أفادت دار هارفارد بيزنس للنشر مؤخرًا عن “أكثر 10 أوجه قصور قيادية شيوعًا”. فيما يلي 5 من العيوب العشرة التي يمكنك تجنبها على الفور من خلال تحسين مهارات الاتصال لديك. يمكن أن تعتمد قدراتك القيادية (وعملك) على مدى فعاليتك في تحفيز فريقك والتواصل معه.
- قلة الطاقة والحماس. إذا لم تكن منزعجًا بشأن ما تقوله ، فكيف تتوقع أن يكون المستمعون لديك؟ لا يمكن لزعيم حزن أن يشعل الطاقة والحماس. عندما تجد صعوبة في الانغماس في موضوع ما ، يجب أن تخدع عقلك وتستخدم النقل العاطفي. قبل أن تتحدث ، استخدم أي شيء يمكن أن يثير (أو يثبت) مشاعر إيجابية. استمع إلى أغنية Rocky theme. ضع صور أطفالك بجانب ملاحظاتك. شاهد حلقة Family Guy المفضلة لديك على Hulu. استخدم أي شيء يجعلك تشعر بالنشاط. ثم اعمل على نقل حالتك العاطفية عندما تتحدث. لذلك ، ما تقوله يأتي من الكلمات الموجودة في عرضك التقديمي ، وكيف تقوله يأتي من انتقالك العاطفي.
- عدم وضوح الرؤية والتوجيه. سمعنا في حقل الأحلام ، “إذا قمت ببنائها ، فسوف يأتون”. عندما يتعلق الأمر بقيادة مجموعة ، “إذا رأوها ، فسوف يتبعونها”. ما يقرب من 90 في المائة من المدخلات الحسية لأدمغتنا تأتي من المحفزات البصرية. إذا كنت قادرًا على رسم صورة واضحة للأهداف التي تريد الوصول إليها ، فسيرى فريقك على الفور المستقبل الذي يعملون من أجله. كيف ستكون حياتهم اليومية مختلفة (أفضل) إذا حققوا الهدف؟ كيف ستتغير الشركة وتتحسن؟ ما هي المشاعر التي سيشعرون بها بعد الإنجاز؟ كن واضحًا ومفصلاً حسب الضرورة.
- لا تتعاون. جزء من تحفيز الفريق هو تمكينهم من تحمل المزيد من المسؤوليات. يتطلب التعاون الناجح تواصلًا جيدًا. حسِّن مهاراتك في التعاون من خلال تحديد النتيجة النهائية المرجوة بوضوح ، وتطوير العمليات والمسؤوليات والاتفاق عليها ، وطلب التعليقات والتواصل مع جميع الأطراف طوال العملية.
- قاوم الأفكار الجديدة. في بعض الأحيان التواصل يصمت. القيادة والتحفيز لا يتعلقان بالإملاء. بقدر ما أنت مدهش ورائع وذكي ، ليس لديك كل الإجابات ، لكن فريقك قد يكون كذلك. قد لا تتعلم أبدًا الحلول الرائعة التي يقدمها فريقك إذا واصلت الحديث. من المفهوم أنك لا تريد أن يكون كل اجتماع جلسة طويلة لتبادل الأفكار. لذلك ، يجب أن تتذكر أن تكون منظمًا في كيفية طلب الأفكار. اطرح مشكلة ، واسمح للجميع بتدوين أفكارهم ثم دع كل شخص يقترح واحدة من أفضل أفكارهم. يمكنك حتى إجراء عملية مماثلة عبر البريد الإلكتروني. بهذه الطريقة لا تقوم بإعداد اجتماعات غير ضرورية. سيشعر فريقك بالدوافع والتمكين لعلمهم أن أفكارهم مسموعة. وعندما يتم استخدام إحدى أفكارهم ، فإنك تزيد من مشاركة موظفيك وإنتاجيتهم على الفور.
- عدم وجود مهارات التعامل مع الآخرين. في حين أن هذا بيان عام للغاية ، لا يمكن لأحد أن ينكر أن المهارات الشخصية تلعب دورًا كبيرًا في القدرات القيادية. الإدراك هو المفتاح. إذا كان يُنظر إليك على أنك شخص غاضب ، فسيحافظ فريقك على مسافة بينهما ويتجنب الحديث معك. إذا كان يُنظر إليك على أنك مرحب ومهتم ، فمن المحتمل أن تحصل على مزيد من النجاح التعاوني من أعضاء فريقك. لكي يُنظر إليك على أنك مرتبط ، تدرب على إبقاء لغة جسدك منفتحة ومشتركة. سيشعر فريقك بالانغلاق عليك إذا كنت تميل إلى الاتكاء على كرسيك ، وعقد ذراعيك والجلوس بصمت في مواجهة الحجر. بدلاً من ذلك ، انحن قليلاً للأمام مع وضع يديك فوق المكتب. ابتسم قليلاً أثناء الاستماع وأحيانًا أومئ برأسك تقديراً. سيشعر فريقك أنك مهتم ويعطيهم 100٪ من انتباهك ، وهو أفضل بكثير من البديل.
قد تفكر ، هذه كلها معلومات واضحة إلى حد ما. يعلم الجميع تجنب هذه المشاكل. قبل أن تتجاهل هذه المعلومات ، ألق نظرة على ما اكتشفه المساحون أيضًا: “… لم يكن القادة غير الفعالين الذين درسناهم في كثير من الأحيان على دراية بأنهم أظهروا هذه السلوكيات. في الواقع ، صنف أولئك الذين تم تقييمهم بشكل سلبي أنفسهم بشكل إيجابي بدرجة أكبر.” من أجل تحسين قدراتك القيادية ، عليك أن تتحقق من غرورك عند الباب وتطلب بشكل روتيني ردود فعل صادقة. خلاف ذلك ، قد ترتكب أخطاء ضارة ولا تعرفها حتى.
