تحسين عائد الاستثمار التسويقي هو التركيز اليومي

شددت Coty على أهمية تحسين عائد الاستثمار (ROI) من إنفاقها التسويقي ، حيث تتطلع عملاق التجميل إلى تعزيز الابتكار.

مثل الإنفاق الإعلاني والترويجي 27٪ من المبيعات خلال الربع الثاني من عام 2023 (المنتهي في 31 ديسمبر 2022) ، ارتفاعًا من 24٪ في الربع السابق. ومع ذلك ، فإن رقم هذا الربع انخفض عن نفس الفترة من العام الماضي ، عندما مثل الاستثمار التسويقي 30٪ من المبيعات.

للمضي قدمًا ، تتوقع الشركة ، التي تمتلك علامات تجارية مثل Max Factor و Rimmel ، أن يظل استثمارها التسويقي في أعلى نسبة 20٪ من المبيعات للعام بأكمله.

خلال الربع الأخير ، ركزت Coty إنفاقها التسويقي على “عمليات الإطلاق الرئيسية في المكانة والجمال الاستهلاكي ، فضلاً عن الفرص ذات المساحات البيضاء”.

يرى المدير المالي لوران مرسييه للمستثمرين في مكالمة هاتفية اليوم (8 فبراير) أن الأعمال التجارية تعتبر تحسين عائد الاستثمار من إنفاقها التسويقي “بؤرة تركيز يومية”. وقال إن هذا التركيز مهم بشكل خاص بالنظر إلى هدف Coty للتوسع في فئات جديدة. إن نمو أعمالها الناشئة في مجال العناية بالبشرة ، على سبيل المثال ، ركيزة نمو رئيسية للأعمال.

أنا سعيد بشكل لا يصدق بالوتيرة السريعة التي تمكنا بها من تحويل حصتنا في سوق مستحضرات التجميل الاستهلاكية.

سو نبي ، كوتي

شهدت شركة Coty زيادة في المبيعات المماثلة للمثل في الربع بنسبة 4٪. ومع ذلك ، على أساس التقارير ، تمثل هذه الأرقام انخفاضًا بنسبة 3٪ ، مدفوعة بالرياح المعاكسة للعملات الأجنبية. كانت هذه المبيعات أعلى من التوقعات بالنسبة للأعمال التجارية ، والتي سجلت نموًا مرتفعًا من رقم واحد في سوق العطور الفخمة ونموًا متوسطًا من رقم واحد في سوق مستحضرات التجميل الشامل.

ادعت الرئيسة التنفيذية سو نابي أن “الإعلانات الرائعة ذات أعلى عائد على الاستثمار” كانت عاملاً رئيسيًا في المساعدة على استقرار أعمال مستحضرات التجميل الاستهلاكية في Coty.

تضرر هذا العمل من الإغلاق وظل المستهلكون في منازلهم بسبب الوباء ، مما يعني أن استقرار وتنمية أعمال التجميل الاستهلاكية كان بمثابة ركيزة إستراتيجية رئيسية لشركة Coty. يبلغ عملاق التجميل الآن عن عام كامل من مكاسب الحصة السوقية لأول مرة منذ عام 2016.

المدير المالي لشركة Coty: زيادة الإنفاق على التسويق كان “بلا شك القرار الصحيح”

قال نابي: “أنا سعيد بشكل لا يصدق بالوتيرة السريعة التي تمكنا بها من تحويل حصتنا في سوق مستحضرات التجميل الاستهلاكية ، مع العديد من الأشياء المثيرة القادمة”.

كان التسويق الفعال أمرًا حاسمًا في المساعدة على تحقيق “المرحلة الأولى” من خطة جمال المستهلك من Coty ، والتي تضمنت “إصلاح سطح” العمل. وأضاف نابي أن الابتكار ، الذي تدعمه مرة أخرى “الدعاية الممتازة” ، أمر بالغ الأهمية للمرحلة التالية.

بالإشارة إلى آخر ربع سنة ، سلطت الضوء على أداء علامة ماكس فاكتور وإعادة إطلاق منتج الماسكارا 2000 كالوري. بعد تقديم عبوات جديدة وحملة تسويقية ، أصبحت 2000 كالوري الآن الماسكارا رقم اثنين في المملكة المتحدة ، وفقًا لتقرير نابي.

يستمر اتجاه Premiumisation

لا تتوقع Coty أن ترى تباطؤًا في الطلب على منتجات التجميل الاستهلاكية ، حتى مع تراجع ضغوط التضخم.

يصف نابي هذه المنتجات بأنها مصممة لجعل الناس “يبدو أفضل ويشعرون بشكل أفضل” وقال إنها “غير قابلة للتفاوض” للعديد من المستهلكين. يجادل الرئيس التنفيذي لشركة Coty في أن الأعمال تقدم للمستهلكين منتجات “عالية الجودة” بأسعار في متناول الجميع ، ويعتقد أنه من غير المرجح أن يتم تقليص المبيعات بسبب انخفاض الإنفاق.

وقالت: “الحد هو فقط من حيث القدرة على الابتكار ، ورواية القصص الجديدة ، وجلب علامات تجارية جديدة وتقنيات جديدة لمواصلة جعل المستهلك مهتمًا بفئتنا”.

في حين أن Coty واثقة من قدرتها على الاستمرار في تحقيق مكاسب في حصتها في السوق ضمن أعمال التجميل الاستهلاكية الخاصة بها ، إلا أن الشركة لم تشهد أيضًا أي توقف في اتجاهات التميز ، لا سيما في مجال العطور. تشهد الأعمال التجارية أن العطور الأكثر تكلفة تكتسب حصة في السوق مقابل ماء تواليت ، بينما تنمو الخطوط المتميزة والفائقة الجودة بما يصل إلى ضعف معدل سوق العطور.

التقديم هو شيء أبلغت عنه كوتي بعد انتشار الوباء في مجالات الجمال والعناية بالبشرة والعطور ، وهو اتجاه يعتقد نابي أنه سيصبح أكثر “راديكالية” مع مرور الوقت.