تعمل Apple على خطط لتوسيع وتنشيط سلسلة البيع بالتجزئة الخاصة بها ، بهدف التوغل بشكل أعمق في الصين وأجزاء أخرى من آسيا مع إصلاح المواقع القائمة في الولايات المتحدة وأوروبا.
خلال عام 2027 ، يناقش صانع iPhone افتتاح 15 متجرًا جديدًا في جميع أنحاء منطقة آسيا والمحيط الهادئ ، وخمسة مواقع في أوروبا والشرق الأوسط ، وأربعة منافذ إضافية في الولايات المتحدة وكندا ، وفقًا لأشخاص على دراية بالمداولات. تهدف الشركة أيضًا إلى إنشاء ستة متاجر تم تجديدها أو نقلها في آسيا ، وتسعة في أوروبا ، و 13 في أمريكا الشمالية ، حسبما قال الأشخاص الذين طلبوا عدم الكشف عن هويتهم لأن الأمر يتعلق بالخصوصية. في المجموع ، تقترح الشركة 53 متجرًا جديدًا أو تم نقله أو إعادة تصميمه على مدار السنوات الأربع القادمة.
تتطلع Apple إلى إضفاء لمعان جديد على عمليات البيع بالتجزئة التي تبلغ من العمر 22 عامًا ، والتي تعد واحدة من أكثر السلاسل احترامًا في العالم ، ولكنها واجهت أيضًا مشاكل وبائية ومشاكل خدمة العملاء والاضطرابات العمالية في السنوات الأخيرة. تكمن الفكرة في بناء علامة Apple التجارية في الأسواق النامية ، مثل الهند ، مع منح المستهلكين في الولايات المتحدة وأوروبا تجربة أفضل.
ومن أبرز المتاجر الجديدة قيد المناقشة أو قيد التطوير ثلاثة مواقع في الهند ، وأول موقع للشركة في ماليزيا ، وترقية إلى موقع Apple التاريخي في منطقة التسوق أوبرا في باريس ، وفقًا لما ذكره الناس. كما أنها ستفتتح قريبًا متجرًا في محطة باترسي للطاقة في لندن من خلال مقرها المحلي الجديد وتخطط لموقع إضافي في ميامي. وهناك متجر رئيسي مقرر لإقامة Jing’an Temple Plaza في شنغهاي.
تظل بعض المواقع المستقبلية وتوقيتها إما توقعات أو مقترحات داخلية ، مما يعني أنه يمكن تأجيلها أو إلغاؤها تمامًا. ومع ذلك ، فإن العديد من المتاجر قيد التطوير بالفعل ، حيث وافقت Apple على عقود إيجار مع ملاك الأراضي. وامتنع متحدث باسم شركة كوبرتينو بولاية كاليفورنيا عن التعليق.
تمتلك Apple حاليًا أكثر من 520 متجرًا في 26 دولة ، يقع نصفها تقريبًا في الولايات المتحدة. تشتهر السلسلة بأنها مربحة على أساس المساحة بالقدم المربع ، لكن المتاجر غالبًا ما تدور حول بناء علامة Apple التجارية أكثر من بيع البضائع. تحصل الشركة على معظم إيراداتها من القنوات الأخرى ، بما في ذلك موقع التجارة الإلكترونية الخاص بها. ومع ذلك ، فإن مواقع الطوب والملاط تمثل مكانًا رئيسيًا للعملاء لشراء المنتجات في أيام الإصدار ، والحصول على الدعم الفني ، وتلقي الدروس.
يشرف Deirdre O’Brien على عمليات البيع بالتجزئة في الشركة ، وهو أحد المديرين التنفيذيين الأطول خدمة في شركة Apple ، والذي تولى المهام عندما تركت Angela Ahrendts ، المخضرمة في Burberry Group Plc ، المنصب في عام 2019. تدير كريستينا راسبي أعمال البناء والصيانة للمتاجر نفسها. ، المدير التنفيذي لشركة Apple المسؤول عن العقارات والمرافق العالمية. هذه المجموعة مسؤولة أمام المدير المالي للشركة بدلاً من أوبراين.
تدير Apple أربعة أنواع من منافذ البيع بالتجزئة ، وفقًا للمواصفات الداخلية: متجر قياسي داخل مراكز التسوق الداخلية ، ومواقع “Apple Store +” التي يمكن أن تكون في مراكز التسوق في الهواء الطلق أو في شوارع المدينة ، و “الرائد” في المناطق الرئيسية ذات التصميمات الفريدة ، و “الرائد +” المتاجر ، وهي الأكبر والأغلى في التشغيل. عادةً ما تولد المتاجر العادية أكثر من 40 مليون دولار (تقريبًا 329 كرور روبية) سنويًا ، بينما تجلب مواقع Apple Store + أكثر من 45 مليون دولار (حوالي 370 كرور روبية) ، وفقًا للبيانات الداخلية. تولد السفن الرئيسية أكثر من 75 مليون دولار (حوالي 617 كرور روبية) ، بينما تحقق المواقع الرئيسية + أكثر من 100 مليون دولار (حوالي 823 كرور روبية) سنويًا.
التركيز الرئيسي للتوسع هو منطقة آسيا والمحيط الهادئ ، حيث تم التخطيط لـ 21 موقعًا جديدًا أو مجددًا حتى عام 2027. ولَّد السوق حوالي 130 مليار دولار (حوالي 1070134000 كرور روبية) من عائدات Apple العام الماضي – ما يقرب من ثلث إجماليها – وظهرت دول مثل الهند كمحرك نمو بالغ الأهمية. افتتحت Apple أول متجرين لها في الهند في أبريل.
في وقت لاحق من هذا العام ، تفتتح الشركة متجرًا تجاريًا جديدًا في Wenzhou ، الصين ، وتقوم بترقية Nanjing East الرائد في شنغهاي ، وإضافة زوج من المنافذ الجديدة في كوريا الجنوبية. سيؤدي هذا التوسع في كوريا الجنوبية ، موطن المنافس الرئيسي لشركة Samsung Electronics ، إلى رفع إجمالي عدد البؤر الاستيطانية في البلاد إلى سبعة. افتتحت Apple متجرها في Gangnam في سيول في مارس وموقعها في Myeongdong قبل عام.
للعام المقبل ، تخطط الشركة لأول متجر لها في ماليزيا ، يقع في كوالالمبور ؛ موقع Jing An Temple Plaza الجديد ؛ إعادة تشكيل موقع Pudong في شنغهاي ؛ ومن المحتمل أن يكون أول موقع لها في فوشان بالصين. كما أنها تخطط لإنشاء متجر جديد في Grand Front Plaza Mall في أوساكا وإعادة تصميم موقع Shinsaibashi في المنطقة.
حتى مع توتر العلاقات بين الولايات المتحدة والصين وتوتر الصين ، لا تزال Apple تعتمد اعتمادًا كبيرًا على الدولة الآسيوية – كشريك صناعي وسوق لسلعها. احتفل الرئيس التنفيذي تيم كوك بهذه العلاقة خلال رحلة إلى الصين في وقت سابق من هذا العام ، واصفاً إياها بأنها “تكافلية” ، ويؤكد نمو البيع بالتجزئة التزام Apple تجاه الدولة.
لعام 2025 ، تناقش Apple افتتاح متجرها الثالث في الهند – في ضاحية Borivali في مومباي – وقد تنقل موقعها إلى مدينة بيرث الأسترالية. تم اقتراح أربعة متاجر جديدة في الصين لهذا العام أيضًا ، بالإضافة إلى إعادة تصميم متجر Ginza التابع لشركة Apple في اليابان ، والذي كان أول متجر للشركة في البلاد عندما تم افتتاحه في عام 2003. تم نقل المتجر إلى مساحة مؤقتة العام الماضي بعد افتتاحه. تم هدم المبنى الأصلي.
تقترح شركة Apple افتتاح موقعها الرابع في الهند في عام 2026. وسيكون الموقع الثاني في نيودلهي ، الواقع في DLF Promenade Mall. يمكن أن يصبح هذا المتجر ثاني أكبر متجر لشركة Apple في الهند ، بعد موقع مجمع Bandra Kurla الذي ظهر لأول مرة في مومباي في أبريل. كما تضع الشركة الأساس لمتجر جديد في يوكوهاما باليابان ، ومنفذ تم نقله في شيبويا ماروي ، اليابان. في عام 2027 ، تهدف Apple إلى إضافة بؤرة استيطانية هندية خامسة ، موقع في منطقة Worli الساحلية في مومباي.
في أوروبا ، تتطلع Apple إلى فتح متجر في لندن في موقع Battersea في أقرب وقت من هذا الشهر. تخطط الشركة أيضًا لإنشاء متجر جديد في مدريد في مركز التسوق La Vaguada ، بالإضافة إلى نقل متجرها Milton Keynes في المملكة المتحدة. حققت أوروبا أكثر من 95 مليار دولار (حوالي 7،82،11،600 روبية) لشركة Apple العام الماضي ، أو حوالي ربع المبيعات. المملكة المتحدة هي ثالث أكبر سوق للبيع بالتجزئة لشركة Apple ، وتضم حوالي 40 متجرًا.
المواقع التي تقوم Apple بإعادة بنائها أو نقلها هي في الغالب متاجر قديمة أو قديمة. في بعض الحالات ، تكون أصغر من معظم المواقع الحديثة أو تفتقر إلى ميزات مثل منطقة التقاط المنتجات أو أماكن الجلوس للصفوف. لقد تغيرت جمالية Apple أيضًا على مر السنين. انتقلت الشركة من الجدران المعدنية واللمسات إلى الأرفف الخشبية.
على نطاق أوسع ، يسعى O’Brien إلى تحسين التجربة في متاجر Apple. تراكمت الشكاوى من كل من العملاء والموظفين في السنوات الأخيرة ، وفقدت السلسلة بعضًا من ذاكرة التخزين المؤقت التي كانت تتمتع بها عندما بدأ شعار Apple اللامع بالظهور لأول مرة في مراكز التسوق قبل عقدين من الزمن. تتعامل الشركة أيضًا مع دفع النقابات في كل من الولايات المتحدة وخارجها.
في العام المقبل ، تناقش Apple نقل أربعة متاجر في المملكة المتحدة ، بالإضافة إلى موقع في Le Chesnay ، فرنسا ، وستفتتح موقعها الرابع في السويد. بعد عام ، تخطط لنقل موقع آخر في المملكة المتحدة ، ومن المحتمل إعادة تصميم موقع الأوبرا في فرنسا وفتح موقع جديد في العين بأبو ظبي. سيكون هذا خامس متجر لها في الإمارات العربية المتحدة.
كما تقترح Apple متجرًا جديدًا في دورتموند بألمانيا. هذا البلد هو ثامن أكبر منطقة للبيع بالتجزئة في Apple ، ويضم أكثر من اثني عشر موقعًا. لعام 2027 ، يناقش الانتقال إلى ميونيخ.
تركز خطط Apple للبيع بالتجزئة في أمريكا الشمالية أيضًا على إصلاح العمليات الحالية أكثر من الانتشار إلى مدن جديدة. الأول هو تجديد متجر Tice’s Corner في Woodcliff Lake ، نيو جيرسي ، المقرر إجراؤه في الشهر المقبل. كان هذا الموقع هو آخر موقع لشركة Apple بواجهة سوداء أصلية ، يرجع تاريخها إلى ظهور السلسلة لأول مرة في عام 2001. وتخطط الشركة لثلاث عمليات نقل أخرى إلى الولايات المتحدة ونقل متجر واحد في كندا خلال الفترة المتبقية من عام 2023.
للعام المقبل ، تفكر Apple في عدد قليل من المواقع الأمريكية الجديدة ، بما في ذلك متجر تجاري في مدينة تورانس بجنوب كاليفورنيا وموقع جديد كبير في تطوير Worldcenter بقيمة 4 مليارات دولار في ميامي. كما تناقش في نهاية المطاف افتتاح متجر جديد رئيسي في ديترويت ومتجر تم نقله في آن أربور بولاية ميشيغان.
تخطط Apple لإنشاء متجر في Birkdale Village Mall في نورث كارولينا أيضًا ، ليحل محل موقع شارلوت الذي أغلق فجأة في مارس بعد سلسلة من عمليات إطلاق النار في المنطقة. يتم التطلع إلى خمس عمليات نقل أخرى في الولايات المتحدة في عام 2024.
في عام 2025 ، تقترح شركة آبل افتتاح منفذها الثاني في كانساس ، وهو متجر كبير في ويتشيتا ، وتخطط لثلاث عمليات نقل أخرى في الولايات المتحدة. كما تفكر أيضًا في نقل متجر Sainte-Catherine Street في مونتريال.
© 2023 Bloomberg LP
