تمثل حماية العلامات التجارية في الفضاء الإلكتروني تحديًا دائمًا. أحد المجالات الساخنة هو قضية “التعدي على الكلمات الرئيسية” عندما تستخدم أطراف ثالثة علامات تجارية لا تنتمي إليهم كمشغلات كلمات رئيسية أو في نص الإعلان للإعلانات الموضوعة على Google و Yahoo و MSN. هذه دائمًا قضايا محددة للحقائق. عندما يستخدم شخص ما علامة تجارية لطرف ثالث بقصد محدد لإحداث ارتباك فيما يتعلق بمصدر السلع ومنشأها ، فمن المحتمل أن يكون هذا الاستخدام بمثابة انتهاك للعلامة التجارية. ومع ذلك ، هناك الكثير من حالات المنطقة الرمادية في ساحة انتهاك الكلمات الرئيسية.
إليك رد Yahoo على شكوى انتهاك الكلمات الرئيسية ، بما في ذلك رابط لسياستها المتعلقة بانتهاك الكلمات الرئيسية:
“شكرًا لك على مراسلتك. سيكون هذا البريد الإلكتروني بمثابة ردنا. لن تتلقى أي إشعار آخر منا.
ياهو! لا يوافق Search Marketing أو يتغاضى عن مواقع الويب التي تنتهك العلامات التجارية. ومع ذلك ، لا نتحكم بشكل عام في المحتوى المقدم من قبل المعلنين الذين يدرجون مواقعهم على محرك البحث الخاص بنا. ياهو! يتطلب البحث في التسويق أن يكون كل موقع ويب ذا صلة وفقًا لإرشاداتنا. للتلخيص ، نسمح للمعلنين بتقديم عطاءات على مصطلح بحث قد يكون علامة تجارية لطرف آخر طالما أن إعلانهم يستوفي أحد الشروط التالية:
1. المورّد: يجب أن يبيع موقع المعلن (أو يسهل بوضوح بيع) المنتج أو الخدمة التي تحمل العلامة التجارية (على سبيل المثال ، يُسمح لمتجر أحذية عبر الإنترنت يبيع أحذية Nike على صفحته المقصودة بالمزايدة على عبارة البحث ” نايك “).
2. موقع معلومات ، غير تنافسي: الغرض الأساسي من موقع المعلن هو تقديم معلومات جوهرية عن مالك العلامة التجارية أو المنتجات أو الخدمات التي تحمل العلامة التجارية ، ولا يبيع موقع المعلن أو يروج لمنتج أو خدمة تتنافس مع العلامة التجارية منتجات أو خدمات المالك (على سبيل المثال ، قد يقدم الموقع الذي يوفر مراجعات للمنتج عطاءات على الأسماء التجارية للمنتجات التي تتم مراجعتها ، والموقع الذي يوفر معلومات إخبارية حول شركة قد يقدم عرضًا على اسم الشركة كمصطلح بحث).
3. الاستخدام العام (غير مرتبط بالعلامة التجارية): يستخدم المعلن المصطلح بطريقة عامة أو وصفية فقط لا علاقة لها بسلع أو خدمات مالك العلامة التجارية (على سبيل المثال ، نسمح للمعلن الذي يبيع التفاح بالمزايدة على مصطلح البحث “apple” ، في حين أن المعلن في صناعة برامج / أجهزة الكمبيوتر سيطلب منه الحصول على محتوى ذي صلة فيما يتعلق بالعلامة التجارية Apple Computer، Inc. لمنتجات الكمبيوتر والامتثال لسياستنا كما هو موضح أعلاه).
على الرغم من أننا لسنا في وضع يسمح لنا بالتحكيم في نزاعات العلامات التجارية أو غيرها من نزاعات الملكية الفكرية بين أطراف ثالثة ، إذا لفت مالك العلامة التجارية انتباهنا إلى موقع ويب يعتقد أنه لا يحتوي على محتوى ذي صلة ، فسنراجع الموقع للتأكد من امتثاله لإرشاداتنا. لذلك سنقوم بمراجعة نتائج البحث التي تم إرجاعها عبر Yahoo! خدمات البحث في Search Marketing على مصطلح (مصطلحات) البحث المعنية والمواقع الإلكترونية المقابلة لها ، وسوف تتخذ الإجراء المناسب.
يرجى ملاحظة أن موقع Yahoo! لا يزيل Search Marketing الكلمات الرئيسية من عنوان الإعلان أو وصفه ردًا على شكوى بخصوص علامة تجارية. بدلاً من ذلك ، إذا كان أحد الإعلانات ينتهك سياسة العلامات التجارية الخاصة بنا ، فإن Yahoo! سيؤدي البحث في التسويق إلى إزالة الإعلان غير المتوافق. إذا كان أحد الإعلانات متوافقًا مع سياسة العلامات التجارية الخاصة بنا ، فسيتم الاحتفاظ بالإعلان ولن يتم إجراء أي تغييرات.
يرجى أيضًا ملاحظة أن أي إعلانات تمت إزالتها نتيجة لمراجعتنا قد يتم إعادة تقديمها لاحقًا بواسطة المعلن ، وتضمينها في نتائج البحث لدينا ، إذا تم إجراء تغييرات على عنوان أو وصف الإعلانات ، أو محتوى موقع الويب ، حتى تتوافق الإعلانات مع إرشاداتنا.
إذا كنت ستقدم شكوى إلى Google ، فهذا هو نوع الرد الذي ستتلقاه:
“بصفتنا موفرًا لمساحة للإعلانات ، يرجى ملاحظة أن Google ليست في وضع يسمح لها بالتحكيم في نزاعات العلامات التجارية بين المعلنين ومالكي العلامات التجارية. كما هو مذكور في البنود والشروط الخاصة بنا ، يتحمل المعلنون أنفسهم مسؤولية الكلمات الرئيسية ومحتوى الإعلان اختر الاستخدام. وبناءً على ذلك ، نشجع مالكي العلامات التجارية على حل نزاعاتهم مباشرةً مع المعلنين ، خاصةً لأن المعلنين قد يكون لديهم إعلانات مماثلة على مواقع أخرى.
تقديرًا منا لمالكي العلامات التجارية ، فنحن على استعداد لإجراء تحقيق محدود في الشكاوى المعقولة.
يرجى ملاحظة ما يلي: ينطبق الإجراء التالي فقط على استخدام المصطلحات التي قد تكون علامات تجارية في الإعلانات ، والتي تم تمييزها بوضوح كروابط إعلانية على صفحات النتائج الخاصة بنا. نحن لا نتخذ أي إجراء بشأن الاعتراضات على استخدام العلامات التجارية في المواقع التي تظهر في نتائج البحث لدينا ، أي الجانب الأيسر من صفحة النتائج. لأي اعتراضات من هذا القبيل ، يرجى الاتصال بمالك الموقع مباشرة.
سياسات العلامات التجارية
يرجى الاطلاع أدناه إذا كنت مهتمًا بما يلي:
* المعلنون الذين يستخدمون علامتك التجارية في إعلان AdWords.
o صفحة إجراءات شكوى العلامات التجارية
* تخويل معلن خارجي لاستخدام علامتك التجارية في إعلانات AdWords.
يُرجى ملاحظة أننا لن نفوض سوى الحسابات لاستخدام المصطلحات التي تلقينا شكاوى بشأن العلامات التجارية بشأنها.
o عملية ترخيص العلامات التجارية “
