تحقق ثقة المستهلك “انتعاشًا مفاجئًا” من أدنى مستوياتها التاريخية

على الرغم من تحديات تكلفة المعيشة المستمرة مع استمرار التضخم في تجاوز زيادات الأجور ، عادت ثقة المستهلك بشكل مفاجئ في فبراير. ومع ذلك ، مع استمرار “الاكتئاب الشديد” في الحالة المزاجية ، تم تحذير العلامات التجارية من أنه “من السابق لأوانه” تحديد ما إذا كان هذا يشير إلى التعافي.

يكشف أحدث مؤشر لثقة المستهلك GfK عن ارتفاع سبع نقاط في النتيجة الرئيسية إلى -38 هذا الشهر ، على الرغم من أنه لا يزال أقل بمقدار 12 نقطة من فبراير 2022.

في حديثه إلى Marketing Week ، قال مدير استراتيجية العملاء في GfK ، جو ستاتون ، إن التحسن هو “أخبار مرحب بها” بعد تسعة أشهر متتالية من الدرجات عند -40 أو أسوأ.

“المتفائل يرى الكعك ، والمتشائم يرى الحفرة”. هذا اقتباس مشهور ، وبالحكم عليه من خلال القفزة المفاجئة لهذا الشهر بسبع نقاط في النتيجة الرئيسية ، قد يرى المستهلكون الكعك لأول مرة منذ عدة أشهر.

“قفزة سبع نقاط هي نوع التغيير في المعنويات الذي يمكن أن يحرك الاتصال الهاتفي ، لكن من الواضح أننا نحتاج إلى شيء مشابه في مارس ، ثم قفزة متفائلة أخرى في الشهر التالي ، وما إلى ذلك.”

كما تحسنت جميع المقاييس الخمسة التي تشكل النتيجة الرئيسية مقارنة بشهر يناير. وقد لوحظ ارتفاع قوي بشكل خاص في توقعات المستهلكين للوضع الاقتصادي العام خلال العام المقبل ، والذي تحسن بمقدار 11 نقطة إلى -43. هذا يضع النتيجة على قدم المساواة مع العام الماضي.

يشعر المستهلكون أيضًا بمزيد من الإيجابية بشأن مواردهم المالية الشخصية على مدار الـ 12 شهرًا القادمة ، حيث زادت النتيجة بتسع نقاط إلى -18. ومع ذلك ، فإن هذا أقل بأربع نقاط مما كان عليه في عام 2022.

بالنظر إلى الأشهر الـ 12 الماضية ، تحسن أيضًا تصور الوضع الاقتصادي للمملكة المتحدة على مدار العام ، بزيادة ست نقاط إلى -65. وبالمثل ، زادت نظرة المستهلكين لأحوالهم المالية الشخصية خلال الأشهر الـ 12 الماضية بمقدار خمس نقاط لتصل إلى -26.

تحسن مؤشر الشراء الرئيسي ، وهو مؤشر على احتمالية شراء الناس لسلع التذاكر الكبيرة ، على أقل تقدير ، بزيادة ثلاث نقاط إلى -37. وبالتالي فإن هذه النتيجة تقل بمقدار 22 نقطة عن العام الماضي.

يقول ستاتون: “في حين أنه من السابق لأوانه الحديث عن” براعم الانتعاش الخضراء “، ينبغي الترحيب بالارتفاع الطفيف عبر جميع التدابير” ، مشيرًا إلى أن المستهلكين ربما يتوقعون ركودًا أكثر اعتدالًا مما توقعه الاقتصاديون سابقًا ، أو أنهم قد “يتم تغذيتهم ببساطة يصل “بسماع الأخبار السيئة.

ويخلص إلى أن: “النتيجة الرئيسية لثقة المستهلك لا تزال منخفضة بشدة والمزاج وكذلك الاقتصاد لا يزالان بعيدين عن مستويات ما قبل الإغلاق ، ولكن القليل من مرونة المستهلك قد يكون ما نحتاجه لتخفيف أي انكماش في عام 2023.”