منذ إنفاق مليوني جنيه إسترليني على إعادة إطلاق علامتها التجارية في أيار (مايو) ، أصبح نمو “بيتس آت هوم” “مشجعًا” ، كما يقول الرئيس التنفيذي للشركة ليسسا ماكجوان.
واصلت شركة Pets at Home اكتساب الزخم بعد إعادة إطلاق علامتها التجارية في مايو ، حيث أعلنت اليوم (3 أغسطس) عن نتائج إيجابية للربع الأول للسنة المالية 2024.
إعادة إطلاق العلامة التجارية ، التي شهدت توحيد علاماتها التجارية تحت العلامة التجارية الرئيسية “الحيوانات الأليفة” و التكلفة 2 مليون جنيه إسترليني ، أدت إلى نتائج “مشجعة” للأعمال في الأسابيع الستة عشر حتى 2 يوليو ، كما قال الرئيس التنفيذي ليسسا ماكجوان.
ارتفعت عائدات المستهلكين بنسبة 10.2٪ لتصل إلى 568.2 مليون جنيه إسترليني ، بينما نما إجمالي إيرادات المجموعة في الشركة بنسبة 7.9٪ لتصل إلى 436.8 مليون جنيه إسترليني. ضمن هذا ، شهد قسم Vet Group نموًا في الإيرادات بنسبة 16.3٪. بينما نمت إيرادات التجزئة بنسبة أقل من 7.11٪. أقرت الشركة بمكانتها السعرية في مساعدة نمو فئة المواد الغذائية عبر منتجات البقالة والأقساط.
أطلقت شركة Pets at Home برنامج ولاء VIP الخاص بها منذ أكثر من عقد من الزمان في عام 2012. ونما البرنامج بنسبة 4.4٪ في الربع الأخير ليصل إلى 7.7 مليون مستخدم. لقد ظل نمونا قوياً مع زيادة حجم المعاملات واستمرارنا في اكتساب مستهلكين جدد بمعدل مذهل ، حيث لا تزال قيمتنا ونطاقنا وخدماتنا الجذابة تلقى صدى لدى المستهلكين “، كما يقول ماكجوان ، الذي انضم إلى الأعمال في يونيو 2022 بعد 11 عامًا في سكاي ، شغلها مؤخرًا منصب كبير مسؤولي المستهلك.
في مايو ، قامت شركة بيتس آت هوم بتحديث علاماتها التجارية ، ووضعها جميعًا تحت مظلة الحيوانات الأليفة. شهد التغيير تغيير علامة Vets4 Pets إلى Vets for Pets ، وأصبحت The Groom Room ، أعمال العناية بالحيوانات الخاصة بها ، العناية بالحيوانات الأليفة. وقالت مديرة التسويق في الشركة ، مادلين شو ، لموقع Marketing Week إنه “تحديث وليس إعادة تسمية”.
قال ماكجوان إن الربع الأخير شهد “تسليمًا ثابتًا” مقابل الخطة الإستراتيجية للحيوانات الأليفة في المنزل التي تم الكشف عنها في مايو. وأضافت: “لقد قمنا بتوسيع وتعزيز ممتلكاتنا المادية ، وحققنا تقدمًا جيدًا في تطوير منصتنا الرقمية ، واستمرنا في الانتقال إلى منشأة التوزيع الجديدة الخاصة بنا ، حيث ننفذ طموحنا لبناء أفضل منصة رعاية للحيوانات الأليفة في العالم”.
قال شو في ذلك الوقت: “لم يكن قرارًا واعًا أبدًا لعدم وجود علامة تجارية واحدة” ، مضيفًا أن عدم توحيد العلامات التجارية كان “محيرًا للغاية” للعملاء. وأضافت: “لقد كانت فرصة لنا للقيام بما كنا سنفعله إذا كنا نؤسس هذا العمل من الصفر”.
