مقدمة
عادة ما يتم تخطيط الأعمال عندما تكون هناك حاجة لخطة عمل لأغراض التمويل أو لاستخدامها كدليل إرشادي لإدارة وتنمية الأعمال التجارية (كبداية أو للإطار الزمني التالي). تحتاج العديد من السمات الحاسمة للأعمال التجارية إلى المعالجة والتوازن في عملية التخطيط هذه. سيتم النظر في الخيارات والمشاكل والمخاطر المختلفة المتعلقة بهذه الميزات.
غالبًا ما يفترض رواد الأعمال أن أحد المتغيرات له علاقة خطية مع متغير آخر (على سبيل المثال ، سيؤدي الإنفاق على التسويق بالدولار × إلى إنشاء الدخل بالدولار الأمريكي في المبيعات). ومع ذلك ، نادرا ما تكون الأعمال بهذه البساطة. تميل العديد من العلاقات متعددة الاتجاهات إلى الحدوث بين الميزات المختلفة. على سبيل المثال ، ستتأثر المبيعات أيضًا بجودة المنتج والسعر وما إلى ذلك. ستؤثر المبيعات من ناحية أخرى على التوسعات المستقبلية. لتلبية هذه الظاهرة ، يلزم وجود عملية تخطيط أعمال متكاملة.
قضايا حاسمة في تخطيط الأعمال
يختلف كل عمل عن الآخر ، ولا تحدث المشكلات الحاسمة في أحدهما في الآخر. ومع ذلك ، فإن المهم هو أن يتأكد مخططو الأعمال من أنهم يحللون ويخططون لجميع الميزات ذات الصلة لأعمالهم المحددة. قد يتضمن هذا عادةً المشكلات الموضحة أدناه.
- العمل – من الضروري التأكد من أن الفرصة ومفهوم الأعمال ومنتجاتها وخدماتها واستراتيجياتها والصناعة التي تعمل فيها سليمة.
- تسويق – استراتيجية التسويق تحتاج إلى النظر فيها. وهذا يشمل جوانب مثل التسعير والترويج.
- البحث عن المتجر – هذه قضية حاسمة غالبًا ما يتم تجاهلها. من المهم معرفة وفهم العملاء وحجم السوق واتجاهاته ومن هم المنافسة.
- التطور – يجب التخطيط لجميع القضايا المتعلقة بتطوير منتجات وخدمات وأسواق ومرافق جديدة.
- عمليات – يجب النظر في جميع الجوانب المتعلقة بماذا وأين وكيف من العمليات.
- الفريق – يحتاج فريق الإدارة إلى مطابقة متطلبات العمل. سيكون من الأفضل تحديد المهارات / الوظائف المطلوبة ثم ربط الناس بها. في حالة نقص المهارات ، يمكن تنفيذ برامج التدريب وتوظيف أشخاص جدد. يجب التخطيط للهيكل التنظيمي الكامل وتكوين مجلس الإدارة وفرق الإدارة وما إلى ذلك.
- المالية – المالية هي المعيار النهائي لنجاح الأعمال التجارية ، لكنها لا تستطيع أن تقف بمفردها. تشمل القضايا المالية المهمة عادةً قرارات وسياسات الاستثمار والتمويل وتوزيع الأرباح. من الأهمية بمكان أيضًا التخطيط لدوران (المبيعات) ، وهوامش الربح الإجمالية والتحكم في التكاليف (النفقات). تحتاج العلاقات بين هذه القضايا (النسب المالية) إلى مزيد من التخطيط لتحديد ما إذا كانت الأعمال التجارية ستكون مربحة وسائلة وميسرة. سيكون عائد الاستثمار (ROI) ونمو الأعمال المستدام على سبيل المثال من الجوانب المحددة التي يجب مراعاتها.
- إدارة المخاطر – يجب تحديد المخاطر المختلفة التي تحدث وتحليلها والاهتمام بها. يجب القضاء على العيوب القاتلة. يمكن في كثير من الأحيان التحوط من المخاطر التشغيلية والمالية. سيؤدي ذلك إلى تكبد تكاليف واستراتيجيات معينة مثل التصنيع في بلدان مختلفة وشراء وبيع العقود الآجلة والخيارات بعملات مختلفة.
تعقيد التخطيط التفصيلي للأعمال
مراجعة سريعة للملخص الموجز للقضايا الحاسمة التي يجب أخذها في الاعتبار تعطي لمحة عن التعقيد الذي ينطوي عليه تخطيط الأعمال. إذا نظرنا فقط إلى المشكلات المالية ، فسنرى أن السعر سيكون له تأثير على المبيعات (معدل الدوران). كلما انخفض السعر ، زادت الأحجام المادية بشكل طبيعي (إلا إذا كانت الصورة تتطلب سعرًا مرتفعًا). ومع ذلك ، لن يكون حجم المبيعات والأرباح الإجمالية أعلى من الضروري. عادة ما يكون هناك توازن جيد بين السعر وحجم المبيعات ودوران الأرباح.
ولتعقيد هذا الأمر بشكل أكبر ، فإن حجم المبيعات والتكاليف والأرباح والتوقيتات لها تأثير مباشر على التدفق النقدي للشركة (وهي مشكلة بالغة الأهمية). ثم يتم تعقيد هذا الجانب برمته من خلال الاستثمار- (الإنفاق الرأسمالي) ، والتمويل- (حقوق الملكية أو الديون؟) وقرارات توزيع الأرباح. من خلال الإنفاق المفرط على المصنع ، فإن وجود الكثير من الديون ودفع الكثير للمساهمين سيكون له تأثير سلبي على نمو الأعمال المستدام للشركة وهذا سيقلل من الأهداف التي يمكن تحقيقها. يُظهر هذا السيناريو جزءًا فقط من الجوانب المختلفة التي تحتاج إلى تحقيق التوازن داخل المجال المالي الأوسع.
للأسف ، تعقيد المثال لا يتوقف عند الموارد المالية. تؤثر الموارد المالية على العديد من الجوانب الحاسمة الأخرى للعمل. من ناحية أخرى ، فإن العديد من الجوانب الحاسمة الأخرى لها أيضًا تأثير على الشؤون المالية وكذلك على بعضها البعض.
على سبيل المثال ، سيكون للقرارات المالية تأثير مباشر على نمو الأعمال (مثل التوسعات الجغرافية وتطوير المنتجات الجديدة) والإنفاق على التسويق وتوظيف الأشخاص وتطويرهم. كل هذه القضايا سيكون لها نفس التأثير على القضايا المالية وعلى بعضها البعض.
نهج تخطيط الأعمال التكاملي
سيكون الاتجاه العام في تخطيط الأعمال هو معالجة كل قضية على حدة ومن ثم مجرد إضافة الأجزاء معًا وإعادة التخطيط إذا كان هناك شيء غير منطقي. غالبًا ما يبدأ تخطيط الأعمال مع وضع بعض أرقام المبيعات والأرباح المتوقعة في الاعتبار. ثم يتم عمل كل شيء إلى الوراء من هناك.
الخيار الأفضل هو أن يكون لديك نهج متكامل لتخطيط الأعمال. للقيام بذلك ، يلزم اتباع الخطوات التالية:
- تحديد جميع السمات البارزة للعمل.
- تحديد العلاقات بين هذه السمات البارزة.
- جرب كل ميزة وقم بحلها من خلال مراعاة الخسائر والتأثيرات مع مراعاة الميزات الأخرى.
- استخدم أسئلة “ماذا لو” لإنشاء حلول شاملة أفضل.
ملخص
الفكرة في تخطيط الأعمال ليست تحسين جانب واحد من العمل وإهمال أو تجاهل بعض الجوانب الأخرى. العلاقات المختلفة (الأسباب والتأثيرات) تحتاج إلى الاهتمام بها بطريقة تكاملية. يمكن لإحدى السمات البارزة أو العلاقة التي يتم تجاهلها أن تعرض وجود الشركة بأكملها للخطر.
حقوق النشر © 2008 بواسطة Wim Venter. كل الحقوق محفوظة.
