ملخص الغوص:
- كشفت شركة Best Buy اليوم (23 يوليو) عن تحديث للعلامة التجارية يشمل شخصية جديدة للعلامة التجارية ولوحة ألوان جديدة وشعار بعنوان “تخيل ذلك”، وفقًا للتفاصيل التي تمت مشاركتها مع Marketing Dive.
- تهدف عملية التحديث والشعار الترويجي إلى وضع Best Buy كمركز لاكتشاف التقنيات الجديدة. يتضمن المظهر الأكثر حداثة لوحة ألوان جديدة ستشهد إضافة الألوان الأرجواني والأزرق المخضر والأحمر إلى علامتها التجارية المميزة باللونين الأزرق والأصفر.
- وسوف تظهر “صورة هولوغرامية” جديدة، تحمل اسم “جرام”، في الإعلانات، بما في ذلك إعلانات موسم العودة إلى المدرسة، للمساعدة في إثارة فضول العملاء. ويكمل التركيز على التخصيص الجهود المبذولة، والتي تأتي في وقت يستمر فيه الإنفاق على التكنولوجيا في التباطؤ.
نظرة ثاقبة للغوص:
تتنافس شركة Best Buy على مكافحة مبيعات التكنولوجيا الباهتة من خلال تحديث العلامة التجارية الذي يصل في الوقت المناسب لموسم التسوق للعودة إلى المدرسة، والذي يبدأ في 12 نوفمبر. ومن المتوقع مرة أخرى أن تكون فترة صعبة بالنسبة لمسوقي التكنولوجيا، فإن الإنفاق من قبل الآباء هو من المتوقع أن ينخفض بنسبة 11٪ على أساس سنوي في فئة التكنولوجيا مع عودة الأطفال إلى المدرسة، بحسب ديلويت.
إن الكشف عن شعار “تخيل ذلك” مستوحى من الدور المتطور الذي تلعبه شركة Best Buy في حياة المستهلكين، وفقًا لتفاصيل الإصدار. فالمستهلكون لا يتطلعون إلى بائع التجزئة للحصول على الخبرة، بل يتطلعون إليه للحصول على المساعدة في اكتشاف التكنولوجيا الجديدة وفهم كيفية الارتقاء بحياتهم. ويتمحور الشعار حول سؤال المستهلكين، “ماذا لو؟”، وهو سؤال يهدف إلى المساعدة في عرض إمكانيات جديدة لكيفية استخدام التكنولوجيا.
وفي تفاصيل البيان، قالت جيني ويبر، مديرة التسويق في الشركة: “نحن نحتضن هذا التغيير، ونحن متحمسون لذلك، لأننا نعلم أن هذا هو المكان الذي يريد عملاؤنا أن نذهب إليه”.
ستظهر نسخة حديثة من علامة العلامة التجارية عبر مجموعة متنوعة من القنوات. والجدير بالذكر أن العلامة التجارية تقدم أيضًا “جرام”، وهو “متحدث باسمها” سيكون شخصية منتظمة في إعلانات التاجر للمساعدة في إثارة الفضول والمساعدة في الاكتشاف. تظهر الشخصية في إعلان ترويجي. سلسلة من الإعلانات الكوميدية للعودة إلى المدرسة تمتد عبر التلفزيون والإنترنت ومنصات التواصل الاجتماعي.
انعكس الانخفاض الأوسع في الإنفاق التكنولوجي في نتائج شركة Best Buy: حيث حققت شركة التجزئة في الربع الأول من سنتها المالية 2025 سجلت انخفاضًا بنسبة 6.1٪ في المبيعات المماثلةوفي مناقشة النتائج في مكالمة الأرباح، قال الرئيس التنفيذي كوري باري إن شركة Best Buy تتوقع هذا العام “أن يكون عامًا من الاستقرار الصناعي المتزايد” على الرغم من أن المدير التنفيذي أشار أيضًا إلى أن بائع التجزئة لا يزال يواجه تحديات مثل التضخم ومعدلات الرهن العقاري المرتفعة والتقدم في عمليات شراء التكنولوجيا التي تمت أثناء الوباء والتي أدت إلى انخفاض الطلب الحالي.
إلى جانب تحديثها، تركز Best Buy أيضًا على التخصيص، بما في ذلك مع الطرح الأخير لميزات جديدة لتطبيقها تتضمن علامة تبويب Discover وصفحة رئيسية مخصصة وإشعارات دفع مخصصة. كما تعمل العلامة التجارية على إنشاء مجموعة جديدة من محتوى الفيديو تركز على الاكتشاف ونصائح التكنولوجيا والمنتجات الجديدة والمزيد لإرضاء العدد المتزايد من عملائها الذين يفضلون محتوى الفيديو عند التعرف على التكنولوجيا، وفقًا لتفاصيل الإصدار. سيتم طرح أكثر من 500 مقطع فيديو – أكثر من ثلاثة أضعاف ما تمت مشاركته في العام الماضي – بحلول نهاية العام على قناة العلامة التجارية على YouTube وتطبيق Best Buy وموقعها على الويب.
ستقدم Best Buy هذا الصيف والخريف المزيد من المساحات التجريبية في مئات متاجرها لعرض أحدث التقنيات، بما في ذلك من علامات تجارية مثل GoPro وTesla وLovesac وStarlink. من خلال شراكة مع Google Cloud، تركز شركة التجزئة على تقديم تجارب تقنية أكثر تخصيصًا، بما في ذلك مع مساعد افتراضي للذكاء الاصطناعي. ستسمح الشراكة مع CNET أيضًا لشركة Best Buy بدمج النصائح التحريرية خلال مراحل مختلفة من رحلة العميل، بما في ذلك عبر الإنترنت وفي المتجر وعبر تطبيق Best Buy.
مع الإعلان عن تحديثها، تنضم Best Buy إلى مجموعة من الشركات الأخرى، بدءًا من فيريزون ل كرافت هاينز ميو ل مانيشويتز، الذين لديهم وبالمثل سعى إلى مظهر جديد لعام 2024وتنضم الشركة أيضًا إلى شركات أخرى تتطلع إلى الاستفادة من فترة التسوق الحاسمة للعودة إلى المدرسة، بما في ذلك شركات التسويق أمازون, أوتفيترز الحضرية والعلامة التجارية الثابتة بيك من بين أولئك الذين أطلقوا مؤخرًا حملات ترويجية مذهلة.
