجاح أو فشل أي حدث تعليمي حتى تقيس ما إذا كان يتم استخدام المعرفة أو المهارات المكتسبة.
إذا لم تكن كذلك ، فلا تيأس. يمكنك دعم المادة من خلال التدريبات والتدريبات الإدارية في مكان العمل بالإضافة إلى الحدث نفسه.
