الغرض الرئيسي الذي كانت البنوك تخدمه منذ إنشائها هو الحفاظ على أموالنا آمنة لنا. مع الحفاظ على أمان أموالنا ، يسمحون لنا أيضًا بكسب مبلغ معين من الفائدة على الأموال المودعة لديهم. كانت البنوك التقليدية تفعل ذلك ، وتواصل بنوك الإنترنت نفس الوظيفة. الاختلاف الوحيد في الطريقة التي تتم بها المعاملات.
كانت الخدمات المصرفية عبر الإنترنت موجودة منذ بضع سنوات. في الواقع ، تم تقديمه في الثمانينيات وقطعت شوطًا طويلاً منذ ذلك الحين. شهد العقد الماضي نموًا غزيرًا في المعاملات المصرفية عبر الإنترنت. كما تم إدخال العديد من التشريعات في هذا المجال.
على الرغم من أنها بدأت في الثمانينيات ، إلا أن الخدمات المصرفية عبر الإنترنت بدأت في منتصف التسعينيات فقط. ما يجذب العملاء إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت هو التوافر على مدار الساعة وسهولة المعاملات. تقدر الدراسات أن الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لا يزال أمامها طريق طويل لنقطعه. هناك العديد من البنوك التي لديها عملاء يفضلون التعامل المصرفي بالطرق التقليدية. تظهر الإحصاءات الصادرة عن FDIC أن 40 ٪ فقط من البنوك في الولايات المتحدة تقدم تسهيلات مصرفية عبر الإنترنت جديرة بالذكر. قد يكون لجميع الآخرين وجود عبر الإنترنت ولكن ليس لديهم معاملات كافية عبر الإنترنت لتبرير وجودهم على الإنترنت.
من المعروف أن بعض العملاء يتجهون إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت بسبب عدم رضاهم عن الإجراءات والممارسات القياسية. يروق الغياب التام للتفاعل البشري لبعض الناس. يلجأ بعض العملاء إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لأسباب أمنية. ويرجع ذلك أساسًا إلى طمأنة العملاء إلى قدرة البنوك على الحفاظ على سلامة المعاملات وتأمينها.
تتم معظم المعاملات عبر الإنترنت باستخدام واجهة Internet Explorer. كان Internet Explorer موجودًا منذ أكثر من عشر سنوات حتى الآن.
