موجز الغوص:
- على الرغم من أن أصحاب رأس المال الاستثماري يواصلون الاستثمار في العلامات التجارية المدعومة من قبل المؤثرين البشريين، إلا أن بعض العلامات التجارية وتجار التجزئة يتجهون إلى المؤثرين الافتراضيين للتأثير على المستهلكين، وفقًا لتقرير PitchBook.
- استخدمت علامات تجارية مثل Dior وCalvin Klein وBMW مؤثرًا افتراضيًا، أي صورة رمزية خيالية، اسمها Lil Miquela، والتي يقترب عدد متابعيها على Instagram من 3 ملايين. وقد بلغت قيمة Brud، الشركة التي طورت Lil Miquela، آخر مرة 144.5 مليون دولار قبل أن تستحوذ عليها Dapper Labs في عام 2021، وفقًا لتقرير PitchBook.
- تقوم بعض الشركات بتجربة جلب المؤثرين الافتراضيين إلى المتاجر الفعلية. وأشار التقرير إلى أن سيندي، وهي شخصية افتراضية أخرى طورتها شركة Imaginuity، تم تقديمها في 13 مركز تسوق في الولايات المتحدة لزيادة حركة المرور عبر متاجرها وخصائصها الرقمية.
انسايت الغوص:
يمكن أن يؤدي إنشاء مؤثرين افتراضيين إلى توفير ملايين الدولارات للعلامات التجارية وتجار التجزئة التي يتم إنفاقها على المؤثرين البشريين. يمكن تصميم شخصياتهم الافتراضية لتناسب عملاء محددين، ولا يقتصرون على “ساعات العمل، والنقابات، وغيرها من القيود المادية والقانونية التي قد تؤثر في شراكات المؤثرين البشريين”، مما يشكل خطر إزاحة الوظائف للمؤثرين وزيادة انخفاض الأجور. بالنسبة للأشخاص المؤثرين، أشارت شركة PitchBook في تقريرها.
بالإضافة إلى ذلك، فإن “تكلفة وسرعة وجودة هؤلاء الأشخاص على وشك التحسن”. جيناي التقدم “، بحسب التقرير.
ومع ذلك، فإن هذه الصور الرمزية الرقمية تأتي مع بعض القيود. وقالت PitchBook في تقريرها إنها أفضل لعرض المنتجات البسيطة مثل مستحضرات التجميل، ولكن ليس العناصر الأكثر تعقيدًا مثل السلع الرياضية أو الأثاث. علاوة على ذلك، أشار التقرير إلى أنهم عرضة لقضايا حقوق الطبع والنشر والتحيز والتزييف العميق وتلاعب العملاء.
على الرغم من أن العلامات التجارية وتجار التجزئة يتجهون إلى المؤثرين الافتراضيين للترويج لمنتجاتهم، تشير الأبحاث إلى أن المستهلكين يواصلون تقدير توصيات المؤثرين البشريين. يطمح ما يقرب من 60% من الجيل Z إلى أن يصبح مؤثرًا، وتتساوى ثقة المستهلك في الشخصيات المؤثرة مع الثقة مع العائلة والأصدقاء، وفقًا للتقرير. بالإضافة إلى ذلك، يجذب المؤثرون رأس المال الخاص.
وجد استطلاع أجرته شركة Sprout Social في أبريل أن حوالي نصف المشاركين في الاستطلاع إجراء عمليات شراء يومية أو أسبوعية أو شهرية بناءً على نصائح الأشخاص المؤثرين. ومع ذلك، فقد انقسموا حول ما إذا كانوا سيكونون منفتحين على العلامات التجارية التي تستخدم المؤثرين في مجال الذكاء الاصطناعي، حيث قال 37% إنهم لن يفعلوا ذلك، بينما أشارت نفس النسبة إلى أنهم سيفعلون ذلك.
تستمر بعض العلامات التجارية في الاعتماد على المؤثرين البشريين لجذب انتباه العملاء. في شهر يناير، عقدت JC Penney شراكة مع مؤثر الموضة ونمط الحياة LaDarius Campbell ومقره دالاس إنشاء مجموعة محدودة الإصدار والترويج لها خلال حدث تصفيف حي في موقع JC Penney المحلي الخاص به. وفي الشهر التالي، كليرز أعلنت عن منصة المؤثرين، يطلق عليها اسم The Collab، والتي تضم سفراء العلامة التجارية Gen Z وGen Alpha.
وفي الوقت نفسه، تقوم العلامات التجارية الأخرى بجمع المؤثرين البشريين مع الصور الرمزية الافتراضية للترويج لمنتجاتهم. في وقت سابق من هذا العام، المدرب جلب المشاهير والمؤثرين الافتراضيين إيما، وليل ناس إكس، وكاميلا مينديز، ويونغجي لي، وكوكي، ووو جينيان، كجزء من حملة “ابحث عن شجاعتك”. بالإضافة إلى ذلك، عقدت كيم كارداشيان شراكة مع Wieden + Kennedy Portland من أجل إنشاء نسخ من نفسها واختبار منتجاتها بناءً على معايير مثل الدعم والنعومة والتمدد.
في تقريرها، سلطت PitchBook الضوء على العلامة التجارية Skims باعتبارها واحدة من أكثر العلامات التجارية الناجحة التي أسسها المؤثرون، والتي بلغت قيمتها الأخيرة 4 مليارات دولار. بالإضافة إلى تجاربها الرقمية، العلامة التجارية افتتحت أول متجر دائم لها في يونيو في واشنطن العاصمة، وأعلنت عن خطط لفتح المزيد من المواقع في فلوريدا وتكساس وجورجيا.
وبينما يستكشف تجار التجزئة والعلامات التجارية إمكانات خفض التكاليف والتسويق للمؤثرين الافتراضيين، تشير النتائج التي توصلت إليها شركة PitchBook إلى أن اهتمام أصحاب رأس المال المغامر بتجار التجزئة عبر الإنترنت قد انخفض. ارتفع استثمار رأس المال الاستثماري في شركات التجارة الإلكترونية في عام 2021، مع خروج 72 شركة بقيمة تخارج مجمعة تبلغ 273 مليار دولار. ولكن اعتبارًا من شهر يونيو، انخفض هذا الرقم إلى 28 شركة خرجت بمبلغ 2.4 مليار دولار فقط، وفقًا للتقرير.
